Työhyvinvointi : Kiuruveden ja Sonkajärven terveyskeskuksen vastaanottotoiminnassa työskentelevien henkilöiden kokemana
Ruhanen, Nea (2011)
Ruhanen, Nea
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011111014435
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011111014435
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa työhyvinvoinnista toimintojen kehittämiseksi Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän Kiuruveden ja Sonkajärven vastaanottotoiminnoissa. Tarkoituksena oli kuvata työhyvinvointia Kiuruveden ja Sonkajärven terveyskeskuksen vastaanottotoiminnassa työskentelevien henkilöiden kokemana, selvittämällä miten työn kehittäminen, muutosten hallinta, työn mielekkääksi ja hallittavaksi kokeminen sekä lähiesimiehen tuki muutostilanteessa ovat vaikuttaneet koettuun työhyvinvointiin.
Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena, aineiston keruu toteutettiin ja suoritettiin lomakekyselynä kesäkuussa 2011. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin.
Opinnäytetyön tulosten mukaan Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän Kiuruveden ja Sonkajärven vastaanottotoiminnassa työskentelevien henkilöiden työhyvinvointi on kriittinen. Vastaajien kuvausten mukaan työhyvinvointia on heikentänyt työn kokonaiskuormittavuuden lisääntyminen. Tutkimuksen mukaan henkilöstö kokee, että työn kokonaiskuormittavuuden lisääntymiseen on vaikuttanut muutokset, joka ovat tapahtuneet organisaatiossa (organisaatio kulttuurissa), työn- ja tehtävän kuvissa, johtamisessa ja organisoinnissa.
Työhyvinvoinnin kehittämisen keinot ovat sosiaalisen tuen lisääminen, osaamisen kehittäminen, turvallisen ja terveellisen työympäristön luominen sekä avoin johtaminen, oikein mitoitettu henkilöstö, oman työn kehittäminen ja vaikutusmahdollisuus sekä työn uudelleen järjestelyt ja kehityskeskustelut. Tutkimuksen mukaan työhyvinvointia parannetaan kehittämällä johtamistyyliä avoimemmaksi, lisäämällä tiedottamista ja työntekijöiden osallisuutta asioihin, myönteisen palautteen antamista, sekä tukea työntekijöille. Esimiehen fyysisen läsnäolon lisääminen ja esimiesten tehtäväkuvien selkeyttäminen kehittää vastaajien mukaan työhyvinvointia. Tutkimuksen mukaan turvallisen ja terveellisen työympäristö kehittäminen lisää työympäristön viihtyvyyttä ja –turvallisuutta, myös tyky-toimintaa kehittämällä lisätään osaltaan työhyvinvointia.
Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena, aineiston keruu toteutettiin ja suoritettiin lomakekyselynä kesäkuussa 2011. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin.
Opinnäytetyön tulosten mukaan Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän Kiuruveden ja Sonkajärven vastaanottotoiminnassa työskentelevien henkilöiden työhyvinvointi on kriittinen. Vastaajien kuvausten mukaan työhyvinvointia on heikentänyt työn kokonaiskuormittavuuden lisääntyminen. Tutkimuksen mukaan henkilöstö kokee, että työn kokonaiskuormittavuuden lisääntymiseen on vaikuttanut muutokset, joka ovat tapahtuneet organisaatiossa (organisaatio kulttuurissa), työn- ja tehtävän kuvissa, johtamisessa ja organisoinnissa.
Työhyvinvoinnin kehittämisen keinot ovat sosiaalisen tuen lisääminen, osaamisen kehittäminen, turvallisen ja terveellisen työympäristön luominen sekä avoin johtaminen, oikein mitoitettu henkilöstö, oman työn kehittäminen ja vaikutusmahdollisuus sekä työn uudelleen järjestelyt ja kehityskeskustelut. Tutkimuksen mukaan työhyvinvointia parannetaan kehittämällä johtamistyyliä avoimemmaksi, lisäämällä tiedottamista ja työntekijöiden osallisuutta asioihin, myönteisen palautteen antamista, sekä tukea työntekijöille. Esimiehen fyysisen läsnäolon lisääminen ja esimiesten tehtäväkuvien selkeyttäminen kehittää vastaajien mukaan työhyvinvointia. Tutkimuksen mukaan turvallisen ja terveellisen työympäristö kehittäminen lisää työympäristön viihtyvyyttä ja –turvallisuutta, myös tyky-toimintaa kehittämällä lisätään osaltaan työhyvinvointia.