Web-pohjainen asiakashallintajärjestelmä
Liukkonen, Mikko (2010)
Liukkonen, Mikko
Savonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010121318038
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010121318038
Tiivistelmä
Varis Oy on laatoitusurakointiyritys, jonka liiketoiminta on kohdistunut korjausrakentamiseen. Yritys tarvitsi käyttöönsä asiakashallintajärjestelmän, jonka avulla se pystyisi ylläpitämään ja käsittelemään liiketoiminnan kannalta tärkeitä tietoja. Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin asiakashallintajärjestelmä sekä uudistettiin yrityksen kotisivut kokonaisuudessaan.
Järjestelmän laatiminen aloitettiin helmikuussa 2010. Työ toteutettiin räätälöitynä projektina, jossa järjestelmää suunniteltiin ja toteutettiin samanaikaisesti. Työn päätavoite oli asiakkaiden tietojen ylläpitämiseen, kohdetietojen hallintaan ja laskutukseen tarvittavien toimintojen toteuttaminen. Järjestelmään toteutettiin myös tuotetietojen ylläpitämiseen tarvittavat toiminnot. Järjestelmä koostuu MySQL-tietokannasta sekä PHP, HTML, CSS ja JavaScript -tekniikoiden avulla toteutetusta käyttöliittymästä.
Projektin yhteydessä yritykselle tuotettiin kotisivut. Kotisivuilla hyödynnettiin järjestelmän tietokannan sisältämiä kohde- ja tuotetietoja osana yrityksen markkinointia. Tietojen avulla mahdollistettiin myös tarjouspyyntöjen lähettäminen kotisivuilta. Järjestelmään laadittiin tarjouspyyntöjen vastaanottamiseen ja niiden käsittelemiseen tarvittavat toiminnot.
Työn tuloksena Varis Oy:lle saatiin tuotettua yrityksen tarpeisiinsa sopiva asiakashallintajärjestelmä sekä kotisivut, jotka mahdollistavat tarjouspyyntöjen lähettämisen järjestelmään.
Järjestelmän laatiminen aloitettiin helmikuussa 2010. Työ toteutettiin räätälöitynä projektina, jossa järjestelmää suunniteltiin ja toteutettiin samanaikaisesti. Työn päätavoite oli asiakkaiden tietojen ylläpitämiseen, kohdetietojen hallintaan ja laskutukseen tarvittavien toimintojen toteuttaminen. Järjestelmään toteutettiin myös tuotetietojen ylläpitämiseen tarvittavat toiminnot. Järjestelmä koostuu MySQL-tietokannasta sekä PHP, HTML, CSS ja JavaScript -tekniikoiden avulla toteutetusta käyttöliittymästä.
Projektin yhteydessä yritykselle tuotettiin kotisivut. Kotisivuilla hyödynnettiin järjestelmän tietokannan sisältämiä kohde- ja tuotetietoja osana yrityksen markkinointia. Tietojen avulla mahdollistettiin myös tarjouspyyntöjen lähettäminen kotisivuilta. Järjestelmään laadittiin tarjouspyyntöjen vastaanottamiseen ja niiden käsittelemiseen tarvittavat toiminnot.
Työn tuloksena Varis Oy:lle saatiin tuotettua yrityksen tarpeisiinsa sopiva asiakashallintajärjestelmä sekä kotisivut, jotka mahdollistavat tarjouspyyntöjen lähettämisen järjestelmään.