Toiminnanohjausjärjestelmän valintakriteerit : Case: Jyväskylän kaupungin Talouskeskus
Tikkanen, Hanne (2010)
Tikkanen, Hanne
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101291862
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101291862
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jyväskylän kaupungin Talouskeskus. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuinka kunnallisella puolella pitäisi hoitaa toiminnanohjausjärjestelmän kilpailuttaminen ja mitä kriteerejä tulisi erityisesti ottaa huomioon, sekä mitkä kriteerit olivat erityisesti Jyväskylässä tärkeitä.
Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus. Viitekehyksessä tarkasteltiin yleisesti tietojärjestelmän hankintaprosessin kulkua sekä kriteerejä, jotka ovat tärkeitä valittaessa järjestelmää.
Tutkimustulokset perustuivat asiantuntijakartoitukseen, sen perusteella tehtyyn kyselyyn sekä käytettyyn materiaaliin, joita olivat muun muassa eri kuntien tarjouspyynnöt koskien toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa. Tutkimuksen tulokset ovat tietyllä varauksella käytettävissä myös muissa kunnissa. Viitekehysosaa voidaan soveltaa muiden kuntien vastaaviin hankintoihin.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että toiminnanohjausjärjestelmissä on todella paljon erittäin tärkeitä ominaisuuksia. Tärkeiden ominaisuuksien suuri lukumäärä johtuu toiminnanohjausjärjestelmän laajuudesta; sen pitää toimia monissa erilaisissa ympäristöissä ja vastata moniin erilaisiin tarpeisiin. Hintaa ja toimittajan referenssejä koskevien vaatimusten lisäksi toimittajan velvollisuuksia ja raportointia koskevat kriteerit näyttivät olevan tärkeimpiä.
Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan huomata, että kuntasektorilla on jonkin verran parantamisen varaa hankintaosaamisessa. Tarjouspyynnön laatiminen ja tärkeiden seikkojen huomioiminen on haastavaa ja vaatii perehtyneisyyttä asiaan. Tulevissa kilpailutustilanteissa tulisi kiinnittää erityisesti huomiota tarjouspyynnön vaatimusten muotoiluun, joissa useilla kunnilla oli korjattavaa.
Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus. Viitekehyksessä tarkasteltiin yleisesti tietojärjestelmän hankintaprosessin kulkua sekä kriteerejä, jotka ovat tärkeitä valittaessa järjestelmää.
Tutkimustulokset perustuivat asiantuntijakartoitukseen, sen perusteella tehtyyn kyselyyn sekä käytettyyn materiaaliin, joita olivat muun muassa eri kuntien tarjouspyynnöt koskien toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa. Tutkimuksen tulokset ovat tietyllä varauksella käytettävissä myös muissa kunnissa. Viitekehysosaa voidaan soveltaa muiden kuntien vastaaviin hankintoihin.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että toiminnanohjausjärjestelmissä on todella paljon erittäin tärkeitä ominaisuuksia. Tärkeiden ominaisuuksien suuri lukumäärä johtuu toiminnanohjausjärjestelmän laajuudesta; sen pitää toimia monissa erilaisissa ympäristöissä ja vastata moniin erilaisiin tarpeisiin. Hintaa ja toimittajan referenssejä koskevien vaatimusten lisäksi toimittajan velvollisuuksia ja raportointia koskevat kriteerit näyttivät olevan tärkeimpiä.
Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan huomata, että kuntasektorilla on jonkin verran parantamisen varaa hankintaosaamisessa. Tarjouspyynnön laatiminen ja tärkeiden seikkojen huomioiminen on haastavaa ja vaatii perehtyneisyyttä asiaan. Tulevissa kilpailutustilanteissa tulisi kiinnittää erityisesti huomiota tarjouspyynnön vaatimusten muotoiluun, joissa useilla kunnilla oli korjattavaa.