Internet-sivustot käytettävyysarvioinnissa: : Mitä? Miten? Miksi?
Väkeväinen, Jaana (2010)
Väkeväinen, Jaana
Savonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112615893
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112615893
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutustua ja vertailla erityyppisten arviointimenetelmien käyttöä Internet-sivustojen arvioinnissa. Vertailu suoritettiin heuristisen arvioinnin, kognitiivisen läpikäynnin ja tavarasäilötestin välillä. Vertailun tavoitteena oli selvittää kuinka tehokkaita valitut arviointimenetelmät ovat ja minkä tyyppisten Internet-sivustojen arviointiin ne parhaiten soveltuvat.
Tarkoituksena oli myös pohtia sitä, minkälaisia arviointimenetelmiä tulevaisuudessa tullaan käyttämään ja kuinka vertailuun valitut arviointimenetelmät sopivat tulevaisuudessa tehtäviin käytettävyysarviointeihin. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Koneurakointi M. Niiranen Oy, jonka sivustoa vertailussa käytettiin.
Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin tutustumalla arviointimenetelmien teorioihin. Tämän pohjalta valittiin vertailussa käytettävät menetelmät ja suoritettiin arvioinnit. Saatujen tulosten ja teoriatietojen pohjalta menetelmien käyttöä arvioitiin muun muassa niiden tehokkuuden, vaativuuden ja soveltuvuuden pohjalta. Tehokkaimmaksi arviointimenetelmäksi tässä vertailussa osoittautui heuristinen arviointi, koska sen avulla löydettyjen käytettävyysongelmien lukumäärä oli selvästi suurin. Ongelmana saatujen tulosten yleistettävyydessä kuitenkin on se, että toisentyyppisillä sivustoilla tulos voi olla aivan toinen, koska menetelmien tehokkuus riippuu arvioitavan sivuston toteutustavasta ja sisällöstä.
Pohdittaessa tulevaisuuden arviointimenetelmiä selväksi osoittautui se, että uusia arviointimenetelmiä tarvitaan erityisesti erilaisten mobiilisovellusten käytön parantamiseksi. Heuristisen arvioinnin ja kognitiivisen läpikäynnin kohdalla mahdollista on kuitenkin se, että niiden käyttöä räätälöidään tiettyä käyttötarkoitusta paremmin vastaavaksi tai niitä käytetään yhdessä uusien arviointimenetelmien rinnalla. Tavarasäilötestin tilanne todennäköisesti on kuitenkin toinen ja sen käyttö korvataan vastaavanlaisilla ”tee se itse”-menetelmillä tai tarkastuslistoilla.
Tarkoituksena oli myös pohtia sitä, minkälaisia arviointimenetelmiä tulevaisuudessa tullaan käyttämään ja kuinka vertailuun valitut arviointimenetelmät sopivat tulevaisuudessa tehtäviin käytettävyysarviointeihin. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Koneurakointi M. Niiranen Oy, jonka sivustoa vertailussa käytettiin.
Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin tutustumalla arviointimenetelmien teorioihin. Tämän pohjalta valittiin vertailussa käytettävät menetelmät ja suoritettiin arvioinnit. Saatujen tulosten ja teoriatietojen pohjalta menetelmien käyttöä arvioitiin muun muassa niiden tehokkuuden, vaativuuden ja soveltuvuuden pohjalta. Tehokkaimmaksi arviointimenetelmäksi tässä vertailussa osoittautui heuristinen arviointi, koska sen avulla löydettyjen käytettävyysongelmien lukumäärä oli selvästi suurin. Ongelmana saatujen tulosten yleistettävyydessä kuitenkin on se, että toisentyyppisillä sivustoilla tulos voi olla aivan toinen, koska menetelmien tehokkuus riippuu arvioitavan sivuston toteutustavasta ja sisällöstä.
Pohdittaessa tulevaisuuden arviointimenetelmiä selväksi osoittautui se, että uusia arviointimenetelmiä tarvitaan erityisesti erilaisten mobiilisovellusten käytön parantamiseksi. Heuristisen arvioinnin ja kognitiivisen läpikäynnin kohdalla mahdollista on kuitenkin se, että niiden käyttöä räätälöidään tiettyä käyttötarkoitusta paremmin vastaavaksi tai niitä käytetään yhdessä uusien arviointimenetelmien rinnalla. Tavarasäilötestin tilanne todennäköisesti on kuitenkin toinen ja sen käyttö korvataan vastaavanlaisilla ”tee se itse”-menetelmillä tai tarkastuslistoilla.