Punkalaitumen palvelut selkokielellä : Maahanmuuttajille suunnatun palveluoppaan suunnittelu ja toteutus
Lindeman, Sari; Niittyvuopio, Iiris (2010)
Lindeman, Sari
Niittyvuopio, Iiris
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112114880
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112114880
Tiivistelmä
Lindeman, Sari & Niittyvuopio, Iiris. Punkalaitumen palvelut selkokielellä -produktion kuvaus ja prosessi, syksy 2010, 24 s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi, Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma, Sosiaalialan suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyö on produktio, joka käynnistyi keväällä 2010. Sen tavoitteena oli tehdä selkokielinen opas Punkalaitumen palveluista kunnassa asuville maahanmuuttajille. Oppaassa kuvataan kaikki oleelliset palvelut, joita Punkalaitumella asuva kuntalainen tarvitsee. Tarkoituksena oli myös luoda kunnan sosiaalityöntekijälle työväline, joka opastaa uusia kuntalaisia ja kertoo heille, mitä palveluita heille kuuluu ja mistä palveluita saa. Projektin tärkein yhteistyökumppani oli Punkalaitumen kunta, joka oli opinnäytetyönä tehdyn oppaan tilaaja.
Opinnäytetyön raportti koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja prosessin kuvauksesta. Teoreettinen osuus koostuu viestinnästä, kulttuurien välisestä viestinnästä sekä selkokielestä. Raportissa on avattu myös käsitteitä, jotka oleellisesti liittyvät aiheeseen.
Opinnäytetyössä on otettu huomioon myös oppaan jatkokäyttö. Näitä ovat asioimiskoulutusten järjestäminen paikkakunnalla sijaitsevassa vastaanottokeskuksessa sekä sähköisen palvelukartan tekeminen ja mallin vieminen muille paikkakunnille. Oppaan aineisto saatiin perehtymällä keskeisiin palveluihin, joita kuntalaiset kyseisellä paikkakunnalla tarvitsevat.
Asiasanat: palveluopas, selkokieli, maahanmuuttaja, viestintä, kulttuurien välinen viestintä, produktio
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi, Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma, Sosiaalialan suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyö on produktio, joka käynnistyi keväällä 2010. Sen tavoitteena oli tehdä selkokielinen opas Punkalaitumen palveluista kunnassa asuville maahanmuuttajille. Oppaassa kuvataan kaikki oleelliset palvelut, joita Punkalaitumella asuva kuntalainen tarvitsee. Tarkoituksena oli myös luoda kunnan sosiaalityöntekijälle työväline, joka opastaa uusia kuntalaisia ja kertoo heille, mitä palveluita heille kuuluu ja mistä palveluita saa. Projektin tärkein yhteistyökumppani oli Punkalaitumen kunta, joka oli opinnäytetyönä tehdyn oppaan tilaaja.
Opinnäytetyön raportti koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja prosessin kuvauksesta. Teoreettinen osuus koostuu viestinnästä, kulttuurien välisestä viestinnästä sekä selkokielestä. Raportissa on avattu myös käsitteitä, jotka oleellisesti liittyvät aiheeseen.
Opinnäytetyössä on otettu huomioon myös oppaan jatkokäyttö. Näitä ovat asioimiskoulutusten järjestäminen paikkakunnalla sijaitsevassa vastaanottokeskuksessa sekä sähköisen palvelukartan tekeminen ja mallin vieminen muille paikkakunnille. Oppaan aineisto saatiin perehtymällä keskeisiin palveluihin, joita kuntalaiset kyseisellä paikkakunnalla tarvitsevat.
Asiasanat: palveluopas, selkokieli, maahanmuuttaja, viestintä, kulttuurien välinen viestintä, produktio