Kestävä kehitys vähittäiskauppaketjuissa
Hostikka, Laura (2011)
Hostikka, Laura
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104053922
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104053922
Tiivistelmä
Kestävä kehitys on kehitystä, joka tyydyttää nykyisen yhteiskunnan tarpeet tekemättä myönnytyksiä tulevien sukupolvien kustannuksella. Kestävällä kehityksellä pyritään taloudelliseen kasvuun säilyttäen ympäristön laatu hyvänä tuleville sukupolville. Se jaetaan ekologiseen, sosiaaliseen ja taloudelliseen ulottuvuuteen. Yritysten yhteiskuntavastuu on eri sidosryhmien odotuksien huomioimista yrityksen omista lähtökohdista käsin. Yritysten yhteiskuntavastuun perustana on lukuisia säädöksiä ja kansainvälisiä sopimuksia sekä suosituksia ja standardeja.
Työn tarkoituksena oli tutkia ja vertailla kolmen vähittäiskauppaketjun, S-ryhmän, Keskon ja Suomen Lähikauppa Oy:n vastuullista toimintaa ja löytää mahdollisesti ketjujen välillä eroja. Tutkimuksen avulla pyrittiin muodostamaan kattava käsitys siitä, mitä vähittäiskauppaketjujen vastuulliseen toimintaan kuuluu ja miten sitä toteutetaan käytännössä. Tutkimuksessa pyrittiin myös selvittämään millaista osaamista kaupat tarvitsevat vastuullisuusasioissa ja miten tämä voidaan huomioida opetuksessa.
Työssä esitellään kestävää kehitystä ja yhteiskuntavastuuta sekä niihin liittyviä mittareita, standardeja ja raportointia. Lisäksi esitellään ketjuuntunutta vähittäiskauppaa sekä tutkimuksessa mukana olleet kolme ketjua. Ketjujen vastuullisuutta tutkittiin vertailemalla ketjujen yleistä toimintaa sekä vastuullisuusraportointia. Tutkimuksessa teetettiin myös kysely, jonka avulla selvitettiin ketjujen työntekijöiden mielipiteitä sekä vastuullisuusasioiden toteutumista käytännössä ketjujen Kymenlaakson alueella toimivissa myymälöissä.
Ketjujen välillä ei löytynyt suuria eroja käytännön toiminnassa. Vastuullista toimintaa toteutetaan myymälätasolla melko samalla tavalla ketjusta riippumatta, ja kaikki tutkimukseen osallistuneet henkilökunnan edustajat pitivät vastuullista toimintaa tärkeänä. Ketjujen vastuullisuusraportoinnissa oli suuria eroja johtuen ketjujen erilaisesta omistusrakenteesta ja resursseista.
Työn tarkoituksena oli tutkia ja vertailla kolmen vähittäiskauppaketjun, S-ryhmän, Keskon ja Suomen Lähikauppa Oy:n vastuullista toimintaa ja löytää mahdollisesti ketjujen välillä eroja. Tutkimuksen avulla pyrittiin muodostamaan kattava käsitys siitä, mitä vähittäiskauppaketjujen vastuulliseen toimintaan kuuluu ja miten sitä toteutetaan käytännössä. Tutkimuksessa pyrittiin myös selvittämään millaista osaamista kaupat tarvitsevat vastuullisuusasioissa ja miten tämä voidaan huomioida opetuksessa.
Työssä esitellään kestävää kehitystä ja yhteiskuntavastuuta sekä niihin liittyviä mittareita, standardeja ja raportointia. Lisäksi esitellään ketjuuntunutta vähittäiskauppaa sekä tutkimuksessa mukana olleet kolme ketjua. Ketjujen vastuullisuutta tutkittiin vertailemalla ketjujen yleistä toimintaa sekä vastuullisuusraportointia. Tutkimuksessa teetettiin myös kysely, jonka avulla selvitettiin ketjujen työntekijöiden mielipiteitä sekä vastuullisuusasioiden toteutumista käytännössä ketjujen Kymenlaakson alueella toimivissa myymälöissä.
Ketjujen välillä ei löytynyt suuria eroja käytännön toiminnassa. Vastuullista toimintaa toteutetaan myymälätasolla melko samalla tavalla ketjusta riippumatta, ja kaikki tutkimukseen osallistuneet henkilökunnan edustajat pitivät vastuullista toimintaa tärkeänä. Ketjujen vastuullisuusraportoinnissa oli suuria eroja johtuen ketjujen erilaisesta omistusrakenteesta ja resursseista.