Pientalon osto ja virhetilanteet kaupanteossa ostajan näkökulmasta
Miettinen, Saana (2012)
Miettinen, Saana
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201081100
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201081100
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käydään läpi pientalon ostoa ja virhetilanteita kaupanteossa. Opinnäytetyö on tutkielmatyyppinen ja katsantokanta on pientalon ostajan näkökulmasta. Työ on rajattu koskemaan ainoastaan käytettyjen pientalojen kauppaa ja laatuvirheitä. Työstä jää pois uudet ja rakentamisvaiheessa olevat pientalot sekä kaupan virheistä oikeudellinen virhe, taloudellinen virhe ja vallintavirhe. Tutkimuskysymykset ovat: minkälaisia laatuvirheitä kaupanteon yhteydessä esiintyy, kenen vastuulla nämä virheet ovat ja kuinka yleisiä tällaiset virheet ovat?
Teoriaosuudessa käydään läpi pientalon oston vaiheet, laatuvirheen määritelmä ja virheen seuraamukset sekä myyjän tiedonantovelvollisuus ja ostajan ennakkotarkastusvelvollisuus. Tutkimusosio muodostuu kolmesta haastattelusta, joissa käydään läpi kolmen eri pientalon oston virhetilanteet ja virheiden seuraamukset. Tutkimukseen kuuluu tämän lisäksi asiaan liittyvien tilastojen ja dokumenttien analysoimista ja vertaamista haastattelujen tuloksiin.
Tutkimusosion kaikissa haastatteluissa on kyse kosteusvaurioituneista pientaloista. Haastateltavien tilanteissa vastuussa virheistä on ollut myyjä. Niistä selviää, että myyjä on yrittänyt peittää virhettä tai osaa virheestä ostajilta. Haastattelujen lisäksi tutkitaan virallisia tilastoja ja dokumentteja erilaisista laatuvirheistä kaupanteon yhteydessä, ja peilataan näitä tuloksia haastatteluihin. Kuluttajaneuvonnan tilastoista laskiessa tulokset osoittavat, että noin viidessä prosentissa pientalokaupoista on jonkinlaisia kaupanteon virheitä. Kuluttajariitalautakunnan sivuilla olevista kaikenlaisiin asuntokauppoihin liittyvistä valituksista noin 8,8 prosenttia koskee pientalojen laatuvirheitä. Työssä tutkituista laatuvirheistä myyjän vastuulla oli kolmasosa, eli noin 33,3 prosenttia. Tutkimuksessa tuli esiin muun muassa laatuvirheitä koskien rakennuksen jonkin tietyn osan kuntoa, kosteusvaurioita, pinta-alaa sekä sähkönkulutusta.
Teoriaosuudessa käydään läpi pientalon oston vaiheet, laatuvirheen määritelmä ja virheen seuraamukset sekä myyjän tiedonantovelvollisuus ja ostajan ennakkotarkastusvelvollisuus. Tutkimusosio muodostuu kolmesta haastattelusta, joissa käydään läpi kolmen eri pientalon oston virhetilanteet ja virheiden seuraamukset. Tutkimukseen kuuluu tämän lisäksi asiaan liittyvien tilastojen ja dokumenttien analysoimista ja vertaamista haastattelujen tuloksiin.
Tutkimusosion kaikissa haastatteluissa on kyse kosteusvaurioituneista pientaloista. Haastateltavien tilanteissa vastuussa virheistä on ollut myyjä. Niistä selviää, että myyjä on yrittänyt peittää virhettä tai osaa virheestä ostajilta. Haastattelujen lisäksi tutkitaan virallisia tilastoja ja dokumentteja erilaisista laatuvirheistä kaupanteon yhteydessä, ja peilataan näitä tuloksia haastatteluihin. Kuluttajaneuvonnan tilastoista laskiessa tulokset osoittavat, että noin viidessä prosentissa pientalokaupoista on jonkinlaisia kaupanteon virheitä. Kuluttajariitalautakunnan sivuilla olevista kaikenlaisiin asuntokauppoihin liittyvistä valituksista noin 8,8 prosenttia koskee pientalojen laatuvirheitä. Työssä tutkituista laatuvirheistä myyjän vastuulla oli kolmasosa, eli noin 33,3 prosenttia. Tutkimuksessa tuli esiin muun muassa laatuvirheitä koskien rakennuksen jonkin tietyn osan kuntoa, kosteusvaurioita, pinta-alaa sekä sähkönkulutusta.