Mobbning på arbetsplatsen : En empirisk studie om mobbning bland personalen inom barndagvården och åldringsvården i en österbottnisk kommun
Westerlund, Malin (2011)
Westerlund, Malin
Yrkeshögskolan Novia
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201202262515
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201202262515
Tiivistelmä
Syftet med lärdomsprovet är att med hjälp av befintlig litteratur redogöra för vad mobbning på arbetsplatsen handlar om, vilka konsekvenser den för med sig och hur man kan förebygga och stoppa mobbning på arbetsplatsen. Med hjälp av en enkätundersökning redogörs för hur vanligt förekommande mobbning är bland personalen inom barndagvården och åldringsvården i en österbottnisk kommun. Dessutom framkommer det i lärdomsprovet ifall det förekommer skillnader i förekomsten av mobbning beroende på respondenternas ålder, arbetsgruppens storlek eller respondenternas arbetsområde.
Av litteraturen framkom att mobbning på arbetsplatsen handlar om att under en längre tid utsättas för negativa handlingar av en eller flera personer på arbetsplatsen. Mobbning på arbetsplatsen medför negativa konsekvenser för såväl offret, medarbetarna som organisationen. Kunskap, utbildning och utveckling är viktiga faktorer då man försöker stoppa och förebygga mobbning på arbetsplatsen.
Av undersökningen framkom att mobbning på arbetsplatsen var ett problem både bland de som arbetade inom barndagvården och bland de som arbetade inom åldringsvården, dock framkom det att förekomsten av mobbning var vanligare inom åldringsvården än inom barndagvården. Resultatet av undersökningen visade också att äldre arbetstagare är mera utsatta för mobbning på arbetsplatsen än sina yngre medarbetare och att arbetstagare
som tillhör en större arbetsgrupp är mera utsatta än arbetstagare som tillhör en mindre arbetsgrupp. The purpose of the bachelor’s thesis is to clarify with the help of existing literature what bullying at work means, which consequences it brings and how to stop and prevent it. By using a questionnaire, the prevalence of bullying among staff at child day care and eldercare in a municipality in Ostrobothnia is determined. Moreover, it is clarified whether the age of answerers, the size of the team or if the answerers location in either child day care or eldercare has any impact on the prevalence of bullying at work.
Through the literature it was determined that bullying at work means to be exposed to negative actions, repeatedly and over time by one or more persons at the workplace. Bullying at work has negative consequences for the victim, workmates and the organization. Knowledge, education and development are significant when trying to stop and prevent bullying at work.
With the outcome of the questionnaire it was determined that bullying at work was a problem among staff at both child day care and eldercare, albeit in eldercare bullying occurred more frequently. It was also determined that older employees are more exposed to bullying at work than their younger workmates
and that employees in bigger teams are more exposed than those working in a smaller team.
Av litteraturen framkom att mobbning på arbetsplatsen handlar om att under en längre tid utsättas för negativa handlingar av en eller flera personer på arbetsplatsen. Mobbning på arbetsplatsen medför negativa konsekvenser för såväl offret, medarbetarna som organisationen. Kunskap, utbildning och utveckling är viktiga faktorer då man försöker stoppa och förebygga mobbning på arbetsplatsen.
Av undersökningen framkom att mobbning på arbetsplatsen var ett problem både bland de som arbetade inom barndagvården och bland de som arbetade inom åldringsvården, dock framkom det att förekomsten av mobbning var vanligare inom åldringsvården än inom barndagvården. Resultatet av undersökningen visade också att äldre arbetstagare är mera utsatta för mobbning på arbetsplatsen än sina yngre medarbetare och att arbetstagare
som tillhör en större arbetsgrupp är mera utsatta än arbetstagare som tillhör en mindre arbetsgrupp.
Through the literature it was determined that bullying at work means to be exposed to negative actions, repeatedly and over time by one or more persons at the workplace. Bullying at work has negative consequences for the victim, workmates and the organization. Knowledge, education and development are significant when trying to stop and prevent bullying at work.
With the outcome of the questionnaire it was determined that bullying at work was a problem among staff at both child day care and eldercare, albeit in eldercare bullying occurred more frequently. It was also determined that older employees are more exposed to bullying at work than their younger workmates
and that employees in bigger teams are more exposed than those working in a smaller team.