TUTKIMUS SAMPO PANKILLE PS-SOPIMUKSESTA
Rannanlahti, Olli; Nurmi, Tommi (2012)
Rannanlahti, Olli
Nurmi, Tommi
Rovaniemen ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201202282645
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201202282645
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi uudet pitkäaikaissäästösopimukset eivät myy niin hyvin, kuin ennustettiin. Työssä selvitettiin myös, ovatko ihmiset varautuneet taloudellisesti tulevaan eläkeikäänsä ja millä tavalla. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin ihmiset tuntevat uuden PS-sopimuksen.
Työn tutkimusmenetelminä käytimme sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Työn teoria perustui lähinnä kirjallisuuteen sekä Internet- lähteisiin eläkesäästämisestä. Lisäksi työssä käytettiin tutkimusmenetelmäkirjallisuutta, netti- ja lehtiartikkeleita sekä toimeksiantajan materiaaleja aiheesta. Työn empiirinen osuus koostui Sampo Pankin asiakasneuvojien haastatteluista, tiedon keruusta kyselylomakkeiden avulla sekä tulosten analysoimisesta Webropol-ohjelmalla.
Tutkimustulokset osoittivat, että suurimmat syyt PS-sopimuksien huonoon menekkiin ovat vanhemmilla ihmisillä muut säästömuodot ja nuoremmat ihmiset eivät ole vielä ajatelleet koko asiaa. Tuloksista käy myös ilmi, että vastaajat olivat huolissaan eläkkeidensä määrästä, eikä monikaan tiennyt, kuinka paljon tulee eläkettä saamaan. Lakisääteisen eläkkeen ei myöskään uskottu riittävän siihen elintasoon, jonka vastaajat haluaisivat.
Toimeksiantaja sai uutta tutkimustietoa siitä, millä perusteilla asiakkaat ovat tehneet päätöksiä pitkäaikaissäästämiseen liittyen. Saatua tietoa voidaan hyödyntää PS-sopimuksien markkinoinnin suunnittelussa sekä asiakastapaamisissa.
Työn tutkimusmenetelminä käytimme sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Työn teoria perustui lähinnä kirjallisuuteen sekä Internet- lähteisiin eläkesäästämisestä. Lisäksi työssä käytettiin tutkimusmenetelmäkirjallisuutta, netti- ja lehtiartikkeleita sekä toimeksiantajan materiaaleja aiheesta. Työn empiirinen osuus koostui Sampo Pankin asiakasneuvojien haastatteluista, tiedon keruusta kyselylomakkeiden avulla sekä tulosten analysoimisesta Webropol-ohjelmalla.
Tutkimustulokset osoittivat, että suurimmat syyt PS-sopimuksien huonoon menekkiin ovat vanhemmilla ihmisillä muut säästömuodot ja nuoremmat ihmiset eivät ole vielä ajatelleet koko asiaa. Tuloksista käy myös ilmi, että vastaajat olivat huolissaan eläkkeidensä määrästä, eikä monikaan tiennyt, kuinka paljon tulee eläkettä saamaan. Lakisääteisen eläkkeen ei myöskään uskottu riittävän siihen elintasoon, jonka vastaajat haluaisivat.
Toimeksiantaja sai uutta tutkimustietoa siitä, millä perusteilla asiakkaat ovat tehneet päätöksiä pitkäaikaissäästämiseen liittyen. Saatua tietoa voidaan hyödyntää PS-sopimuksien markkinoinnin suunnittelussa sekä asiakastapaamisissa.