Jäsenrekisteriohjelman käytettävyys
Tuuri, Teemu (2011)
Tuuri, Teemu
Hämeen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105178263
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105178263
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin SF-Caravan ry:n uuden jäsenrekisterin käytettävyyden tutkimisesta sekä työntekijöiden mielipiteistä uuteen jäsenrekisteriohjelmaan.
SF-Caravan ry on valtakunnallinen matkailuajoneuvojen käyttäjien riippumaton kuluttajajärjestö, joka perustettiin vuonna 1964. Liittoon kuuluu jäsenenä 71 paikallista yhdistystä, joissa on yhteensä noin 61 000 aktiivista henkilöjäsentä. Jäsenrekisterin luotettava toiminta on tärkeä asia, sillä rekisterissä on yhteensä noin 100 000 eri nimeä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin käytettävyystestejä ja kyselyä. Tutkimukseen osallistui yhteensä kymmenen SF-Caravanin työntekijää. Testihenkilöt ovat käyttäneet uutta jäsenrekisteriohjelmaa nyt noin kaksi vuotta, joten kyselyllä saatiin hyvä kuva kriittisimmistä ongelmista sekä mielipiteistä ohjelmaa kohtaan. Työssä sovellettiin Jacob Nielsenin kymmenen heuristisen säännön listaa.
Opinnäytetyön avulla SF-Caravan sai kerättyä tietoa, jonka avulla jäsenrekisteriohjelmaa voidaan kehittää paremmaksi. Kyselyn avulla saatiin tietoa käyttäjien mielipiteistä jäsenrekisteriohjelman hyvistä ja huonoista puolista sekä suurimmista käytettävyysongelmista. Työn alussa asetettuihin tavoitteisiin päästiin ja saatiin vastaukset opinnäytetyön keskeisimpiin kysymyksiin.
Lisäarvona SF-Caravan ry sai tietoa työntekijöidensä halusta kouluttautua paremmiksi tietotekniikassa sekä yleisistä asenteista tietotekniikkaa kohtaan.
SF-Caravan ry on valtakunnallinen matkailuajoneuvojen käyttäjien riippumaton kuluttajajärjestö, joka perustettiin vuonna 1964. Liittoon kuuluu jäsenenä 71 paikallista yhdistystä, joissa on yhteensä noin 61 000 aktiivista henkilöjäsentä. Jäsenrekisterin luotettava toiminta on tärkeä asia, sillä rekisterissä on yhteensä noin 100 000 eri nimeä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin käytettävyystestejä ja kyselyä. Tutkimukseen osallistui yhteensä kymmenen SF-Caravanin työntekijää. Testihenkilöt ovat käyttäneet uutta jäsenrekisteriohjelmaa nyt noin kaksi vuotta, joten kyselyllä saatiin hyvä kuva kriittisimmistä ongelmista sekä mielipiteistä ohjelmaa kohtaan. Työssä sovellettiin Jacob Nielsenin kymmenen heuristisen säännön listaa.
Opinnäytetyön avulla SF-Caravan sai kerättyä tietoa, jonka avulla jäsenrekisteriohjelmaa voidaan kehittää paremmaksi. Kyselyn avulla saatiin tietoa käyttäjien mielipiteistä jäsenrekisteriohjelman hyvistä ja huonoista puolista sekä suurimmista käytettävyysongelmista. Työn alussa asetettuihin tavoitteisiin päästiin ja saatiin vastaukset opinnäytetyön keskeisimpiin kysymyksiin.
Lisäarvona SF-Caravan ry sai tietoa työntekijöidensä halusta kouluttautua paremmiksi tietotekniikassa sekä yleisistä asenteista tietotekniikkaa kohtaan.