Perehdytysopas uusille työntekijöille Cumulus Hämeenpuistoon
Tahvanainen, Jenni; Savonen, Jenna (2010)
Tahvanainen, Jenni
Savonen, Jenna
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010111814684
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010111814684
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tuottaa perehdytysopas hotelli Cumulus Hämeenpuiston vastaanottoon. Työn
tarkoituksena oli tehdä uusille työntekijöille opas, joka tukee perehdytystä. Se on myös apuväline, joka helpottaa
uuden tulokkaan siirtymistä itsenäiseen työskentelyyn. Tavoitteena oli tehdä perehdytyskansiosta mahdollisimman
helppokäyttöinen sekä helposti päivitettävä.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö. Se koostuu hotelli Cumulus Hämeenpuistolle toimeksiantona
toteutetusta perehdytyskansiosta sekä opinnäytetyöraportista. Opinnäytetyön teoreettinen osuus koostuu
perehdyttämiseen liittyvistä eri osa-alueista. Työssä tarkastellaan perehdyttämistä käsitteenä, mitä on hyvä
perehdyttäminen, miten perehdyttäminen tulisi toteuttaa sekä hyvän perehdyttäjän ominaisuuksia.
Oppaan kokoamisessa on käytetty havainnointia ja haastatteluita. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kolmea
vastaanoton vakituista työntekijää. Haastatteluiden avulla saimme tietoa, miten perehdytys on aiemmin hoidettu,
miten perehdyttämistä tulisi kehittää ja mitä kansiosta tulisi löytyä. Perehdytyskansio sisältää ohjeistuksia
vastaanoton toiminnasta, tavoista toimia, tietoa yrityksestä ja turvallisuudesta. Perehdytysopas sisältää myös
perehdyttämisen tarkistuslistan, joka on perehdytettävän ja perehdyttäjän käytössä.
Työn tuloksena saatiin monipuolinen ja kattava perehdyttämiskansio hotelli Cumulus Hämeenpuiston vastaanottoon.
Perehdytyskansio tulee tarpeeseen Cumulus Hämeenpuistoon, sillä siellä ei ole aiemmin ollut sellaista.
Perehdytyskansion ensisijaisena tehtävänä on auttaa uusia työntekijöitä perehtymään uuteen työhönsä.
Perehdytysoppaan ja perehdytyksen tarkistuslistan on tarkoitus olla parantamassa perehdytyksen laatua.
Perehdytysoppaan ei ole tarkoitus olla vain yhden kerran käytössä, vaan tarkoitus on, että perehdytysopasta
hyödynnetään jatkossakin.
tarkoituksena oli tehdä uusille työntekijöille opas, joka tukee perehdytystä. Se on myös apuväline, joka helpottaa
uuden tulokkaan siirtymistä itsenäiseen työskentelyyn. Tavoitteena oli tehdä perehdytyskansiosta mahdollisimman
helppokäyttöinen sekä helposti päivitettävä.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö. Se koostuu hotelli Cumulus Hämeenpuistolle toimeksiantona
toteutetusta perehdytyskansiosta sekä opinnäytetyöraportista. Opinnäytetyön teoreettinen osuus koostuu
perehdyttämiseen liittyvistä eri osa-alueista. Työssä tarkastellaan perehdyttämistä käsitteenä, mitä on hyvä
perehdyttäminen, miten perehdyttäminen tulisi toteuttaa sekä hyvän perehdyttäjän ominaisuuksia.
Oppaan kokoamisessa on käytetty havainnointia ja haastatteluita. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kolmea
vastaanoton vakituista työntekijää. Haastatteluiden avulla saimme tietoa, miten perehdytys on aiemmin hoidettu,
miten perehdyttämistä tulisi kehittää ja mitä kansiosta tulisi löytyä. Perehdytyskansio sisältää ohjeistuksia
vastaanoton toiminnasta, tavoista toimia, tietoa yrityksestä ja turvallisuudesta. Perehdytysopas sisältää myös
perehdyttämisen tarkistuslistan, joka on perehdytettävän ja perehdyttäjän käytössä.
Työn tuloksena saatiin monipuolinen ja kattava perehdyttämiskansio hotelli Cumulus Hämeenpuiston vastaanottoon.
Perehdytyskansio tulee tarpeeseen Cumulus Hämeenpuistoon, sillä siellä ei ole aiemmin ollut sellaista.
Perehdytyskansion ensisijaisena tehtävänä on auttaa uusia työntekijöitä perehtymään uuteen työhönsä.
Perehdytysoppaan ja perehdytyksen tarkistuslistan on tarkoitus olla parantamassa perehdytyksen laatua.
Perehdytysoppaan ei ole tarkoitus olla vain yhden kerran käytössä, vaan tarkoitus on, että perehdytysopasta
hyödynnetään jatkossakin.