Geokätköily palvelutuotteena : geokätköilyn tuotekehittely Suomen Urheiluopiston Vierumäen yritysasiakkaita palvelevaksi tuotteeksi
Lankinen, Sanna (2010)
Lankinen, Sanna
Lahden ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010091312983
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010091312983
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää geokätköilystä uusi palvelutuote Suomen urheiluopiston, Vierumäen, yritysasiakkaiden elämystuotemenuun.Tuotekehittelyn myötä syntyvä uusi palvelu lisää Vierumäen palvelutarjontaa ja tuo siihen monipuolisuutta kasvattaen siten Vierumäen kilpailukykyä markkinoilla. Opinnäytetyön ansiosta Vierumäki saa myyntivalmiin palvelutuotteen, joka voidaan ottaa käyttöön ohjaajien perehdytyksen jälkeen.Palvelu tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tutustua uuteen lajiin, harjoitella GPSpaikantimen käyttöä sekä ulkoilla ja harrastaa liikuntaa aarteen etsinnän motivoimana. Palvelulla on virkistymisen ja terveyden edistämisen lisäksi myös työyhteisöä palvelevia vaikutuksia. Näitä ovat mm osallistujien ryhmätyöskentelyjen ongelmanratkaisutaitojen kehittäminen.
Opinnäytetyö muodostuu käytännön toteutuksesta ja sen kirjallisesta raportoinnista. Tämän raportin alussa kerrotaan perustietoja geokätköilystä ja siinä käytettävästä GPS-paikantimesta. Raportissa esitellään lukijalle tuotekehittelyprosessin kulku yleisellä tasolla sekä sen toteutuminen Vierumäen geokätköilyn kehittelyssä. Raportissa esitellään tuotetestausten tavoitteet, tulokset, johtopäätökset sekä tulosten perusteella tehdyt parannukset geokätköilyn prototyyppiin. Lopussa perehdytään turvallisuusajatteluun ja selostetaan Vierumäen geokätköilyn liittyvät riskitekijät, jotka osaltaan vaikuttivat tuotekehittelyprosessissa.
Palvelutuotteesta tehdyn kyselyn perusteella opinnäytetyön tuloksena syntyi palvelun tuottajan ja kuluttajien tavotteita vastaava palvelutuote, jonka on todettu kasvattaneen Vierumäen myyntilukuja. Sekä palvelun tuottaja että asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä uuteen tuotteeseen. Opinnäytetyön myötä syntyi turvallinen ja helposti toteutettavissa oleva palvelu, jonka asiakkaat kokevat mielenkiintoisena ja hauskana liikuntamuotona sekä Suomen urheiluopiston liikunnanohjaajat mielekkäänä ja helposti ohjattavissa olevana palveluna.
Opinnäytetyö muodostuu käytännön toteutuksesta ja sen kirjallisesta raportoinnista. Tämän raportin alussa kerrotaan perustietoja geokätköilystä ja siinä käytettävästä GPS-paikantimesta. Raportissa esitellään lukijalle tuotekehittelyprosessin kulku yleisellä tasolla sekä sen toteutuminen Vierumäen geokätköilyn kehittelyssä. Raportissa esitellään tuotetestausten tavoitteet, tulokset, johtopäätökset sekä tulosten perusteella tehdyt parannukset geokätköilyn prototyyppiin. Lopussa perehdytään turvallisuusajatteluun ja selostetaan Vierumäen geokätköilyn liittyvät riskitekijät, jotka osaltaan vaikuttivat tuotekehittelyprosessissa.
Palvelutuotteesta tehdyn kyselyn perusteella opinnäytetyön tuloksena syntyi palvelun tuottajan ja kuluttajien tavotteita vastaava palvelutuote, jonka on todettu kasvattaneen Vierumäen myyntilukuja. Sekä palvelun tuottaja että asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä uuteen tuotteeseen. Opinnäytetyön myötä syntyi turvallinen ja helposti toteutettavissa oleva palvelu, jonka asiakkaat kokevat mielenkiintoisena ja hauskana liikuntamuotona sekä Suomen urheiluopiston liikunnanohjaajat mielekkäänä ja helposti ohjattavissa olevana palveluna.