" Tätä mieltä mie oon!"- Asukkaiden kokemuksia Pulsan hoitokodista
Repo, Elina; Tyynelä, Heidi (2010)
Repo, Elina
Tyynelä, Heidi
Saimaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120317061
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120317061
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli selvittää asukkaiden kokemuksia Pulsan hoitokodista, joka on päihdekuntoutujille tarkoitettu yksityinen hoitokoti. Selvitys koostuu kahdesta osasta: asiakaspalautelomakkeen tuottamisesta sekä kehittämistarpeiden arvioinnista Pulsan hoitokodissa. Tarkoituksena on, että lomake jää Pulsan hoitokodin käyttöön ja sen avulla voitaisiin kehittää hoitokodin toimintaa.
Selvitys on kvalitatiivinen eli laadullinen. Lomaketta suunniteltiin alustavasti itse ja sen jälkeen sitä kehitettiin työntekijöiden ja asukkaiden kanssa. Asukkaat täyttivät lomakkeen ja heitä haastateltiin tuotetun lomakkeen avulla.
Opinnäytetyön teoria koostuu päihdetyöstä, kuntouttavasta työtoiminnasta, yhteisöllisyydestä sekä kolmannesta sektorista päihdepalvelujen tuottajana. Teoriaosio rajattiin Pulsan hoitokotiin liittyviin teemoihin.
Asiakaspalautelomakkeen vastauksista nousi esiin, että Pulsan hoitokodilla on positiivinen vaikutus raittiuden ylläpitämiseen. Kaikki vastaajat kokivat olonsa turvalliseksi Pulsan hoitokodissa. Asukaskokoukset koettiin tärkeiksi. Työntekijät olivat toivoneet ruokaan liittyvää kysymystä, ja selvityksen mukaan kaikki vastaajat olivat tyytyväisiä hoitokodissa saamaansa ruokaan.
Vastaajat toivoivat, että alkoholinkäytöstä puhuttaisiin vähemmän asukkaiden kesken. Vastaajat toivoivat myös enemmän aikaa luottamukselliseen keskusteluun työntekijöiden kanssa. Vastaajat kokivat asukkaiden kuntoutumisprosessin tukemisen tärkeänä.
Jatkotutkimusaiheita voisivat olla palautelomakkeen kehittäminen tulevaisuudessa, asukkaiden ja henkilökunnan kokema yhteisöllisyys sekä vastauksista nousseiden kehittämisehdotusten toteutuminen. Muita tutkimusaiheita voisivat olla palveluohjauksen kehittäminen ja asukkaiden kokemukset ikääntymisestä Pulsan hoitokodissa.
Selvitys on kvalitatiivinen eli laadullinen. Lomaketta suunniteltiin alustavasti itse ja sen jälkeen sitä kehitettiin työntekijöiden ja asukkaiden kanssa. Asukkaat täyttivät lomakkeen ja heitä haastateltiin tuotetun lomakkeen avulla.
Opinnäytetyön teoria koostuu päihdetyöstä, kuntouttavasta työtoiminnasta, yhteisöllisyydestä sekä kolmannesta sektorista päihdepalvelujen tuottajana. Teoriaosio rajattiin Pulsan hoitokotiin liittyviin teemoihin.
Asiakaspalautelomakkeen vastauksista nousi esiin, että Pulsan hoitokodilla on positiivinen vaikutus raittiuden ylläpitämiseen. Kaikki vastaajat kokivat olonsa turvalliseksi Pulsan hoitokodissa. Asukaskokoukset koettiin tärkeiksi. Työntekijät olivat toivoneet ruokaan liittyvää kysymystä, ja selvityksen mukaan kaikki vastaajat olivat tyytyväisiä hoitokodissa saamaansa ruokaan.
Vastaajat toivoivat, että alkoholinkäytöstä puhuttaisiin vähemmän asukkaiden kesken. Vastaajat toivoivat myös enemmän aikaa luottamukselliseen keskusteluun työntekijöiden kanssa. Vastaajat kokivat asukkaiden kuntoutumisprosessin tukemisen tärkeänä.
Jatkotutkimusaiheita voisivat olla palautelomakkeen kehittäminen tulevaisuudessa, asukkaiden ja henkilökunnan kokema yhteisöllisyys sekä vastauksista nousseiden kehittämisehdotusten toteutuminen. Muita tutkimusaiheita voisivat olla palveluohjauksen kehittäminen ja asukkaiden kokemukset ikääntymisestä Pulsan hoitokodissa.