VTT:n Meeting Managementin kehittäminen : Tapauskuvaus ulkomailla järjestetystä ylemmän johdon kansainvälisestä kokouksesta
Malinen, Pirjo (2011)
Malinen, Pirjo
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011062212411
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011062212411
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Teknologian tutkimuskeskus VTT. Toimeksianto liittyi käynnissä olevaan VTT:n Meeting Management –kehitysprojektiin, jonka tarkoituksena on tehostaa organisaation tapahtumajärjestelyjä. Opinnäytetyöni tavoitteena oli kuvata syksyllä 2010 ulkomailla järjestetty VTT:n ylemmän johdon kokous ja selvittää toteutuneen tapahtuman käytännön järjestelyihin liittyneet onnistumiset ja epäonnistumiset.
Tutkimuksessa käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmää ja tutkimusaineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalulla. Tutkimuksen kohteena olivat kokoukseen osallistuneet VTT:n johdon edustajat.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää VTT:n erityyppisten tilaisuuksien ja tapahtumien järjestämiseen liittyviä toimintatapoja ja prosesseja. Työ kohdistettiin erityisesti kollegoille, eli sihteereille ja assistenteille, joiden ydinosaamiseen kuuluu tapahtumien suunnittelu, toteutus ja jälkimarkkinointi. Jotta toiminta on laadukasta ja kustannustehokasta, on ammattikunnassa jatkuva tarve jakaa tietoa parhaiden käytäntöjen löytämiseksi. Työn johtopäätökset ovat pääosin pohdintoja sihteerien ja assistenttien osaamisen kehittämiseksi.
Toteutettu tutkimus osoitti, että kokousosallistujat olivat tyytyväiset ulkomailla järjestetyn kokouksen järjestelyihin. Viidestä vastaajasta neljän mielestä kokoukseen kohdistuneet odotukset ylittyivät. Järjestelyjen eri osa-alueita koskevien vastausten välillä ei ollut suurta eroa. Kehittämiskohteena voidaan pitää kokonaisuuden aikatauluttamista, sillä se koettiin paikoin liian tiukaksi.
Tutkimuksessa käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmää ja tutkimusaineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalulla. Tutkimuksen kohteena olivat kokoukseen osallistuneet VTT:n johdon edustajat.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää VTT:n erityyppisten tilaisuuksien ja tapahtumien järjestämiseen liittyviä toimintatapoja ja prosesseja. Työ kohdistettiin erityisesti kollegoille, eli sihteereille ja assistenteille, joiden ydinosaamiseen kuuluu tapahtumien suunnittelu, toteutus ja jälkimarkkinointi. Jotta toiminta on laadukasta ja kustannustehokasta, on ammattikunnassa jatkuva tarve jakaa tietoa parhaiden käytäntöjen löytämiseksi. Työn johtopäätökset ovat pääosin pohdintoja sihteerien ja assistenttien osaamisen kehittämiseksi.
Toteutettu tutkimus osoitti, että kokousosallistujat olivat tyytyväiset ulkomailla järjestetyn kokouksen järjestelyihin. Viidestä vastaajasta neljän mielestä kokoukseen kohdistuneet odotukset ylittyivät. Järjestelyjen eri osa-alueita koskevien vastausten välillä ei ollut suurta eroa. Kehittämiskohteena voidaan pitää kokonaisuuden aikatauluttamista, sillä se koettiin paikoin liian tiukaksi.