Toimitusprosessin kartoitus ja toiminnanohjausjärjestelmän käytön tehostaminen
Suominen, Rami (2011)
Suominen, Rami
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105137779
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105137779
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kartoittaa Raumaster Oy:n toimitusprosessia ja luoda prosessikaavio. Toimitusprosessin kartoituksen perusteella pyrittiin löytämään ja korjaamaan toimitusprosessissa olevia ongelmakohtia. Työn tavoitteena oli samalla tehostaa Raumasterin käyttämän toiminnanohjausjärjestelmän hyödyntämistä ja muun muassa tällä tavoin pyrkiä paremmin ennustamaan osto-, logistiikka- ja varasto-osastojen ennalta arvaamatonta kuormitusta. Tutkimus tehtiin haastattelemalla teemahaastatteluna keskeisesti toimitusprosessin kanssa tekemisissä olevia yrityksen työntekijöitä. Haastattelujen perusteella pystyttiin kartoittamaan yrityksessä toimivien organisaatioiden eri tehtävät toimitusprosessissa sekä löytämään useita ongelmakohtia.
Tutkimuksen tuloksena luotiin prosessikaavio, jonka avulla yrityksen organisaatiot saavat käsityksen omasta asemastaan suhteessa muihin organisaatioihin toimitusprosessissa. Tämän lisäksi luotiin useita ehdotuksia yrityksen toiminnan tehostamiseksi sekä yrityksen käyttämän toiminnanohjausjärjestelmän käytön tehostamiseksi.
Tutkimuksen tuloksena luotiin prosessikaavio, jonka avulla yrityksen organisaatiot saavat käsityksen omasta asemastaan suhteessa muihin organisaatioihin toimitusprosessissa. Tämän lisäksi luotiin useita ehdotuksia yrityksen toiminnan tehostamiseksi sekä yrityksen käyttämän toiminnanohjausjärjestelmän käytön tehostamiseksi.