Oulujoen perhekoti Oy:n laadun kehittäminen interaktiivisen toimintajärjestelmän avulla
Korkala, Pirjo (2011)
Korkala, Pirjo
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2011
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105229014
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105229014
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Pirjo Korkala. Oulujoen perhekoti Oy:n laadun kehittäminen interaktiivisen toimintajärjestelmän avulla. Oulu, kevät 2011, 57 s., 8 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Pohjoinen Oulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.
Oulujoen perhekoti Oy on vuodesta 2000 saakka toiminut lastensuojelulaitos. Opinnäytetyö toteutettiin projektissa, jossa tavoitteena oli kehittää Oulujoen perhekodin laatujärjestelmää ja sitä kautta varmistaa lastensuojelulaitoksen laadun kehittymistä. PKY-LAATU® toimintajärjestelmän avulla kehitettiin yrityksen laatutyössä jo aiemmin laadittua sijoitusprosessia ja dokumentointijärjestelmää selkeämmäksi. Projektina toteutetussa opinnäytetyössä esitellään johtamiseen (”Johtamisen moduuli”) liittyvän osion kehittämistä sekä kehittämisen ohessa syntynyttä ”Meidän valikko”-moduulia.
Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee yhteiskunnallisten muutosten merkitystä lastensuojeluun, lastensuojelulain mukaisten lapsi ja perhekohtaisten palvelujen laatua ja kehittymistä lastensuojelussa sekä lastensuojelun sijaishuollon sijoitusprosessia.
Opinnäytetyönä tehdyn projektin tuloksena kehitettiin Oulujoen perhekodille sopiva ”Johtamisen” -moduuli. Lisäksi projektissa syntyi ”Meidän valikko” - moduuli, jota esitellään opinnäytetyössä pääpiirteittäin. Johtamisen moduuli sisältää yrityksen määritellyt ja dokumentoidut vastuut ja valtuudet, palveluiden laatukriteerit, resurssien hallinnan, käytössä olevat työmenetelmät, prosessikuvaukset, arvioinnin ja palautteen käsittelyn. ”Meidän valikko” -moduuli sisältää yrityksen asiakastietoa koskevan dokumentointijärjestelmän. Moduulien valmistuttua työssä tarvittava tieto oli loogisemmassa muodossa ja työskentelytavat selkenivät. Laatutyö tuli entistä paremmin osaksi perustyötä Oulujoen perhekodissa.
Pirjo Korkala. Oulujoen perhekoti Oy:n laadun kehittäminen interaktiivisen toimintajärjestelmän avulla. Oulu, kevät 2011, 57 s., 8 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Pohjoinen Oulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.
Oulujoen perhekoti Oy on vuodesta 2000 saakka toiminut lastensuojelulaitos. Opinnäytetyö toteutettiin projektissa, jossa tavoitteena oli kehittää Oulujoen perhekodin laatujärjestelmää ja sitä kautta varmistaa lastensuojelulaitoksen laadun kehittymistä. PKY-LAATU® toimintajärjestelmän avulla kehitettiin yrityksen laatutyössä jo aiemmin laadittua sijoitusprosessia ja dokumentointijärjestelmää selkeämmäksi. Projektina toteutetussa opinnäytetyössä esitellään johtamiseen (”Johtamisen moduuli”) liittyvän osion kehittämistä sekä kehittämisen ohessa syntynyttä ”Meidän valikko”-moduulia.
Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee yhteiskunnallisten muutosten merkitystä lastensuojeluun, lastensuojelulain mukaisten lapsi ja perhekohtaisten palvelujen laatua ja kehittymistä lastensuojelussa sekä lastensuojelun sijaishuollon sijoitusprosessia.
Opinnäytetyönä tehdyn projektin tuloksena kehitettiin Oulujoen perhekodille sopiva ”Johtamisen” -moduuli. Lisäksi projektissa syntyi ”Meidän valikko” - moduuli, jota esitellään opinnäytetyössä pääpiirteittäin. Johtamisen moduuli sisältää yrityksen määritellyt ja dokumentoidut vastuut ja valtuudet, palveluiden laatukriteerit, resurssien hallinnan, käytössä olevat työmenetelmät, prosessikuvaukset, arvioinnin ja palautteen käsittelyn. ”Meidän valikko” -moduuli sisältää yrityksen asiakastietoa koskevan dokumentointijärjestelmän. Moduulien valmistuttua työssä tarvittava tieto oli loogisemmassa muodossa ja työskentelytavat selkenivät. Laatutyö tuli entistä paremmin osaksi perustyötä Oulujoen perhekodissa.