Assistenttien työn kehittämisen merkitys : sitouttamisen huomioiminen läpi organisaation
Immonen, Irmeli (2011)
Immonen, Irmeli
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120617335
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120617335
Tiivistelmä
Organisaatioissa on useita erilaisia rooleja. Rooleihin vaikuttavat mm. persoonat, osaamiset ja vuorovaikutustilanteet. Assistentit ovat usein merkittävässä asemassa työyhteisöissä. Organisaatioiden tulisikin kehittää assistenttien työtä ja ottaa heidät huomioon sitouttamisprosesseissa. Tässä opinnäytetyössä keskitytään kohdeorganisaation assistenttien roolin ja aseman näkyvyyteen työyhteisössä.
Kehittämishankkeen alkuperäisenä tavoitteena oli muokata kohdeorganisaation assistenteille uudet assistenttiprofiilit. Kokonaisuus kasvoi kuitenkin laajemmaksi, ja tutkimuskohteeksi muodostui lopulta koko assistenttityö ja sen kehittämiskohteet. Tavoitteena oli näkyvyyden lisäksi kehittää assistenttien työn kuvaa ja kasvattaa assistenttityön arvostusta.
Opinnäytetyön teoriaosassa tarkastellaan työrooleja, sitouttamisen merkitystä urakehitykseen sekä muutoksiin sopeutumista. Teoreettinen viitekehys on rakennettu ajatellen kohdeorganisaation assistenttien tilannetta sekä organisaatiossa tapahtuneita muutoksia. Kehittämishanke on toteutettu laadullisina menetelminä, joista on käytetty kehittävän työntutkimuksen menetelmää, havainnointitutkimusta sekä sähköpostikyselyä.
Assistenteille pidettiin kaksi työpajaa, joiden toteutusta havainnoitiin objektiivisesti. Opinnäytetyöntekijän roolina oli toimia työpajojen fasilisaattorina, ohjata toimintaa ja tarvittaessa viedä keskustelua eteenpäin. Kehittämishankkeen tulosten osuus on osittain salainen.
Opinnäytetyön tuloksena kohdeorganisaatiolle esiteltiin työpajojen, havainnointien ja sähköpostikyselyn tulokset sekä myös uusi assistenttiprofiilimalli. Tulosten perusteella kerrottiin näkemyksiä ja konkreettisia ehdotuksia assistenttityöhön liittyen sekä pohdittiin mahdollisia jatkotyö-prosesseja. Näillä toimenpide-ehdotuksilla pyrkimyksenä on kohottaa assistenttien roolin,
aseman ja arvostuksen tasoa kohdeorganisaatiossa.
Kehittämishankkeen alkuperäisenä tavoitteena oli muokata kohdeorganisaation assistenteille uudet assistenttiprofiilit. Kokonaisuus kasvoi kuitenkin laajemmaksi, ja tutkimuskohteeksi muodostui lopulta koko assistenttityö ja sen kehittämiskohteet. Tavoitteena oli näkyvyyden lisäksi kehittää assistenttien työn kuvaa ja kasvattaa assistenttityön arvostusta.
Opinnäytetyön teoriaosassa tarkastellaan työrooleja, sitouttamisen merkitystä urakehitykseen sekä muutoksiin sopeutumista. Teoreettinen viitekehys on rakennettu ajatellen kohdeorganisaation assistenttien tilannetta sekä organisaatiossa tapahtuneita muutoksia. Kehittämishanke on toteutettu laadullisina menetelminä, joista on käytetty kehittävän työntutkimuksen menetelmää, havainnointitutkimusta sekä sähköpostikyselyä.
Assistenteille pidettiin kaksi työpajaa, joiden toteutusta havainnoitiin objektiivisesti. Opinnäytetyöntekijän roolina oli toimia työpajojen fasilisaattorina, ohjata toimintaa ja tarvittaessa viedä keskustelua eteenpäin. Kehittämishankkeen tulosten osuus on osittain salainen.
Opinnäytetyön tuloksena kohdeorganisaatiolle esiteltiin työpajojen, havainnointien ja sähköpostikyselyn tulokset sekä myös uusi assistenttiprofiilimalli. Tulosten perusteella kerrottiin näkemyksiä ja konkreettisia ehdotuksia assistenttityöhön liittyen sekä pohdittiin mahdollisia jatkotyö-prosesseja. Näillä toimenpide-ehdotuksilla pyrkimyksenä on kohottaa assistenttien roolin,
aseman ja arvostuksen tasoa kohdeorganisaatiossa.