Työhyvinvointia työyhteisöön
Katainen, Jari (2011)
Katainen, Jari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105066570
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105066570
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia psykiatrisessa sairaalassa työskentelevien hoitajien käsityksiä työhyvinvoinnista, työpahoinvoinnista sekä potilasväkivallan merkityksestä työhyvinvointiin. Opinnäytetyön tutkimuskohteina olivat sairaalan kahden eri vastuualueen osastot. Tutkimusosastoja oli mukana yhteensä viisi. Tutkimusmenetelmänä on käytetty laadullista tutkimusta.
Aineisto kerättiin avoimiin kysymyksiin perustuvalla kyselylomakkeella marras- joulukuussa 2010. Vastaajina toimivat osastoilla työskentelevät eri koulutusasteen saaneet hoitajat. Kyselylomakkeessa kartoitettiin vastaajien taustamuuttujia, eli sukupuolta, ammattia, työsuhdetta, ikää ja työkokemusvuosia. Avoimia kysymyksiä oli yhteensä kahdeksan, joissa kysyttiin työhyvinvoinnista käsitteenä, työhyvinvointia edistäviä asioita, estäviä asioita sekä potilasväkivallan merkitystä työhyvinvointiin. Kyselylomakkeita lähetettiin yhteensä 103 kappaletta joista 43 palautui. Vastausprosentti oli 42. Saatu aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysillä. Saatuja tutkimustuloksia käytettiin hyväksi suunniteltaessa työhyvinvointisuunnitelma, joka on opinnäytetyön työelämän kehittämistoimintaosio. Työhyvinvointisuunnitelmaa voidaan hyödyntää hoitajien työhyvinvoinnin edistämisessä.
Keskeisten tutkimustulosten mukaan työhyvinvointi ymmärretään käsitteenä hyvänä työilmapiirinä, turvallisena ja toimivana työpaikkana, työn merkitykselliseksi kokemisena ja laadukkaana johtamisena. Kokonaisvaltainen hyvinvointi, jossa työntekijän fyysinen ja psyykkinen hyvinvointi on tasapainossa vapaa- ajan kanssa, koetaan niin ikään merkitykselliseksi. Tulosten mukaan työhyvinvointia edistävät työntekijöiden välinen vuorovaikutus, työtä tukevat olosuhteet, hyvä työilmapiiri ja hyvä johtaminen.
Työpahoinvointia aiheuttavat työyhteisön ja yksilön ongelmat, kuten vuorovaikutus- ja työilmapiiriongelmat. Lisäksi työn liiallinen kuormittavuus, vastuu ja vaativuusongelmat sekä johtamisongelmat näyttävät aiheuttavan hoitajissa työpahoinvointia. Potilasväkivallan vaikutukset työhyvinvointiin näkyvät psyykkisinä vaikutuksina kuten turvattomuuden ja pelon tunteena, fyysisinä vaikutuksina sekä voimavaroja kuluttavina vaikutuksina. Toisaalta tutkimustuloksissa tulee ilmi, että potilasväkivallan ei nähdä vaikuttavan työhyvinvointiin.
Jatkotutkimusaiheena voidaan selvittää työilmapiirin, johtamisen ja työntekijöiden alaistaitojen merkitystä työhyvinvointiin.
Aineisto kerättiin avoimiin kysymyksiin perustuvalla kyselylomakkeella marras- joulukuussa 2010. Vastaajina toimivat osastoilla työskentelevät eri koulutusasteen saaneet hoitajat. Kyselylomakkeessa kartoitettiin vastaajien taustamuuttujia, eli sukupuolta, ammattia, työsuhdetta, ikää ja työkokemusvuosia. Avoimia kysymyksiä oli yhteensä kahdeksan, joissa kysyttiin työhyvinvoinnista käsitteenä, työhyvinvointia edistäviä asioita, estäviä asioita sekä potilasväkivallan merkitystä työhyvinvointiin. Kyselylomakkeita lähetettiin yhteensä 103 kappaletta joista 43 palautui. Vastausprosentti oli 42. Saatu aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysillä. Saatuja tutkimustuloksia käytettiin hyväksi suunniteltaessa työhyvinvointisuunnitelma, joka on opinnäytetyön työelämän kehittämistoimintaosio. Työhyvinvointisuunnitelmaa voidaan hyödyntää hoitajien työhyvinvoinnin edistämisessä.
Keskeisten tutkimustulosten mukaan työhyvinvointi ymmärretään käsitteenä hyvänä työilmapiirinä, turvallisena ja toimivana työpaikkana, työn merkitykselliseksi kokemisena ja laadukkaana johtamisena. Kokonaisvaltainen hyvinvointi, jossa työntekijän fyysinen ja psyykkinen hyvinvointi on tasapainossa vapaa- ajan kanssa, koetaan niin ikään merkitykselliseksi. Tulosten mukaan työhyvinvointia edistävät työntekijöiden välinen vuorovaikutus, työtä tukevat olosuhteet, hyvä työilmapiiri ja hyvä johtaminen.
Työpahoinvointia aiheuttavat työyhteisön ja yksilön ongelmat, kuten vuorovaikutus- ja työilmapiiriongelmat. Lisäksi työn liiallinen kuormittavuus, vastuu ja vaativuusongelmat sekä johtamisongelmat näyttävät aiheuttavan hoitajissa työpahoinvointia. Potilasväkivallan vaikutukset työhyvinvointiin näkyvät psyykkisinä vaikutuksina kuten turvattomuuden ja pelon tunteena, fyysisinä vaikutuksina sekä voimavaroja kuluttavina vaikutuksina. Toisaalta tutkimustuloksissa tulee ilmi, että potilasväkivallan ei nähdä vaikuttavan työhyvinvointiin.
Jatkotutkimusaiheena voidaan selvittää työilmapiirin, johtamisen ja työntekijöiden alaistaitojen merkitystä työhyvinvointiin.