Hiljainen tieto hoitotyön päätöksentekoprosessissa
Kärnä, Kaisu (2007)
Kärnä, Kaisu
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101271776
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101271776
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni aihealueena oli kokeneiden sairaanhoitajien hiljainen tieto. Hoitoalalta on lähivuosina jäämässä
eläkkeelle runsaasti henkilökuntaa, joilla on paljon alan käytännön kokemusta. Haasteena onkin, kuinka tämä
tieto saataisiin pysymään työelämän käytössä kokeneiden hoitajien eläkkeelle jäämisen jälkeenkin. Opinnäytetyö
on osa Hoitotyön tavoite- ja toimintaohjelmaa Kainuussa eli HOITATO-ohjelmaa. Työelämän kanssa tehtiin
tiivistä yhteistyötä. Tutkimuksen tavoitteena oli kuvailla, mitä hiljainen tieto kokeneiden hoitajien mielestä on ja
miten kyseinen tieto vaikuttaa hoitotyön päätöksentekoon. Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen tutkimus, jonka
tarkoituksena oli tuottaa tietoa kokeneiden hoitajien käsityksistä hiljaisesta tiedosta hoitotyön
päätöksentekoprosessissa ja miten se on ohjannut heitä hoitotyön päätöksentekoprosessin eri vaiheessa.
Tavoitteena oli, että saatua tietoa voidaan hyödyntää työelämässä esimerkiksi perehdytettäessä uusia
työntekijöitä.
Informanteiksi valittiin Kainuun keskussairaalan osastolta 9 viisi (5) kokenutta sairaanhoitajaa.
Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin yksilöhaastattelua ja ne toteutettiin toukokuussa 2007. Kaikilla
haastatelluilla oli vähintään 18 vuoden työkokemus hoitoalalta. Tutkimustehtäviksi muodostuivat mitä hiljainen
tieto on kokeneiden hoitajien mielestä, miten se on ohjannut kokeneita hoitajia käytännön tilanteissa hoitotyön
päätöksentekoprosessin eri vaiheissa ja miten se näkyy hoitotyön päätöksenteossa.
Aineisto analysoitiin käyttämällä induktiivista sisällönanalyysimenetelmää. Sen avulla pyrittiin samaan vastauksia
tutkimustehtäviin. Sen perusteella kokeneet hoitajat määrittelevät hiljaisen tiedon tilannetajuksi, kokonaisuuksien
näkemiseksi, käden taidoiksi, toimintatavoiksi, tiedon siirtymiseksi, käytännön kokemukseksi, teoriatiedoksi ja
jatkuvaksi oppimiseksi. Yhdistäviksi tekijöiksi nousivat hoitajan toiminta, kehittyminen sekä käytännön ja
teorian yhdistäminen. Aineiston perustella hiljainen tieto näkyy hoitotyön päätöksenteossa varmuutena,
luottamuksena omiin kykyihin, uskalluksena tehdä päätöksiä ja priorisointina. Sen mukaan hoitajat käyttivät
hiljaista tietoa jokapäiväisissä käytännön hoitotyön tilanteissa ja päätöksentekoprosessin eri vaiheissa paljon.
eläkkeelle runsaasti henkilökuntaa, joilla on paljon alan käytännön kokemusta. Haasteena onkin, kuinka tämä
tieto saataisiin pysymään työelämän käytössä kokeneiden hoitajien eläkkeelle jäämisen jälkeenkin. Opinnäytetyö
on osa Hoitotyön tavoite- ja toimintaohjelmaa Kainuussa eli HOITATO-ohjelmaa. Työelämän kanssa tehtiin
tiivistä yhteistyötä. Tutkimuksen tavoitteena oli kuvailla, mitä hiljainen tieto kokeneiden hoitajien mielestä on ja
miten kyseinen tieto vaikuttaa hoitotyön päätöksentekoon. Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen tutkimus, jonka
tarkoituksena oli tuottaa tietoa kokeneiden hoitajien käsityksistä hiljaisesta tiedosta hoitotyön
päätöksentekoprosessissa ja miten se on ohjannut heitä hoitotyön päätöksentekoprosessin eri vaiheessa.
Tavoitteena oli, että saatua tietoa voidaan hyödyntää työelämässä esimerkiksi perehdytettäessä uusia
työntekijöitä.
Informanteiksi valittiin Kainuun keskussairaalan osastolta 9 viisi (5) kokenutta sairaanhoitajaa.
Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin yksilöhaastattelua ja ne toteutettiin toukokuussa 2007. Kaikilla
haastatelluilla oli vähintään 18 vuoden työkokemus hoitoalalta. Tutkimustehtäviksi muodostuivat mitä hiljainen
tieto on kokeneiden hoitajien mielestä, miten se on ohjannut kokeneita hoitajia käytännön tilanteissa hoitotyön
päätöksentekoprosessin eri vaiheissa ja miten se näkyy hoitotyön päätöksenteossa.
Aineisto analysoitiin käyttämällä induktiivista sisällönanalyysimenetelmää. Sen avulla pyrittiin samaan vastauksia
tutkimustehtäviin. Sen perusteella kokeneet hoitajat määrittelevät hiljaisen tiedon tilannetajuksi, kokonaisuuksien
näkemiseksi, käden taidoiksi, toimintatavoiksi, tiedon siirtymiseksi, käytännön kokemukseksi, teoriatiedoksi ja
jatkuvaksi oppimiseksi. Yhdistäviksi tekijöiksi nousivat hoitajan toiminta, kehittyminen sekä käytännön ja
teorian yhdistäminen. Aineiston perustella hiljainen tieto näkyy hoitotyön päätöksenteossa varmuutena,
luottamuksena omiin kykyihin, uskalluksena tehdä päätöksiä ja priorisointina. Sen mukaan hoitajat käyttivät
hiljaista tietoa jokapäiväisissä käytännön hoitotyön tilanteissa ja päätöksentekoprosessin eri vaiheissa paljon.