Esimiesvalmennuksen vaikutuksen mittaaminen yrityksessä
Koskivirta, Titta; Roiha, Minna (2011)
Koskivirta, Titta
Roiha, Minna
Saimaan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060510955
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060510955
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantajayrityksen esimiesvalmennuksen vaikutusta yrityksen käyttämiin tuotannollisiin mittareihin. Mittareita ovat sairauspoissaolot, reklamaatioprosentti ja toimintasuhde.
Opinnäytetyössä käytettiin ensisijaisesti laadullista eli kvalitatiivista tutkimusta, lisäksi aineiston suuren koon vuoksi käytettiin myös kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Osa tutkimuksesta toteutettiin toimintatutkimuksena, jonka avulla pyritään arvioimaan erilaisten toimenpiteiden vaikutuksia ja tuloksia, jotta tulevaisuudessa voitaisiin käyttää entistä tehokkaampia menetelmiä. Opinnäytetyön teoriaosuus pohjautui alan kirjallisuuteen, toimeksiantajan aineistoon, lehtiartikkeleihin ja Internet-lähteisiin.
Tutkimuksen avulla saatiin tuloksia esimiesvalmennuksen vaikutuksista yrityksen käyttämiin mittareihin. Yritykselle kehitettiin Excel-seurantataulukko, jonka avulla se pystyy tulevaisuudessa seuraamaan edellä mainittujen mittareiden kehitystä.
Työssä tehtiin tutkimusta Excelin lisäksi IBM SPSS Statistics 19.0 -ohjelmistolla, jonka antamat tulokset osoittavat, että mittareista löytyy tilastollisia poikkeamia, jotka kuitenkin ovat heikkoja. Heikot poikkeamat osoittavat, ettei muutoksilla ole tilastollista merkittävyyttä. Samaa tulosta näyttävät myös Excel-taulukoiden viivakaaviot. Esimiesvalmennuksen vaikutukset eivät vielä käy ilmi yrityksen mittareista tutkitun ajanjakson puitteissa.
Opinnäytetyössä käytettiin ensisijaisesti laadullista eli kvalitatiivista tutkimusta, lisäksi aineiston suuren koon vuoksi käytettiin myös kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Osa tutkimuksesta toteutettiin toimintatutkimuksena, jonka avulla pyritään arvioimaan erilaisten toimenpiteiden vaikutuksia ja tuloksia, jotta tulevaisuudessa voitaisiin käyttää entistä tehokkaampia menetelmiä. Opinnäytetyön teoriaosuus pohjautui alan kirjallisuuteen, toimeksiantajan aineistoon, lehtiartikkeleihin ja Internet-lähteisiin.
Tutkimuksen avulla saatiin tuloksia esimiesvalmennuksen vaikutuksista yrityksen käyttämiin mittareihin. Yritykselle kehitettiin Excel-seurantataulukko, jonka avulla se pystyy tulevaisuudessa seuraamaan edellä mainittujen mittareiden kehitystä.
Työssä tehtiin tutkimusta Excelin lisäksi IBM SPSS Statistics 19.0 -ohjelmistolla, jonka antamat tulokset osoittavat, että mittareista löytyy tilastollisia poikkeamia, jotka kuitenkin ovat heikkoja. Heikot poikkeamat osoittavat, ettei muutoksilla ole tilastollista merkittävyyttä. Samaa tulosta näyttävät myös Excel-taulukoiden viivakaaviot. Esimiesvalmennuksen vaikutukset eivät vielä käy ilmi yrityksen mittareista tutkitun ajanjakson puitteissa.