Logistiikkapalveluyrityksen tulevaisuus : case Kemin Liikenne Oy
Pasoja, Antti (2011)
Pasoja, Antti
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817644
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817644
Tiivistelmä
Pasoja, Antti. 2011. Logistiikkapalveluyrityksen tulevaisuus case: Kemin Liikenne Oy. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Kemi. Sivuja 20. 1 liite.
Tässä opinnäytetyössä aluksi selvitettiin toimeksiantajan Kemin Liikenne Oy:n nykypäivän tilanne, mikä oli lähtökohtana tutkittaessa yrityksen tulevaisuuden haasteita. Tavoitteena oli selvittää, ovatko Kemin Liikenne Oy:n asiakkaat sellaisia, jotka jatkossakin käyttävät yrityksen palvelutarjontaa. Tavoitteisiin kuului myös tutkia toimeksiantajan tulevaisuuden näkymät eli onko yritys vielä toiminnassa mukana esimerkiksi viiden vuoden kuluttua.
Tutkimuksessani lähdeaineistona käytin logistiikka-alan kirjallisuutta, haastatteluja ja Internet-lähteitä. Tutkimus on tehty kvalitatiivista tutkimustapaa käyttäen, mikä osoittautui hyväksi ja sopivaksi menetelmäksi. Tutkimusta varten haastattelin Kemin Liikenteen työntekijää, jonka vastaukset osoittautuivat erittäin antoisaksi työtäni varten.
Tutkimuksesta käy ilmi, että henkilöliikenteeseen keskittyneet yritykset kokevat paljon kilpailua alalla ja asiakkaat yleensä käyttävät saman yrityksen palveluja. Myös pienillä vihreillä toimenpiteillä alan yritykset saattavat vaikuttaa hitaasti, mutta pitkässä aikajanassa huomattavasti maapallon saastuttamiseen, mikä voi vaikuttaa asiakkaiden valintoihin.
Asiasanat: logistiikka, logistiikkapalveluyritys, vihreä logistiikka, henkilöliikenne
Tässä opinnäytetyössä aluksi selvitettiin toimeksiantajan Kemin Liikenne Oy:n nykypäivän tilanne, mikä oli lähtökohtana tutkittaessa yrityksen tulevaisuuden haasteita. Tavoitteena oli selvittää, ovatko Kemin Liikenne Oy:n asiakkaat sellaisia, jotka jatkossakin käyttävät yrityksen palvelutarjontaa. Tavoitteisiin kuului myös tutkia toimeksiantajan tulevaisuuden näkymät eli onko yritys vielä toiminnassa mukana esimerkiksi viiden vuoden kuluttua.
Tutkimuksessani lähdeaineistona käytin logistiikka-alan kirjallisuutta, haastatteluja ja Internet-lähteitä. Tutkimus on tehty kvalitatiivista tutkimustapaa käyttäen, mikä osoittautui hyväksi ja sopivaksi menetelmäksi. Tutkimusta varten haastattelin Kemin Liikenteen työntekijää, jonka vastaukset osoittautuivat erittäin antoisaksi työtäni varten.
Tutkimuksesta käy ilmi, että henkilöliikenteeseen keskittyneet yritykset kokevat paljon kilpailua alalla ja asiakkaat yleensä käyttävät saman yrityksen palveluja. Myös pienillä vihreillä toimenpiteillä alan yritykset saattavat vaikuttaa hitaasti, mutta pitkässä aikajanassa huomattavasti maapallon saastuttamiseen, mikä voi vaikuttaa asiakkaiden valintoihin.
Asiasanat: logistiikka, logistiikkapalveluyritys, vihreä logistiikka, henkilöliikenne