Vantaan kaupungin työllisyyspalveluiden kuntouttavan työtoiminnan Starttiryhmän käsikirja
Ristolainen, Merja (2010)
Ristolainen, Merja
Laurea-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120917727
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120917727
Tiivistelmä
Tämä opinnäyte on toiminnallinen työ ja sen toteutukseen liittyvä laadullinen arviointitutkimus. Kehittämisprosessi paikantuu myös soveltaen toimintatutkimuksen kenttään. Arviointitutkimuksen keinoin kuvataan, analysoidaan ja arvioidaan Vantaan työllisyyspalveluiden kuntouttavan työtoiminnan starttiryhmätoimintaa ja sen sisällöllistä kehittämistä. Aiempien kokemusten ja työntekijöiltä kerätyn arviointitiedon pohjalta on laadittu Vantaan kaupungin kuntouttavan työtoiminnan Starttiryhmän käsikirja – opinnäytetyön toiminnallinen osa. Kehittämisprosessi ja arviointitutkimus ovat osa Vantaan työllisyyspalveluiden kehittämistyötä, vaikka varsinaista erillishanketta tai projektia tätä varten ei olekaan perustettu.
Kehittämistyön menetelminä käytettiin tavoite- ja prosessiarviointia. Arviointikysymysten avulla työelämän edustajilta kerättiin tietoa starttiryhmän käsikirjan sisällön rakentumisen tueksi. Palautteen keruun avulla arvioitiin käsikirjalle asetettujen tavoitteiden toteutumista. Lisäksi kuvattiin kehittämisprosessin etenemistä prosessiarvioinnin avulla toimintatutkimuksellista kehittämisajattelua hyödyntäen.
Opinnäytetyön teoreettisessa perusteluosassa tarkastellaan ensin pitkäaikaistyöttömyyttä ja aktivoivan sosiaalipolitiikan roolia työllisyyden hoitamisessa. Teoriataustassa käydään läpi kuntouttavaa sosiaalityötä ja empowerment-työskentelyä siinä sekä ryhmätoimintaa osallisuuden vahvistajana ja kuntouttavaa työtoimintaa kuntouttavan sosiaalityön menetelmä. Työssä tarkastellaan myös kuntouttavan työtoiminnan sisältöä ja merkitystä aktivoivan sosiaalipolitiikan keinona. Teoriaosuuden päätteeksi kuvataan, miten Vantaan kaupunki organisaationa toteuttaa kuntouttavaa työtoimintaa. Opinnäytetyön keskiössä on kuntouttavan työtoiminnan alkukartoitusryhmät eli starttiryhmät. Ryhmätoiminnalla on pyritty vastaamaan yhä lisääntyvään kuntouttavan työtoiminnan tarpeeseen ja tarjoamaan asiakkaille tarkoituksenmukaista ja työllistymistä edistävää kuntouttavan sosiaalityön mukaista palvelua.
Arviointitutkimuksen tulosten perusteella voitiin Starttiryhmän käsikirjan tavoitteiksi kirjata muun muassa seuraavia asioita. Sisällöltään käsikirjan toivottiin olevan informatiivinen paketti, jossa on tietoa kuntouttavasta työtoiminnasta, starttiryhmätoiminnasta siinä sekä aktivointisuunnitelmasta ja sen merkityksestä. Myös asiakkaan kohtaaminen, asiakaskasprosessin kuvaaminen sekä ryhmän tarjoama vertaistuki nousivat vastauksista työn teemoiksi. Käsikirjan nähtiin toimivan myös kehittämistyön ja toiminnan arvioinnin välineenä sekä vahvistavan ryhmänohjaajien osaamista. Palautteen ja arvioinnin perusteella voitiin todeta Starttiryhmän käsikirjan vastanneen erinomaisesti tavoitteisiinsa. Käsikirja kuvaa starttiryhmätoiminnan keskeisiä sisältöjä ja vastaa sille asetettuun tavoitteeseen informatiivisesta paketista, jossa on tietoa kuntouttavasta työtoiminnasta ja ryhmätoiminnasta sen osana. Käsikirjan voidaan palautteen perusteella todeta palvelevan tarkoitustaan toimia ryhmänohjaajan työn tukena ja uuden ohjaajan perehdyttämisen välineenä.
Kehittämistyön menetelminä käytettiin tavoite- ja prosessiarviointia. Arviointikysymysten avulla työelämän edustajilta kerättiin tietoa starttiryhmän käsikirjan sisällön rakentumisen tueksi. Palautteen keruun avulla arvioitiin käsikirjalle asetettujen tavoitteiden toteutumista. Lisäksi kuvattiin kehittämisprosessin etenemistä prosessiarvioinnin avulla toimintatutkimuksellista kehittämisajattelua hyödyntäen.
Opinnäytetyön teoreettisessa perusteluosassa tarkastellaan ensin pitkäaikaistyöttömyyttä ja aktivoivan sosiaalipolitiikan roolia työllisyyden hoitamisessa. Teoriataustassa käydään läpi kuntouttavaa sosiaalityötä ja empowerment-työskentelyä siinä sekä ryhmätoimintaa osallisuuden vahvistajana ja kuntouttavaa työtoimintaa kuntouttavan sosiaalityön menetelmä. Työssä tarkastellaan myös kuntouttavan työtoiminnan sisältöä ja merkitystä aktivoivan sosiaalipolitiikan keinona. Teoriaosuuden päätteeksi kuvataan, miten Vantaan kaupunki organisaationa toteuttaa kuntouttavaa työtoimintaa. Opinnäytetyön keskiössä on kuntouttavan työtoiminnan alkukartoitusryhmät eli starttiryhmät. Ryhmätoiminnalla on pyritty vastaamaan yhä lisääntyvään kuntouttavan työtoiminnan tarpeeseen ja tarjoamaan asiakkaille tarkoituksenmukaista ja työllistymistä edistävää kuntouttavan sosiaalityön mukaista palvelua.
Arviointitutkimuksen tulosten perusteella voitiin Starttiryhmän käsikirjan tavoitteiksi kirjata muun muassa seuraavia asioita. Sisällöltään käsikirjan toivottiin olevan informatiivinen paketti, jossa on tietoa kuntouttavasta työtoiminnasta, starttiryhmätoiminnasta siinä sekä aktivointisuunnitelmasta ja sen merkityksestä. Myös asiakkaan kohtaaminen, asiakaskasprosessin kuvaaminen sekä ryhmän tarjoama vertaistuki nousivat vastauksista työn teemoiksi. Käsikirjan nähtiin toimivan myös kehittämistyön ja toiminnan arvioinnin välineenä sekä vahvistavan ryhmänohjaajien osaamista. Palautteen ja arvioinnin perusteella voitiin todeta Starttiryhmän käsikirjan vastanneen erinomaisesti tavoitteisiinsa. Käsikirja kuvaa starttiryhmätoiminnan keskeisiä sisältöjä ja vastaa sille asetettuun tavoitteeseen informatiivisesta paketista, jossa on tietoa kuntouttavasta työtoiminnasta ja ryhmätoiminnasta sen osana. Käsikirjan voidaan palautteen perusteella todeta palvelevan tarkoitustaan toimia ryhmänohjaajan työn tukena ja uuden ohjaajan perehdyttämisen välineenä.