Perehdyttämisen kehittäminen Scandic Colonialissa
Dahlström, Tanya (2011)
Dahlström, Tanya
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104144328
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104144328
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää yhteistyöyrityksenä toimivan Scandic Colonialin perehdyttämistä uusille työntekijöille, jotta uudet työntekijät saataisiin mahdollisimman nopeasti osaksi työyhteisöä ja jotta he osaisivat mahdollisimman hyvin toimia itsenäisesti tehtävässään perehdytyksen loputtua. Tällä hetkellä yrityksessä on käytössä ainoastaan Intran avulla perehdyttäminen.
Tavoitteena tässä opinnäytetyössä on myös kehittää perehdyttämistä niin, että se säästäisi aikaa sekä perehdyttäjältä että perehdytettävältä kuitenkin niin, että osaaminen yrityksessä säilyisi hyvänä työntekijöiden vaihtuessa. Työn tarkoituksena on myös helpottaa erityisesti lyhytaikaisten työntekijöiden perehdyttämistä, jotta heidät saadaan mahdollisimman nopeasti oppimaan toimenkuvansa yrityksessä ja toimimaan sen mukaisesti. Opinnäytetyön menetelminä on käytetty haastattelua, kyselyä, benchmarking- menetelmää sekä osallistuvaa havainnointia.
Esimiehelle toteutettiin haastattelu siitä minkä tavan hän kokisi parhaimmaksi perehdytykseen ja minkälaisia kehitysehdotuksia hänellä olisi asiaan liittyen. Työntekijöille toteutetun kyselyn tarkoituksena oli selvittää minkälaisen perehdytyksen he ovat saaneet tullessaan taloon ja mitä he jäivät perehdytyksestä kaipaamaan. Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen ja teoriaa on koottu eri lähteistä muun muassa perehdyttämisestä, työnopastuksesta, työturvallisuudesta sekä oppimisesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä.
Kyselyiden ja haastattelun tuloksena saatiin tietoa siitä minkälainen perehdytys Scandic Colonialissa on tällä hetkellä ja mitä muutosta siihen kaivattaisiin. Opinnäytetyön tuotoksena toteutettiin perehdyttämislomake, jossa käydään läpi perehdytettävät asiat, vastuuhenkilöt sekä palautekeskustelun aikataulu ja tavoite.
Tavoitteena tässä opinnäytetyössä on myös kehittää perehdyttämistä niin, että se säästäisi aikaa sekä perehdyttäjältä että perehdytettävältä kuitenkin niin, että osaaminen yrityksessä säilyisi hyvänä työntekijöiden vaihtuessa. Työn tarkoituksena on myös helpottaa erityisesti lyhytaikaisten työntekijöiden perehdyttämistä, jotta heidät saadaan mahdollisimman nopeasti oppimaan toimenkuvansa yrityksessä ja toimimaan sen mukaisesti. Opinnäytetyön menetelminä on käytetty haastattelua, kyselyä, benchmarking- menetelmää sekä osallistuvaa havainnointia.
Esimiehelle toteutettiin haastattelu siitä minkä tavan hän kokisi parhaimmaksi perehdytykseen ja minkälaisia kehitysehdotuksia hänellä olisi asiaan liittyen. Työntekijöille toteutetun kyselyn tarkoituksena oli selvittää minkälaisen perehdytyksen he ovat saaneet tullessaan taloon ja mitä he jäivät perehdytyksestä kaipaamaan. Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen ja teoriaa on koottu eri lähteistä muun muassa perehdyttämisestä, työnopastuksesta, työturvallisuudesta sekä oppimisesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä.
Kyselyiden ja haastattelun tuloksena saatiin tietoa siitä minkälainen perehdytys Scandic Colonialissa on tällä hetkellä ja mitä muutosta siihen kaivattaisiin. Opinnäytetyön tuotoksena toteutettiin perehdyttämislomake, jossa käydään läpi perehdytettävät asiat, vastuuhenkilöt sekä palautekeskustelun aikataulu ja tavoite.