Työn mielekkyys kaupan alalla
Ahonvala, Sanna (2010)
Ahonvala, Sanna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010111314437
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010111314437
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia työn mielekkyyttä kaupan alalla. Lähtökohtaisina kysymyksinä olivat: mitkä seikat vaikuttavat työn mielekkyyteen positiivisesti, mitkä seikat vähentävät työn mielekkyyden kokemuksia?
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Kohdeyrityksessä työskenteli vuonna 2008 noin 135 työntekijää. Tutkimukseen haastateltiin kuutta kaupan alan työntekijää. Kohderyhmänä olivat myymälätyötä tekevät henkilöt.
Teoriaosuudessa käsitellään työn mielekkyyttä, työhyvinvointia ja työtyytyväisyyttä sekä miten nämä ovat yhteydessä toisiinsa motivaation näkökulmasta. Lisäksi teoriassa esitellään kaupan alaa Työterveyslaitoksen yhdessä Palvelualojen ammattiliitto PAMin ja Kaupan liiton kanssa tekemän tutkimuksen pohjalta, myös myymälätyöntekijän työtehtäviä kuvaillaan. Työtyytyväisyyttä on käsitelty myös kohdeyrityksen vuoden 2007 työtyytyväisyystutkimustulosten pohjalta.
Tutkimuksessa saatiin selville, että työntekijät kaipaavat itsenäistä ja vastuullista työtä. Myös työskentely itseä kiinnostavien asioiden parissa tuo mielekkyyttä ja osaamisen tunnetta työhön. Suurimpina haasteina työntekijät kokivat työn vaihtelevuuden ja tiedonkulun puutteen sekä palautteen annon vähäisyyden. Työolot koettiin hyviksi, joskin fyysisesti raskaassa työssä fyysinen hyvinvointi joutuu joskus koetukselle.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Kohdeyrityksessä työskenteli vuonna 2008 noin 135 työntekijää. Tutkimukseen haastateltiin kuutta kaupan alan työntekijää. Kohderyhmänä olivat myymälätyötä tekevät henkilöt.
Teoriaosuudessa käsitellään työn mielekkyyttä, työhyvinvointia ja työtyytyväisyyttä sekä miten nämä ovat yhteydessä toisiinsa motivaation näkökulmasta. Lisäksi teoriassa esitellään kaupan alaa Työterveyslaitoksen yhdessä Palvelualojen ammattiliitto PAMin ja Kaupan liiton kanssa tekemän tutkimuksen pohjalta, myös myymälätyöntekijän työtehtäviä kuvaillaan. Työtyytyväisyyttä on käsitelty myös kohdeyrityksen vuoden 2007 työtyytyväisyystutkimustulosten pohjalta.
Tutkimuksessa saatiin selville, että työntekijät kaipaavat itsenäistä ja vastuullista työtä. Myös työskentely itseä kiinnostavien asioiden parissa tuo mielekkyyttä ja osaamisen tunnetta työhön. Suurimpina haasteina työntekijät kokivat työn vaihtelevuuden ja tiedonkulun puutteen sekä palautteen annon vähäisyyden. Työolot koettiin hyviksi, joskin fyysisesti raskaassa työssä fyysinen hyvinvointi joutuu joskus koetukselle.