Kassatyöntekijät välittävät : selvitys ikärajakontrollin kehittämistarpeista Päijät-Hämeessä
Norrbacka, Harri; Virtanen, Johanna (2011)
Norrbacka, Harri
Virtanen, Johanna
Lahden ammattikorkeakoulu
2011
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817642
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817642
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää alkoholin vähittäismyynnin ikärajakontrollin toimivuutta osana ehkäisevää päihde- ja mielenterveystyötä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat alkoholin alaikäisille myymiseen. Tarkoituksena oli etsiä haasteita ja vahvuuksia ikärajakontrollin toteuttamisessa kartoittamalla, miten vahvasti eri syyt vaikuttavat alaikäisille myymiseen.
Opinnäytetyö oli määrällinen selvitys. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoitua kyselylomaketta ja kysymyksinä valinta-, monivalinta- ja sekamuotokysymyksiä. Kohderyhmänä oli alkoholin vähittäismyyntiliikkeissä työskentelevät, alle 25-vuotiaat kassatyöntekijät Päijät-Hämeen alueella. Vastauksia saatiin 17 kappaletta, mikä oli huomattavasti alle odotusten. Aineiston analysointi oli kuvailevaa ja aikaisempiin tutkimuksiin vertailevaa.
Selvityksen mukaan vastanneiden kassatyöntekijöiden vahvuutena ikärajakontrollissa on heidän oma asenne ja persoona. Lähes puolet vastaajista on saanut työnantajan järjestämää koulutusta ikärajakontrollin toteuttamiseen. Ikärajakontrollin kehittämisessä tulisi selvityksen mukaan kiinnittää enemmän huomiota kassatyöntekijöiden perehdytykseen ja turvallisuuden parantamiseen.
Selvityksen tuloksia voidaan yleistää koskemaan ainoastaan kyselyyn vastanneita kassatyöntekijöitä. Tuloksille saatiin kuitenkin heijastuspintaa asettamalla ne teoriasta ja aikaisemmista tutkimuksista nousevaa viitekehystä vasten. Vertailun tuloksista voidaan päätellä kassatyöntekijöiden näkemysten eroavan esimiesten näkemyksistä, joten kehitettäessä ikärajakontrollia pitäisi ottaa huomioon kassatyöntekijöiden oma asiantuntijuus.
Opinnäytetyö oli määrällinen selvitys. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoitua kyselylomaketta ja kysymyksinä valinta-, monivalinta- ja sekamuotokysymyksiä. Kohderyhmänä oli alkoholin vähittäismyyntiliikkeissä työskentelevät, alle 25-vuotiaat kassatyöntekijät Päijät-Hämeen alueella. Vastauksia saatiin 17 kappaletta, mikä oli huomattavasti alle odotusten. Aineiston analysointi oli kuvailevaa ja aikaisempiin tutkimuksiin vertailevaa.
Selvityksen mukaan vastanneiden kassatyöntekijöiden vahvuutena ikärajakontrollissa on heidän oma asenne ja persoona. Lähes puolet vastaajista on saanut työnantajan järjestämää koulutusta ikärajakontrollin toteuttamiseen. Ikärajakontrollin kehittämisessä tulisi selvityksen mukaan kiinnittää enemmän huomiota kassatyöntekijöiden perehdytykseen ja turvallisuuden parantamiseen.
Selvityksen tuloksia voidaan yleistää koskemaan ainoastaan kyselyyn vastanneita kassatyöntekijöitä. Tuloksille saatiin kuitenkin heijastuspintaa asettamalla ne teoriasta ja aikaisemmista tutkimuksista nousevaa viitekehystä vasten. Vertailun tuloksista voidaan päätellä kassatyöntekijöiden näkemysten eroavan esimiesten näkemyksistä, joten kehitettäessä ikärajakontrollia pitäisi ottaa huomioon kassatyöntekijöiden oma asiantuntijuus.