Savonlinnan Seudun Muistiyhdistys ry:n merkitys asiakkaidensa hoidossa : Inhimillisestä ja taloudellisesta näkökulmasta tarkasteltuna
Seppänen, Tiina (2011)
Seppänen, Tiina
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105045924
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105045924
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuoda läpinäkyväksi Savonlinnan Seudun Muistiyhdistys ry:n toi-mintaa muistisairautta sairastavien asiakkaiden sekä heidän läheistensä arjen tukijana, jotta muistisairautta sairastavan henkilön kotona asuminen voisi toteutua mahdollisimman pitkään. Tarkoituksena on ollut pal-velutoiminnan tuotteistaminen inhimillisestä ja taloudellisesta näkökulmasta tarkasteltuna.
Savonlinnan Seudun Muistiyhdistys ry on perustettu vuonna 1992. Yhdistyksen tarkoituksena on edistää kaikkia niitä toimenpiteitä, joilla saadaan apua ja tukea muistisairautta sairastaville henkilöille sekä heidän läheisilleen. Vuonna 2001 yhdistyksen toiminta laajentui käsittämään myös palvelutoimintaa. Tällöin perus-tettiin päiväpaikka Maria sekä vuonna 2002 avautui kuntouttava lyhytaikaishoivakoti Onni. Vuonna 2007 voimaan tullut hankintalaki asettaa sosiaali- ja terveysalanpalveluille omat erityisvaatimuksensa. Savonlin-nan Seudun Muistiyhdistys ry on kolmannen sektorin toimija, joka tuottaa palveluja julkiselle sektorille. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on myös tuoda rahoittajille läpinäkyväksi palvelutoimintaa tuotteista-misen kautta.
Tuotekehitysprosessi toimi opinnäytetyön jäsentäjänä. Lopputuotteena muodostui palvelu- / tuotekuvauk-set päiväpaikka Marian sekä Hoivakoti Onnin palvelusta. Prosessissa tehtiin työaikaseurantaa, jonka tarkoi-tuksena oli selvittää työajan jakautuminen eri toiminnoille ja tuoda yhteistyötahoille ja asiakkaille näkyväksi konkreettisesti työn sisältö ja kustannukset. Tämä osa opinnäytetyön prosessia liittyi Hyvinvointipalvelujen läpinäkyvyys osto- ja myyntiprosesseissa (HYVOPA) -hankkeeseen. Asiakkaille ja heidän läheisilleen suori-tettiin lomakekysely yhteisen iltapäivätapahtuman yhteydessä. Lopullinen palvelu/tuotekuvaus päiväpaik-ka Marian ja Hoivakoti Onnin tuottamasta palvelusta muodostui suoritetun työaikaseurannan sekä asiak-kaille ja heidän läheisilleen suunnatun lomakekyselyn pohjalta. Viimeistelyvaiheessa henkilöstö sekä muita alan asiantuntijoita toimivat palvelu- /tuotekuvausten arvioitsijoina ja lopulliseen muotoon hyväksyjinä.
Savonlinnan Seudun Muistiyhdistys ry on perustettu vuonna 1992. Yhdistyksen tarkoituksena on edistää kaikkia niitä toimenpiteitä, joilla saadaan apua ja tukea muistisairautta sairastaville henkilöille sekä heidän läheisilleen. Vuonna 2001 yhdistyksen toiminta laajentui käsittämään myös palvelutoimintaa. Tällöin perus-tettiin päiväpaikka Maria sekä vuonna 2002 avautui kuntouttava lyhytaikaishoivakoti Onni. Vuonna 2007 voimaan tullut hankintalaki asettaa sosiaali- ja terveysalanpalveluille omat erityisvaatimuksensa. Savonlin-nan Seudun Muistiyhdistys ry on kolmannen sektorin toimija, joka tuottaa palveluja julkiselle sektorille. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on myös tuoda rahoittajille läpinäkyväksi palvelutoimintaa tuotteista-misen kautta.
Tuotekehitysprosessi toimi opinnäytetyön jäsentäjänä. Lopputuotteena muodostui palvelu- / tuotekuvauk-set päiväpaikka Marian sekä Hoivakoti Onnin palvelusta. Prosessissa tehtiin työaikaseurantaa, jonka tarkoi-tuksena oli selvittää työajan jakautuminen eri toiminnoille ja tuoda yhteistyötahoille ja asiakkaille näkyväksi konkreettisesti työn sisältö ja kustannukset. Tämä osa opinnäytetyön prosessia liittyi Hyvinvointipalvelujen läpinäkyvyys osto- ja myyntiprosesseissa (HYVOPA) -hankkeeseen. Asiakkaille ja heidän läheisilleen suori-tettiin lomakekysely yhteisen iltapäivätapahtuman yhteydessä. Lopullinen palvelu/tuotekuvaus päiväpaik-ka Marian ja Hoivakoti Onnin tuottamasta palvelusta muodostui suoritetun työaikaseurannan sekä asiak-kaille ja heidän läheisilleen suunnatun lomakekyselyn pohjalta. Viimeistelyvaiheessa henkilöstö sekä muita alan asiantuntijoita toimivat palvelu- /tuotekuvausten arvioitsijoina ja lopulliseen muotoon hyväksyjinä.