Perehdytyksen kehittäminen Uudenkaupungin terveyskeskuksessa
Lehtonen, Nelli (2010)
Lehtonen, Nelli
Turun ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112515693
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112515693
Tiivistelmä
Työntekijöiden lähivuosien kiihtyvän eläkkeelle siirtymisen ja työn rasittavuuden ennakoidaan johtavan työvoimapulaan. Henkilöstön vähentymisestä aiheutuvaan osaamisvajeeseen ja hiljaisen tiedon siirtymiseen on varauduttava ennakoivasti perehdytyksen avulla. Perehdyttäminen on jatkuvaa toimintaa työpaikoilla ja tärkeä osa henkilöstön kehittämistä. Parhaimmillaan perehdyttämällä toinen toisiaan kaikkien osaaminen kasvaa.
Tässä kehittämisprojektissa keskitytään hoitohenkilökunnan perehdytyksen kehittämiseen toimivaksi kokonaisuudeksi Uudenkaupungin terveyskeskuksen avosairaanhoidossa. Perehdytys koskee niin uutta työntekijää, toisiin tehtäviin siirtyvää tai pitkän poissaolon jälkeen töihin palaavaa työntekijää kuin myös opiskelijaa. Avosairaanhoidon yksikössä on todettu olevan kehitettävää perehdytyksen toteutumisessa sekä siihen liittyvissä yhtenäisissä käytänteissä.
Kehittämisprojektin tavoitteena on vahvistaa hoitohenkilökunnan osaamista, sekä olemassa olevan osaamisen käyttöönottoa ja siirtämistä eteenpäin työntekijältä toiselle. Tavoitteena tämän kautta on ylläpitää terveyskeskuksen vetovoimaisuutta työnantajana sekä parantaa palvelun laatua.
Tämä työelämälähtöinen kehittämisprojekti toteutettiin työyhteisöä osallistamalla. Perehdytyksen nykytila sekä kehittämistarpeet kartoitettiin avosairaanhoidon hoitohenkilökunnalta teemahaastattelun (n=8) muodossa. Haastattelutulosten sekä työyhteisöstä kootun projektiryhmän työskentelyn myötä kehitettiin perehdytystä. Projektin tuotoksena syntyi perehdytysprosessin kuvaus sekä perehdytysprosessin toteutukseen työkaluina käytettävät lisätietolomakkeet. Perehdytysprosessi ja lisätietolomakkeet on laadittu työntekijöille tietolähteeksi perehdytyksen tavoitteista, periaatteista ja eri vaiheista sisältöineen. Myös mentorointia esitetään osaamisen kehittämisen menetelmäksi varsinaisen perehdytyksen päätyttyä.
Tässä kehittämisprojektissa keskitytään hoitohenkilökunnan perehdytyksen kehittämiseen toimivaksi kokonaisuudeksi Uudenkaupungin terveyskeskuksen avosairaanhoidossa. Perehdytys koskee niin uutta työntekijää, toisiin tehtäviin siirtyvää tai pitkän poissaolon jälkeen töihin palaavaa työntekijää kuin myös opiskelijaa. Avosairaanhoidon yksikössä on todettu olevan kehitettävää perehdytyksen toteutumisessa sekä siihen liittyvissä yhtenäisissä käytänteissä.
Kehittämisprojektin tavoitteena on vahvistaa hoitohenkilökunnan osaamista, sekä olemassa olevan osaamisen käyttöönottoa ja siirtämistä eteenpäin työntekijältä toiselle. Tavoitteena tämän kautta on ylläpitää terveyskeskuksen vetovoimaisuutta työnantajana sekä parantaa palvelun laatua.
Tämä työelämälähtöinen kehittämisprojekti toteutettiin työyhteisöä osallistamalla. Perehdytyksen nykytila sekä kehittämistarpeet kartoitettiin avosairaanhoidon hoitohenkilökunnalta teemahaastattelun (n=8) muodossa. Haastattelutulosten sekä työyhteisöstä kootun projektiryhmän työskentelyn myötä kehitettiin perehdytystä. Projektin tuotoksena syntyi perehdytysprosessin kuvaus sekä perehdytysprosessin toteutukseen työkaluina käytettävät lisätietolomakkeet. Perehdytysprosessi ja lisätietolomakkeet on laadittu työntekijöille tietolähteeksi perehdytyksen tavoitteista, periaatteista ja eri vaiheista sisältöineen. Myös mentorointia esitetään osaamisen kehittämisen menetelmäksi varsinaisen perehdytyksen päätyttyä.