Oman elämänsä päämies? : Kehitysvammaisten asiakkaiden kokemuksia henkilökohtaisesta avustajapalvelusta
Ikonen, Tanja; Salmi, Taru (2011)
Ikonen, Tanja
Salmi, Taru
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121918845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121918845
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kehitysvammaisten asiakkaiden kokemuksia KVPS Tukena Oy:n avustajapalvelusta. Tutkimus on työelämälähtöinen ja sen tavoitteena on kerätä toimeksiantajalle autenttista tietoa avustajapalvelun nykytilasta ja kehittämiskohteista. KVPS Tukena Oy:n tuottama palvelu mahdollistaa kehitysvammaisten henkilöiden itsenäisen asumisen avustajan tukemana. Avustajapalvelua on järjestetty tutkimuspaikkakunnalla vuodesta 2007 alkaen, eikä vastaavanlaista kartoitusta ole aiemmin tehty.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Valitsimme laadullisen tutkimuksen, koska laadullisen tutkimuksen puolistrukturoidun haastattelun avulla pystyimme tuomaan asiakkaan oman äänen organisaation tietoon. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä käytimme Simon Duffyn (2006) kansalaisuuden avaimia. Kansalaisuuden avaimet toimivat pohjana haastattelun kysymyksille sekä tulosten tulkinnalle. Tutkimukseen osallistui kuusi avustajapalvelun asiakasta eli päämiestä, joka on noin puolet kokonais asiakasmäärästä. Haastattelu testattiin yhden asiakkaan kanssa, minkä jälkeen kysymyksiä vielä hiottiin lopulliseen muotoon. Haastattelut järjestettiin päämiesten kotona ja nauhoitettiin nauhurilla. Haastatteluista saadut tiedot litteroitiin ja aineisto järjestettiin sisällönanalyysin avulla.
Tutkimuksessa selvisi, että avustajapalvelu on tuonut paljon positiivisia asioita päämiesten elämään. Positiivisena nähtiin mm. tuki arjessa, itsemääräämisoikeuden tukeminen, avusta-japalvelun tuomat sosiaaliset kontaktit sekä avustajan mahdollistama itsenäinen asuminen. Kehittämiskohteita nousi esiin suhteellisen vähän ja ne liittyivät pääosin ajan riittämättömyyteen sekä suunnitelmallisuuden puutteeseen.
Mielestämme KVPS Tukena Oy:n tuottama avustajapalvelu voisi olla ratkaisu kehitysvammaisten itsenäisen asumisen tukemiseen. Kehitysvammaisilla on subjektiivinen oikeus henkilökohtaiseen avustajaan, mutta käytännössä ammattitaitoisen avustajan löytäminen ei aina ole helppoa. Tutkimamme avustajapalvelu tarjoaa avustuskäyntien lisäksi ympärivuorokautista tukea lähistöllä sijaitsevasta palvelukodista käsin.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Valitsimme laadullisen tutkimuksen, koska laadullisen tutkimuksen puolistrukturoidun haastattelun avulla pystyimme tuomaan asiakkaan oman äänen organisaation tietoon. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä käytimme Simon Duffyn (2006) kansalaisuuden avaimia. Kansalaisuuden avaimet toimivat pohjana haastattelun kysymyksille sekä tulosten tulkinnalle. Tutkimukseen osallistui kuusi avustajapalvelun asiakasta eli päämiestä, joka on noin puolet kokonais asiakasmäärästä. Haastattelu testattiin yhden asiakkaan kanssa, minkä jälkeen kysymyksiä vielä hiottiin lopulliseen muotoon. Haastattelut järjestettiin päämiesten kotona ja nauhoitettiin nauhurilla. Haastatteluista saadut tiedot litteroitiin ja aineisto järjestettiin sisällönanalyysin avulla.
Tutkimuksessa selvisi, että avustajapalvelu on tuonut paljon positiivisia asioita päämiesten elämään. Positiivisena nähtiin mm. tuki arjessa, itsemääräämisoikeuden tukeminen, avusta-japalvelun tuomat sosiaaliset kontaktit sekä avustajan mahdollistama itsenäinen asuminen. Kehittämiskohteita nousi esiin suhteellisen vähän ja ne liittyivät pääosin ajan riittämättömyyteen sekä suunnitelmallisuuden puutteeseen.
Mielestämme KVPS Tukena Oy:n tuottama avustajapalvelu voisi olla ratkaisu kehitysvammaisten itsenäisen asumisen tukemiseen. Kehitysvammaisilla on subjektiivinen oikeus henkilökohtaiseen avustajaan, mutta käytännössä ammattitaitoisen avustajan löytäminen ei aina ole helppoa. Tutkimamme avustajapalvelu tarjoaa avustuskäyntien lisäksi ympärivuorokautista tukea lähistöllä sijaitsevasta palvelukodista käsin.