Koulutuspalvelun tuotteistaminen
Malinen, Veijo (2011)
Malinen, Veijo
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011082812727
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011082812727
Tiivistelmä
Opinnäytetyö liittyy Kajaanissa toimivan koulutus- ja konsulttialan yrityksen, Koulu-tusAvain Oy:n teknisen alan koulutuspalveluiden tuotteistamiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli määrittää koulutuspalvelun tuotteistamiseen liittyvät keskeiset kriteerit sekä nopea ja kustannustehokas tapa laatia ja monistaa koulutustuote. Työn tavoitteena oli myös tutkia asiantuntija- ja tuotepalveluiden suunnitteluun ja tuotteistamiseen liitty-viä tekijöitä sekä määrittää niiden avulla koulutuspalvelujen tuotteistamisprosessi aikuiskoulutukseen.
Tutkimuksessa haettiin tuotteistamisen ratkaisumalleja käyttämällä alan kirjallisuutta ja internetiä sekä sisällyttämällä työhön case-tyyppisiä koulutuspalveluun liittyviä tuoteke-hityshankkeita. Opinnäytetyön yhteydessä on KoulutusAvain Oy:lle tuotettu yritysten itse rahoittamia koulutuspalveluja ja yritystukirahoituksella myytyjä koulutustuotteita. Lisäksi on tarjottu lukuisia työvoimapoliittisia aikuiskoulutuksia Kainuun ELY-keskuksen alueella.
Tutkimusmenetelminä olivat työkokemukseen pohjautuva empiirinen tutkimus, tarvitta-van teoriatiedon hankinta, menetelmien vertaileminen sekä saatujen tulosten siirtäminen käytäntöön.
Opinnäytetyön aikana tuotetut koulutuspalvelut hyödynnetään Kainuussa toimivien pienten ja keskisuurten yritysten koulutuksissa sekä KoulutusAvain Oy:n ja/tai Veijo Malisen mahdollisesti itse tuottamien koulutustuotteiden kehittämisessä. Opinnäytetyös-tä saadut kokemukset ovat hyödynnettävissä KoulutusAvain Oy:n ja/tai Veijo Malisen yhteistyökumppaneiden aikuisille suunnatuissa ammattia päivittävien, ammattia täyden-tävien sekä tutkintoon johtavien koulutusten tuotekehityksessä.
Tutkimuksessa haettiin tuotteistamisen ratkaisumalleja käyttämällä alan kirjallisuutta ja internetiä sekä sisällyttämällä työhön case-tyyppisiä koulutuspalveluun liittyviä tuoteke-hityshankkeita. Opinnäytetyön yhteydessä on KoulutusAvain Oy:lle tuotettu yritysten itse rahoittamia koulutuspalveluja ja yritystukirahoituksella myytyjä koulutustuotteita. Lisäksi on tarjottu lukuisia työvoimapoliittisia aikuiskoulutuksia Kainuun ELY-keskuksen alueella.
Tutkimusmenetelminä olivat työkokemukseen pohjautuva empiirinen tutkimus, tarvitta-van teoriatiedon hankinta, menetelmien vertaileminen sekä saatujen tulosten siirtäminen käytäntöön.
Opinnäytetyön aikana tuotetut koulutuspalvelut hyödynnetään Kainuussa toimivien pienten ja keskisuurten yritysten koulutuksissa sekä KoulutusAvain Oy:n ja/tai Veijo Malisen mahdollisesti itse tuottamien koulutustuotteiden kehittämisessä. Opinnäytetyös-tä saadut kokemukset ovat hyödynnettävissä KoulutusAvain Oy:n ja/tai Veijo Malisen yhteistyökumppaneiden aikuisille suunnatuissa ammattia päivittävien, ammattia täyden-tävien sekä tutkintoon johtavien koulutusten tuotekehityksessä.