Competence inventory assessment in IT-consultancy : Case development
Vaha, Mikko (2010)
Vaha, Mikko
Tampereen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112515587
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112515587
Tiivistelmä
Konsulttityön suurimpina perushaasteina toimivat osaaminen, osaamisen kehittäminen sekä työnteon mielekkyys. Nykyajan erittäin nopeasti kehittyvällä ITC konsultointialalla uusimman sekä laajimman osaamispohjan omaaminen luo omat haasteensa sekä yrityksien että yksilöiden menestymiselle. Lähtökohtaisesti konsulttityö perustuu osaaviin yksilöihin joiden kokonaisosaamisen kautta yrityksen osaaminen koostuu. Koska asiakkaat odottavat konsultilta aina uusinta huippuosaamista ovat yksilöiden osaaminen, osaamisen kehittyminen ja kyky adaptoitua tehtävien vaatimuksiin ensiarvoisen tärkeitä ominaisuuksia toimialalla. Vastatakseen osaamiseen liittyviin haasteisiin yrityksen on yhtäältä kehitettävä omia osaamisen ja tietämyksen hallinnan prosessejaan sekä työkalujaan ja toisaalta tuotava johtamisen mallit sekä toimet vastaamaan ja tukemaan näitä toimintoja. Nämä ominaisuudet vaikuttavat joko välittömästi tai välillisesti myös yrityksen muihin prosesseihin, kuten myyntiin ja resursointiin. Tutkimusosan tavoitteena oli kartoittaa erilaisia osaamisen hallinnan implementaatioita ja koostaa näistä olennaisimmat organisaation käyttöön. Toisaalta myös tietämyksen hallinnan sekä jakamisen mahdollisuudet oli tarkoituksena ottaa käyttöön mahdollisimman laajasti yrityksen jo olemassa olevan tietotaidon jakamiseksi. Kehitystyössä lähdettiin ensisijaisesti kehittämään osaamisenhallinnan työkalua sekä siihen suoranaisesti liittyviä prosesseja. Tarkoituksena oli kartoittaa ja tuoda näkyväksi yrityksen olemassa olevat osaamiset sekä mahdollisuudet henkilöstön tietämyksen hallinnalle sekä jakamiselle. Osaamisen hallinnan työkaluja on kehitetty laajalti ympäri maailmaa. Kehittääksemme tätä konseptia eteenpäin integroimme persoonallisuutta analysoivan ominaisuuden työkaluun pehmeiden/sosiaalisten taitojen ja tiimityöskentely potentiaalin kartoittamiseksi.