Käytettävyys ja verkkokäyttöliittymäsuunnittelu : case Nitron uutiskirjeidenlähetyspalvelu
Savikko, Mervi (2011)
Savikko, Mervi
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061211847
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061211847
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli käyttöliittymäsuunnittelu sekä suunnittelussa huomioitavat asiat, kuten käytettävyys, suunnitteluperiaatteet ja vaadittavat työvaiheet. Lisäksi työssä kerrotaan case-esimerkin suunnitteluprosessista. Case-esimerkki on uusmediatoimisto Nitron uutiskirjeidenlähetyspalvelu, jonka käyttöliittymä suunniteltiin uudelleen rakenteesta, ulkoasusta ja toiminnallisuuksista lähtien.
Työn tavoitteena oli selvittää käytettävyyden merkitys sekä tärkeimmät käyttöliittymäsuunnittelun perusteet, menetelmät ja toteutustavat. Työssä pyrittiin luomaan selkeä kuva erityisesti verkkokäyttöliittymäsuunnittelusta sekä niistä ominaisuuksista, jotka tekevät käyttöliittymästä miellyttävän käyttäjälle. Case-esimerkin tavoitteena taas oli suunnitella käytettävä ja visuaalisesti miellyttävä uutiskirjeidenlähetyspalvelu noudattaen käyttöliittymäsuunnittelun perusperiaatteita. Raportoinnin tavoitteena oli kertoa tarkasti case-esimerkin työvaiheet ja esiintyneet haasteet.
Käytettävyydestä ja käyttöliittymäsuunnittelusta on kirjoitettu useita teoksia, joita tutkittiin ja niistä poimittiin merkittävimmät tiedot tähän opinnäytetyöhön. Case-esimerkin taustatiedot tulivat toimeksiantajalta, samoin toiveet valmiin tuotteen suhteen. Sen rakenne suunniteltiin käyttäen informaatioarkkitehtuuria. Rakenne ja toiminnallisuudet taas kuvattiin visuaalisesti käyttäen rautalankamalleja. Palvelun visuaalinen ilme suunniteltiin rautalankamallien pohjalta Adobe Photoshop –ohjelmalla.
Käytettävyydellä tarkoitetaan tuotteen opittavuutta, tehokkuutta, miellyttävyyttä ja soveltuvuutta tuotteen käyttäjäryhmän tavoitteisiin. Se on käyttöliittymän elinehto, sillä epämiellyttävä tuote ei menesty. Käytettävä käyttöliittymä on huolellisen suunnittelun tulos, jossa on otettu huomioon käyttäjäryhmä, käyttöympäristö, visuaaliset vaatimukset, kulttuuri ja suunnitteluperiaatteet sekä käyttäjien psykologiset ja fysiologiset ominaisuudet, kuten muisti, aistit ja havaitseminen. Se on rakennettu työvaihe kerrallaan aina toiminnallisuuksien, rakenteen ja sisällön suunnittelusta lähtien tehden samalla käyttäjätestausta.
Uutiskirjeidenlähetyspalvelun rakenne, toiminnallisuudet ja visuaalinen ulkoasu paranivat huomattavasti verrattuna edelliseen versioon. Palvelun tekninen toteutus tapahtuu vasta opinnäytetyön palautuksen jälkeen, mutta suunnitelmien ja käyttäjätestauksen perusteella palvelusta tulee käytettävä ja miellyttävä.
Työn tavoitteena oli selvittää käytettävyyden merkitys sekä tärkeimmät käyttöliittymäsuunnittelun perusteet, menetelmät ja toteutustavat. Työssä pyrittiin luomaan selkeä kuva erityisesti verkkokäyttöliittymäsuunnittelusta sekä niistä ominaisuuksista, jotka tekevät käyttöliittymästä miellyttävän käyttäjälle. Case-esimerkin tavoitteena taas oli suunnitella käytettävä ja visuaalisesti miellyttävä uutiskirjeidenlähetyspalvelu noudattaen käyttöliittymäsuunnittelun perusperiaatteita. Raportoinnin tavoitteena oli kertoa tarkasti case-esimerkin työvaiheet ja esiintyneet haasteet.
Käytettävyydestä ja käyttöliittymäsuunnittelusta on kirjoitettu useita teoksia, joita tutkittiin ja niistä poimittiin merkittävimmät tiedot tähän opinnäytetyöhön. Case-esimerkin taustatiedot tulivat toimeksiantajalta, samoin toiveet valmiin tuotteen suhteen. Sen rakenne suunniteltiin käyttäen informaatioarkkitehtuuria. Rakenne ja toiminnallisuudet taas kuvattiin visuaalisesti käyttäen rautalankamalleja. Palvelun visuaalinen ilme suunniteltiin rautalankamallien pohjalta Adobe Photoshop –ohjelmalla.
Käytettävyydellä tarkoitetaan tuotteen opittavuutta, tehokkuutta, miellyttävyyttä ja soveltuvuutta tuotteen käyttäjäryhmän tavoitteisiin. Se on käyttöliittymän elinehto, sillä epämiellyttävä tuote ei menesty. Käytettävä käyttöliittymä on huolellisen suunnittelun tulos, jossa on otettu huomioon käyttäjäryhmä, käyttöympäristö, visuaaliset vaatimukset, kulttuuri ja suunnitteluperiaatteet sekä käyttäjien psykologiset ja fysiologiset ominaisuudet, kuten muisti, aistit ja havaitseminen. Se on rakennettu työvaihe kerrallaan aina toiminnallisuuksien, rakenteen ja sisällön suunnittelusta lähtien tehden samalla käyttäjätestausta.
Uutiskirjeidenlähetyspalvelun rakenne, toiminnallisuudet ja visuaalinen ulkoasu paranivat huomattavasti verrattuna edelliseen versioon. Palvelun tekninen toteutus tapahtuu vasta opinnäytetyön palautuksen jälkeen, mutta suunnitelmien ja käyttäjätestauksen perusteella palvelusta tulee käytettävä ja miellyttävä.