Toimitilavälitysyrityksen päämiesten ja asiakkaiden suhtautuminen vuokralaisedustus-malliin
Rempsu, Riikka (2011)
Rempsu, Riikka
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105127576
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105127576
Tiivistelmä
Toimitilavälitysmarkkinat Suomessa toimivat tavalla, jossa päämiestaho antaa välitysyritykselle toimeksiannon välittää omia tilojaan ja maksaa syntyvistä vuokrasopimuksista välitysyritykselle välityspalkkion. Pieni osa välitysyrityksistä käyttää jo kansainvälisempää toimintamallia, vuokralaisedustus-mallia, jossa asiakas antaa välitysyritykselle toimeksiannon etsiä sopivia toimitiloja ja maksaa siitä välityspalkkion.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimitilavälitysyrityksen asiakkaiden ja päämiesten suhtautumista vuokralaisedustus-malliin ja pitäisikö tutkimuksen toimeksiantajan siirtyä tekemään työtään vuokralaisedustus-mallin mukaisesti.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii nuori toimitilavälitysyritys, joka on perustettu kesäkuussa 2010. Tällä hetkellä yrityksessä työskentelee kuusi henkilöä, joista neljä on ollut alalla jo aikaisemminkin. Yritys pyrkii tarjoamaan toimitilavälityksen ohella myös monipuolisia oheispalveluja.
Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena, jonka avulla selvitettiin, kan-nattaisiko tutkimuksen toimeksiantajan siirtyä käyttämään työssään vuokralaisedustus-mallin mukaista välitystoimintaa. Tutkimuksessa käytettiin kolmea eri haastattelulomaketta ja niihin haastateltiin seitsemää(7) päämiesyrityksen edustajaa, viittä(5) liikepaikan hakijayritystä ja kahta(2) kauppakeskusjohtajaa.
Päämiesten tutkimuksesta selvisi, että toimeksiantajayrityksen päämiehet ovat tyytyväisiä välitystyöhön, on se sitten hoidettu nykyisen mallin mukaisesti tai vuokralaisedustus-mallin mukaisesti. He haluavat vain saada aikaan onnistuneita kauppoja. Päämiesten mielestä vuok-ralaisedustus-mallin mukaan hoidetut vuokraukset olisivat kuitenkin hieman parempia, koska välittäjät olisivat tällöin hieman suuremmassa vastuussa kuin nykymallissa.
Asiakkaiden, tässä tutkimuksessa liiketilan hakijoiden, tutkimuksesta saatiin selville, että suurin osa heistä olisi valmiita maksamaan välityspalkkion, jos se helpottaisi liiketilan löytämistä. Tällä hetkellä moni liiketilan hakijoista maksaa jo välitysyrityksille koko välityspalkkion tai osan siitä.
Tutkimuksen avulla selvitettiin myös kaikkien osapuolien mielipidettä nykyiseen välitystoimintaan ja välittäjiin. Tutkimuksesta selvisi, että vastaajat ovat tyytyväisiä nykyiseen toimintaan, mutta jotain muutosta tarvittaisiin.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimitilavälitysyrityksen asiakkaiden ja päämiesten suhtautumista vuokralaisedustus-malliin ja pitäisikö tutkimuksen toimeksiantajan siirtyä tekemään työtään vuokralaisedustus-mallin mukaisesti.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii nuori toimitilavälitysyritys, joka on perustettu kesäkuussa 2010. Tällä hetkellä yrityksessä työskentelee kuusi henkilöä, joista neljä on ollut alalla jo aikaisemminkin. Yritys pyrkii tarjoamaan toimitilavälityksen ohella myös monipuolisia oheispalveluja.
Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena, jonka avulla selvitettiin, kan-nattaisiko tutkimuksen toimeksiantajan siirtyä käyttämään työssään vuokralaisedustus-mallin mukaista välitystoimintaa. Tutkimuksessa käytettiin kolmea eri haastattelulomaketta ja niihin haastateltiin seitsemää(7) päämiesyrityksen edustajaa, viittä(5) liikepaikan hakijayritystä ja kahta(2) kauppakeskusjohtajaa.
Päämiesten tutkimuksesta selvisi, että toimeksiantajayrityksen päämiehet ovat tyytyväisiä välitystyöhön, on se sitten hoidettu nykyisen mallin mukaisesti tai vuokralaisedustus-mallin mukaisesti. He haluavat vain saada aikaan onnistuneita kauppoja. Päämiesten mielestä vuok-ralaisedustus-mallin mukaan hoidetut vuokraukset olisivat kuitenkin hieman parempia, koska välittäjät olisivat tällöin hieman suuremmassa vastuussa kuin nykymallissa.
Asiakkaiden, tässä tutkimuksessa liiketilan hakijoiden, tutkimuksesta saatiin selville, että suurin osa heistä olisi valmiita maksamaan välityspalkkion, jos se helpottaisi liiketilan löytämistä. Tällä hetkellä moni liiketilan hakijoista maksaa jo välitysyrityksille koko välityspalkkion tai osan siitä.
Tutkimuksen avulla selvitettiin myös kaikkien osapuolien mielipidettä nykyiseen välitystoimintaan ja välittäjiin. Tutkimuksesta selvisi, että vastaajat ovat tyytyväisiä nykyiseen toimintaan, mutta jotain muutosta tarvittaisiin.