Kamppailu trolleja vastaan : häiriköinnin kohtaaminen verkkoyhteisöissä
Vähä-Mäkilä, Elina (2011)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105157968
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105157968
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsittelen trolleja ja trollausta. Sanat viittaavat Internet-kulttuurin ilmiöön, jossa keskusteluryhmien tai yksilöiden toimintaa haitataan provokatiivisilla tai häiritsevillä viesteillä.
Ilmiö on laajalle levinnyt, ja suuri osa Internetin käyttäjistä on joutunut sen kanssa tekemisiin. Monet eivät välttämättä kuitenkaan tunnista trolleja, minkä takia tuon ilmiötä esille antamalle sille määritelmän ja osoittamalla tapoja, joilla trollit toimivat keskusteluyhteisöissä. Käsittelen myös trollien käyttäytymisen taustoja tutustumalla tutkimuksiin siitä, miten Internetin anonymiteetti ja tekstipohjainen keskusteluympäristö vaikuttavat ihmisten kanssakäymiseen.
Käsittelen myös sitä, miten Internetin käyttäjien pitäisi suhtautua trolleihin ja torjua heidän aiheuttamansa negatiiviset seuraukset Internet-yhteisöille. Osoitan, että Internetin vapauden rajoittaminen ja anonymiteetin poistaminen eivät ole oikeita ratkaisuja ongelmallisen käyttäytymisen karsimiseen. Sen sijaan käyn läpi keinoja, joilla yhteisöjen ylläpitäjät voivat suojautua trolleja vastaan, ja miten tavallinen käyttäjä voi valmistautua trollien kohtaamiseen.
Pahimmillaan trollien toiminta voi johtaa mielekkään Internet-kanssakäymisen kuihtumiseen. Tämän takia on tärkeää, että käyttäjät oppivat elämään ilmiön kanssa ja minimoimaan sen vaikutukset omalla toiminnallaan. Tämä edistää Internetin kehitystä vapaana keskusteluympäristönä.
Ilmiö on laajalle levinnyt, ja suuri osa Internetin käyttäjistä on joutunut sen kanssa tekemisiin. Monet eivät välttämättä kuitenkaan tunnista trolleja, minkä takia tuon ilmiötä esille antamalle sille määritelmän ja osoittamalla tapoja, joilla trollit toimivat keskusteluyhteisöissä. Käsittelen myös trollien käyttäytymisen taustoja tutustumalla tutkimuksiin siitä, miten Internetin anonymiteetti ja tekstipohjainen keskusteluympäristö vaikuttavat ihmisten kanssakäymiseen.
Käsittelen myös sitä, miten Internetin käyttäjien pitäisi suhtautua trolleihin ja torjua heidän aiheuttamansa negatiiviset seuraukset Internet-yhteisöille. Osoitan, että Internetin vapauden rajoittaminen ja anonymiteetin poistaminen eivät ole oikeita ratkaisuja ongelmallisen käyttäytymisen karsimiseen. Sen sijaan käyn läpi keinoja, joilla yhteisöjen ylläpitäjät voivat suojautua trolleja vastaan, ja miten tavallinen käyttäjä voi valmistautua trollien kohtaamiseen.
Pahimmillaan trollien toiminta voi johtaa mielekkään Internet-kanssakäymisen kuihtumiseen. Tämän takia on tärkeää, että käyttäjät oppivat elämään ilmiön kanssa ja minimoimaan sen vaikutukset omalla toiminnallaan. Tämä edistää Internetin kehitystä vapaana keskusteluympäristönä.