Hajautetun organisaation sisäinen viestintä, Case Finpro ry
Miettinen, Veera (2011)
Miettinen, Veera
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104214642
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104214642
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää millainen rooli sisäisellä viestinnällä on hajautetuissa organisaatioissa. Työ on tehty toimeksiantona Finpro ry:lle kesän 2010 ja kevään 2011 välisenä aikana. Työn aiheen valintaan vaikuttivat opinnäytetyön tekijän suuntautumisharjoittelu kohdeorganisaatioissa sekä yritysviestinnän suuntautumisopin-not.
Kyseessä on tapaustutkimuksena toteutettava laadullinen opinnäytetyö, jossa asetettui-hin tutkimuskysymyksiin pyritään saamaan vastauksia tutustumalla sisäisen viestinnän käytäntöihin kohdeorganisaatio Finprossa. Työn menetelmäosuuden tavoitteena on kuvata Finpron sisäisen viestinnän nykytilaa tutustumalla viestinnän suunnitteluun vai-kuttaviin tekijöihin, viestinnän periaatteisiin ja sisäisen viestinnän toteutukseen.
Sisäisen viestinnän toimivuutta kohdeorganisaatiossa arvioidaan teemahaastatteluiden avulla. Haastatteluista saatujen tulosten perusteella on tarkoitus selvittää myös mahdol-lisia ongelmakohtia sisäisen viestinnän toimivuudessa, ja tehdä niihin liittyvä kehityseh-dotuksia. Työssä tarkastelun ulkopuolelle rajattiin Finpro ry:n jäsenviestintä.
Opinnäytetyön tulokset heijastavat teoriaosuudessa käsiteltyjä sisäisen viestinnän ja hajautetun työskentelyn piirteitä. Työyhteisöjen viestintä ei voi enää olla tiedon ”ruis-kuttamista” ylhäältä alas. Nykyorganisaatioiden sisäisessä viestinnässä korostuvat yhteisöllisyyden vahvistaminen, yhdessä oppiminen ja ennen kaikkea vuorovaikutteisuus. Hajautettuun työskentelyyn liittyen haasteellisinta on luottamuksen synnyttäminen yhteistyön perustaksi virtuaalisin keinoin, muutosviestintä sekä organisaatioiden kulttuurillinen ja kielellinen moninaisuus.
Kyseessä on tapaustutkimuksena toteutettava laadullinen opinnäytetyö, jossa asetettui-hin tutkimuskysymyksiin pyritään saamaan vastauksia tutustumalla sisäisen viestinnän käytäntöihin kohdeorganisaatio Finprossa. Työn menetelmäosuuden tavoitteena on kuvata Finpron sisäisen viestinnän nykytilaa tutustumalla viestinnän suunnitteluun vai-kuttaviin tekijöihin, viestinnän periaatteisiin ja sisäisen viestinnän toteutukseen.
Sisäisen viestinnän toimivuutta kohdeorganisaatiossa arvioidaan teemahaastatteluiden avulla. Haastatteluista saatujen tulosten perusteella on tarkoitus selvittää myös mahdol-lisia ongelmakohtia sisäisen viestinnän toimivuudessa, ja tehdä niihin liittyvä kehityseh-dotuksia. Työssä tarkastelun ulkopuolelle rajattiin Finpro ry:n jäsenviestintä.
Opinnäytetyön tulokset heijastavat teoriaosuudessa käsiteltyjä sisäisen viestinnän ja hajautetun työskentelyn piirteitä. Työyhteisöjen viestintä ei voi enää olla tiedon ”ruis-kuttamista” ylhäältä alas. Nykyorganisaatioiden sisäisessä viestinnässä korostuvat yhteisöllisyyden vahvistaminen, yhdessä oppiminen ja ennen kaikkea vuorovaikutteisuus. Hajautettuun työskentelyyn liittyen haasteellisinta on luottamuksen synnyttäminen yhteistyön perustaksi virtuaalisin keinoin, muutosviestintä sekä organisaatioiden kulttuurillinen ja kielellinen moninaisuus.