Mielenterveyskuntoutujien päivätoimintojen laatu Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrisessa yhdistyksessä
Kääriäinen, Suvi (2011)
Kääriäinen, Suvi
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105269704
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105269704
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrisen yhdistyksen päivätoimintojen laatua. Kyseisessä yhdistyksessä on panostettu viimevuosina laatutyöskentelyyn ja tämä opinnäytetyö kuuluu osana yhdistyksen laatutyöskentelyprosessiin.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää suorittaen asiakastyytyväisyyskysely Mahdollisuuksien talon päivätoimintayksikköön sekä haastattelemalla
Haminan ja Karhulan klubitalon jäseniä ja henkilökuntaa. Haastatteluissa nousseiden teemojen avulla Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrisessa yhdistyksessä laadittiin kyselylomake, jota voidaan myöhemmin hyödyntää sen klubitaloilla laadun määrittelyyn.
Mahdollisuuksien talon toiminnan laatuun oltiin pääosin tyytyväisiä. Vastauksista suurin osa oli positiivisia. Vastauksissa ilmeni kuitenkin myös kehitettävää ja Mahdollisuuksien talon henkilökunta otti kehitysehdotukset heti huomioon ja tavoitteena on edelleen kehittää toimintaa. Klubitalojen haastatteluissa kävi ilmi, että näillä kahdella eri klubitalolla on erilaista toimintaa keskenään. Karhulassa
toimitaan enemmän amerikkalaisen Fountain House -mallin mukaisesti kuin Haminassa. Talot voisivat enemmän tehdä yhteistyötä keskenään ja hyötyä toistensa vahvuuksista. Kummallekin toimintamuodolle on tilauksensa ja asiakkaat kokevat toiminnan tärkeäksi.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää suorittaen asiakastyytyväisyyskysely Mahdollisuuksien talon päivätoimintayksikköön sekä haastattelemalla
Haminan ja Karhulan klubitalon jäseniä ja henkilökuntaa. Haastatteluissa nousseiden teemojen avulla Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrisessa yhdistyksessä laadittiin kyselylomake, jota voidaan myöhemmin hyödyntää sen klubitaloilla laadun määrittelyyn.
Mahdollisuuksien talon toiminnan laatuun oltiin pääosin tyytyväisiä. Vastauksista suurin osa oli positiivisia. Vastauksissa ilmeni kuitenkin myös kehitettävää ja Mahdollisuuksien talon henkilökunta otti kehitysehdotukset heti huomioon ja tavoitteena on edelleen kehittää toimintaa. Klubitalojen haastatteluissa kävi ilmi, että näillä kahdella eri klubitalolla on erilaista toimintaa keskenään. Karhulassa
toimitaan enemmän amerikkalaisen Fountain House -mallin mukaisesti kuin Haminassa. Talot voisivat enemmän tehdä yhteistyötä keskenään ja hyötyä toistensa vahvuuksista. Kummallekin toimintamuodolle on tilauksensa ja asiakkaat kokevat toiminnan tärkeäksi.