Business processes in project business : case project delivery process for a factory automation supplier
Kalpio, Tomi (2011)
Kalpio, Tomi
Turun ammattikorkeakoulu
2011
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121418378
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121418378
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli määrittää ja kuvailla liiketoimintaprosessi IPTE Factory Automation -nimiselle yritykselle, joka tuottaa lisäarvoa asiakkaiden valmistusprosesseihin. IPTE on johtava tuotannon kokoonpanojärjestelmien ja testausautomaation toimittaja elektroniikka- ja mekaniikkakokoonpanoteollisuudessa (IPTE 2011). Opinnäytetyössä käsiteltiin projektitoimitusprosessin uudelleensuunnittelua, minkä tuloksena syntyi visuaalinen prosessikuvaus. Projektitoimitusprosessissa keskityttiin prosessihävikin eliminoimiseen, organisaatiorakenteeseen ja asiakaslisäarvon kasvattamiseen keskittymällä selkeään informaation- ja työnkulkua kuvaavaan kaavioon sekä organisaatiorajat ylittävään prosessin syötteen ja tuotoksen välissä tapahtuvaan kommunikointiin. Prosessin kuvaus on tarkoitettu henkilöille, jotka työskentelevät IPTE:llä projektitoimitusprosessissa sekä ovat kokonaisvastuussa prosesseista ja projekteista.
Projektitoimitusprosessi oli uudelleensuunniteltava, koska globaali liiketoimintaympäristö on viime vuosina muuttunut, projektitoimitusprosessi oli yhdenmukaistettava yksiköiden välillä ja prosessi tai sen osien tulee olla automatisoitavissa. Lisäksi yrityksessä on käynnissä tuotteiden standardisointityö, joka oli implementoitava prosessiin erillisenä vaiheena. Lähtökohtana oli yhdistää prosessien ja projektiliiketoiminnan tutkimukseen liittyvä taustatieto IPTE:n organisaation kokemukseen ja asiantuntemukseen globaalista liiketoimintaympäristöstä, asiakkaiden odotuksista ja prosesseista. Uudistetun projektitoimitusprosessin tavoitteena oli vastata niin nykypäivän haastavien toimitusaikojen, hinnan kuin laadun asettamiin vaatimuksiin globaalissa markkinaympäristössä.
Uudistettu projektititoimitusprosessi näyttää lupaavalta teoriassa. Prosessin omistajaa ja mittareita ei määritelty. Tämä on kuitenkin tehtävä ennen uudistetun prosessin implementointia. Kaikki prosessit ja niiden väliset suhteet ovat tiukasti yhteen sidottuja, mikä vaikuttaa prosessityöstä saavutettavissa oleviin hyötyihin. Tästä syystä tehtiin ehdotus myös uudesta prosessikartasta mukaan lukien kaikki ydin- ja tukiprosessit.
Projektitoimitusprosessi oli uudelleensuunniteltava, koska globaali liiketoimintaympäristö on viime vuosina muuttunut, projektitoimitusprosessi oli yhdenmukaistettava yksiköiden välillä ja prosessi tai sen osien tulee olla automatisoitavissa. Lisäksi yrityksessä on käynnissä tuotteiden standardisointityö, joka oli implementoitava prosessiin erillisenä vaiheena. Lähtökohtana oli yhdistää prosessien ja projektiliiketoiminnan tutkimukseen liittyvä taustatieto IPTE:n organisaation kokemukseen ja asiantuntemukseen globaalista liiketoimintaympäristöstä, asiakkaiden odotuksista ja prosesseista. Uudistetun projektitoimitusprosessin tavoitteena oli vastata niin nykypäivän haastavien toimitusaikojen, hinnan kuin laadun asettamiin vaatimuksiin globaalissa markkinaympäristössä.
Uudistettu projektititoimitusprosessi näyttää lupaavalta teoriassa. Prosessin omistajaa ja mittareita ei määritelty. Tämä on kuitenkin tehtävä ennen uudistetun prosessin implementointia. Kaikki prosessit ja niiden väliset suhteet ovat tiukasti yhteen sidottuja, mikä vaikuttaa prosessityöstä saavutettavissa oleviin hyötyihin. Tästä syystä tehtiin ehdotus myös uudesta prosessikartasta mukaan lukien kaikki ydin- ja tukiprosessit.