Sitä saa mitä tilaa - hankintaprosessin ja hankintojen kehittäminen
Oksanen, Marja-Leena (2011)
Oksanen, Marja-Leena
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201102282737
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201102282737
Tiivistelmä
Hankinnan rooli sekä toimitusketjujen hallinnan merkitys ovat kasvaneet viime aikoina organi-saatioissa. Tutkimusten mukaan hankintojen osuus suomalaisissa yrityksissä on keskiarvollisesti jopa 80 prosenttia niiden kustannusrakenteesta. Kyseessä ei siis ole merkityksetön kehityskohde. Toimitusketjua ja hankintoja kehittämällä on mahdollista saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä sekä parantaa laatua. Kansainvälistyvät markkinat ja kilpailun kiristyminen johtavat siihen, että logistinen osaaminen korostuu yritysten kilpailutekijänä.
Kiristynyt kilpailu näkyy myös toimintojen ulkoistamisena, yritykset keskittyvät ydinosaamiseensa. Organisaatioihin on ilmaantunut piilevää ulkoistamista, joka tarkoittaa yhä pidemmälle räätälöityjen palvelujen hankintaa tavaroiden ohessa. Se monimutkaistaa hankintoja ja haastaa hankintaosastojen henkilökunnan osaamisen.
Toimivat prosessit tuovat yritykseen järjestyksen ja mahdollistavat liiketoimintojen sekä tuotteiden kehittämisen. Ilman prosesseja sen toiminta on epäjärjestyksessä eikä liiketoimintaa ole mahdollista ennustaa. Johtaminen ilman luotettavaa tietoa yrityksen tilasta ja toiminnasta on kuin laivan ohjaaminen aavalla merellä ilman kompassia.
Tässä työssä tarkastellaan keskisuuren yrityksen hankintaprosessia sekä tutkitaan muita hankinnan organisoitumiseen liittyviä kehitystoimenpiteitä. Tavoitteena on muutosjohtamisen apuvälineitä käyttäen juurruttaa uudet toimintatavat yrityskulttuuriin, jokapäiväiseksi tavaksi toimia.
Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimusaineisto koostuu kattavasti alan teoksista ja tutkimuksista sekä sisäisistä prosessin kehitysmateriaaleista. Tutkija on osallistunut tutkimukseen yhtenä muutoksen tekijänä. Teoreettisena viitekehyksenä tutkimuksessa ovat hankinnan, prosessien kehittämisen ja muutosjohtamisen teoriat.
Raportin lopussa käydään läpi havainnot, johtopäätökset ja kehitysideat. Tutkimuksen aikana havaittiin, että paljon kehitystä voi saada aikaan lyhyessä ajassa, kun muutosta on johtamassa henkilö, jolla on luontaisia kykyjä ihmisten johtamiseen ja valmentamiseen. Kehitysideoina tarkastellaan mitä toiminnassa vielä voisi parantaa ja kehittää, jotta prosessi toimisi entistä paremmin ja materiaalit liikkuvat yrityksessä kustannustehokkaasti.
Pysyvästi parhaat yritykset eivät ole olemassa pelkästään tuottaakseen rahaa osakkeenomista-jilleen. Parhaissa yrityksissä voitot ja kassavirta merkitsevät samaa kuin vesi ja ravinto ihmiselle. Niitä riittää kaikille. Ne ovat välttämättömiä, mutta eivät elämän tarkoitus. Hyvissä työyhteisöissä henkilökunta viihtyy ja on valmis kohtaamaan muutoksia.
Kiristynyt kilpailu näkyy myös toimintojen ulkoistamisena, yritykset keskittyvät ydinosaamiseensa. Organisaatioihin on ilmaantunut piilevää ulkoistamista, joka tarkoittaa yhä pidemmälle räätälöityjen palvelujen hankintaa tavaroiden ohessa. Se monimutkaistaa hankintoja ja haastaa hankintaosastojen henkilökunnan osaamisen.
Toimivat prosessit tuovat yritykseen järjestyksen ja mahdollistavat liiketoimintojen sekä tuotteiden kehittämisen. Ilman prosesseja sen toiminta on epäjärjestyksessä eikä liiketoimintaa ole mahdollista ennustaa. Johtaminen ilman luotettavaa tietoa yrityksen tilasta ja toiminnasta on kuin laivan ohjaaminen aavalla merellä ilman kompassia.
Tässä työssä tarkastellaan keskisuuren yrityksen hankintaprosessia sekä tutkitaan muita hankinnan organisoitumiseen liittyviä kehitystoimenpiteitä. Tavoitteena on muutosjohtamisen apuvälineitä käyttäen juurruttaa uudet toimintatavat yrityskulttuuriin, jokapäiväiseksi tavaksi toimia.
Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimusaineisto koostuu kattavasti alan teoksista ja tutkimuksista sekä sisäisistä prosessin kehitysmateriaaleista. Tutkija on osallistunut tutkimukseen yhtenä muutoksen tekijänä. Teoreettisena viitekehyksenä tutkimuksessa ovat hankinnan, prosessien kehittämisen ja muutosjohtamisen teoriat.
Raportin lopussa käydään läpi havainnot, johtopäätökset ja kehitysideat. Tutkimuksen aikana havaittiin, että paljon kehitystä voi saada aikaan lyhyessä ajassa, kun muutosta on johtamassa henkilö, jolla on luontaisia kykyjä ihmisten johtamiseen ja valmentamiseen. Kehitysideoina tarkastellaan mitä toiminnassa vielä voisi parantaa ja kehittää, jotta prosessi toimisi entistä paremmin ja materiaalit liikkuvat yrityksessä kustannustehokkaasti.
Pysyvästi parhaat yritykset eivät ole olemassa pelkästään tuottaakseen rahaa osakkeenomista-jilleen. Parhaissa yrityksissä voitot ja kassavirta merkitsevät samaa kuin vesi ja ravinto ihmiselle. Niitä riittää kaikille. Ne ovat välttämättömiä, mutta eivät elämän tarkoitus. Hyvissä työyhteisöissä henkilökunta viihtyy ja on valmis kohtaamaan muutoksia.