Tiimityön kehittäminen : Tampereen yliopistollisen sairaalan sairaala- ja välinehuollon sairaalahuoltajille
Isoaho, Mia (2011)
Isoaho, Mia
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011053010228
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011053010228
Tiivistelmä
Lähtökohtana opinnäytetyölle on Tampereen yliopistollisen sairaalan huollon palvelualueen viiden vuoden strateginen suunnitelma, jossa mainitaan sairaala- ja välinehuollon kohdalla tiimityön kehittäminen. Virallisesti sairaalahuoltajien työn kehittäminen tiimimäisempään suuntaan alkoi sairaala- ja välinehuollon vastuu alueella vuonna 2006.
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, millaisessa vaiheessa sairaalahuoltajien tiimityö ja tiimien kehitys on tällä hetkellä sekä sairaala- ja välinehuollon asiakkaan, esimiehen että sairaalahuoltajan näkökulmasta. Tutkimusten perusteella pohditaan sekä teorian että käytännön näkökulmasta, miten tiimityötä voitaisiin kehittää edelleen eteenpäin, jotta tiimeistä saataisiin itsenäisempiä ja toimivia yksiköitä.
Työ käsittelee tiimityötä ensin teorian näkökulmasta ja etenee tutkimusten kautta kehittämisideoihin ja johtopäätöksiin. Keskeisinä asioina tiimityöhön liittyen nousevat esille miten esimiehet ja sairaalahuoltajat sekä yksilönä että tiiminä voivat vaikuttaa omalta osaltaan tiimityön kehittymiseen.
Tuloksista ilmeni, että suurimmat ongelmat vaikuttaisivat löytyvän tiimien sisäisistä vuorovaikutustaidoista, asenteista, muutosvastarinnasta ja tiimien sisällä olevasta henkilökemiasta. Tiimin jäsenet kaipaavat enemmän esimiesten tukea ja ohjausta, että tiimityön merkitys sisäistetään. Tiimityötä pitää kehittää kokonaisuutena, jotta päästään potentiaalisen tiimin tasolta todellisen tiimin tasolle.
Tulosten perusteella näyttää siltä, että tiimit työskentelevät eri kehitysvaiheissa. Koulutusta lisäämällä, ongelmatilanteisiin puuttumalla ja vuorovaikutustaitoja kehittämällä tiimien toimintaa saadaan kehitettyä itsenäisempään suuntaan. Tiedonkulku ja palautteen antaminen ja saaminen lisäävät luottamusta erityisesti esimiesten ja tiimien välillä.
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, millaisessa vaiheessa sairaalahuoltajien tiimityö ja tiimien kehitys on tällä hetkellä sekä sairaala- ja välinehuollon asiakkaan, esimiehen että sairaalahuoltajan näkökulmasta. Tutkimusten perusteella pohditaan sekä teorian että käytännön näkökulmasta, miten tiimityötä voitaisiin kehittää edelleen eteenpäin, jotta tiimeistä saataisiin itsenäisempiä ja toimivia yksiköitä.
Työ käsittelee tiimityötä ensin teorian näkökulmasta ja etenee tutkimusten kautta kehittämisideoihin ja johtopäätöksiin. Keskeisinä asioina tiimityöhön liittyen nousevat esille miten esimiehet ja sairaalahuoltajat sekä yksilönä että tiiminä voivat vaikuttaa omalta osaltaan tiimityön kehittymiseen.
Tuloksista ilmeni, että suurimmat ongelmat vaikuttaisivat löytyvän tiimien sisäisistä vuorovaikutustaidoista, asenteista, muutosvastarinnasta ja tiimien sisällä olevasta henkilökemiasta. Tiimin jäsenet kaipaavat enemmän esimiesten tukea ja ohjausta, että tiimityön merkitys sisäistetään. Tiimityötä pitää kehittää kokonaisuutena, jotta päästään potentiaalisen tiimin tasolta todellisen tiimin tasolle.
Tulosten perusteella näyttää siltä, että tiimit työskentelevät eri kehitysvaiheissa. Koulutusta lisäämällä, ongelmatilanteisiin puuttumalla ja vuorovaikutustaitoja kehittämällä tiimien toimintaa saadaan kehitettyä itsenäisempään suuntaan. Tiedonkulku ja palautteen antaminen ja saaminen lisäävät luottamusta erityisesti esimiesten ja tiimien välillä.