Työn ominaisuuksien yhteys työtyytyväisyyteen
Makkonen, Tuomas (2010)
Makkonen, Tuomas
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010061412139
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010061412139
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli löytää työn ominaisuuksien ja työtyytyväisyyden välisiä yhteyksiä tietotekniikan palvelualan toimistotyöntekijöillä. Tarkoituksena oli selvittää millä työn ominaisuuksilla on suurin merkitys työtyytyväisyyteen ja tarkastella mahdollisia keinoja näiden ominaisuuksien muotoiluun.
Tässä tutkimuksessa työtyytyväisyyden osalta tarkastelu on rajattu käsittelemään ainoastaan työn ominaisuuksia. Työn ominaisuuksilla tarkoitettiin niitä tekijöitä, jotka liittyvät suoraan itse työtehtävän suorittamiseen. Tutkimuksessa tutkitut työn ominaisuudet olivat työn merkityksellisyys, työn hallinta, työn antama palaute sekä työn kuormitustekijät ja vaatimukset. Työn ominaisuuksia tarkasteltiin työn suorittajan näkökulmasta. Tutkimuksen viitekehys muodostui useista työtyytyväisyyttä selittävistä teorioista ja malleista.
Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta ja se toteutettiin kyselytutkimuksena. Kysely toteutettiin sähköisessä ympäristössä. Tutkimusjoukon koko oli 85 henkilöä ja vastausprosentiksi saatiin 64 %. Tutkimusaineistoa analysoitiin lineaaristen korrelaatiokertoimien ja p-arvojen avulla.
Tutkimuksen tuloksien perusteella työn ominaisuuksista autonomia ja työstä saatava tunneperäinen palaute olivat eniten yhteydessä työtyytyväisyyteen. Työn merkityksellisyydellä ja työn kuormitustekijöillä ei löydetty merkittävää yhteyttä työtyytyväisyyteen. Tulosten perusteella voidaan todeta, että työn ominaisuuksilla ei voida vaikuttaa kovin merkittävästi työtyytyväisyyteen. Työtyytyväisyys syntyy monien eri tekijöiden summasta, joista työn ominaisuudet selittävät vain pienen osan. Tulokset osoittavat kuitenkin sen, että työ itsessään on motivaatiotekijä, sillä kaikki tutkitut työtyytyväisyyden osa-alueet korreloivat positiivisesti kokonaistyytyväisyyden kanssa
Tutkimustulosten perusteella tutkimuskohteena olevan yrityksen työntekijät ovat valmiita tekemään paljon töitä ja heidän työtyytyväisyyttään lisäävät itsenäinen päätöksenteko omaan työhön liittyvistä asioista sekä onnistumisen tunteet.
Tässä tutkimuksessa työtyytyväisyyden osalta tarkastelu on rajattu käsittelemään ainoastaan työn ominaisuuksia. Työn ominaisuuksilla tarkoitettiin niitä tekijöitä, jotka liittyvät suoraan itse työtehtävän suorittamiseen. Tutkimuksessa tutkitut työn ominaisuudet olivat työn merkityksellisyys, työn hallinta, työn antama palaute sekä työn kuormitustekijät ja vaatimukset. Työn ominaisuuksia tarkasteltiin työn suorittajan näkökulmasta. Tutkimuksen viitekehys muodostui useista työtyytyväisyyttä selittävistä teorioista ja malleista.
Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta ja se toteutettiin kyselytutkimuksena. Kysely toteutettiin sähköisessä ympäristössä. Tutkimusjoukon koko oli 85 henkilöä ja vastausprosentiksi saatiin 64 %. Tutkimusaineistoa analysoitiin lineaaristen korrelaatiokertoimien ja p-arvojen avulla.
Tutkimuksen tuloksien perusteella työn ominaisuuksista autonomia ja työstä saatava tunneperäinen palaute olivat eniten yhteydessä työtyytyväisyyteen. Työn merkityksellisyydellä ja työn kuormitustekijöillä ei löydetty merkittävää yhteyttä työtyytyväisyyteen. Tulosten perusteella voidaan todeta, että työn ominaisuuksilla ei voida vaikuttaa kovin merkittävästi työtyytyväisyyteen. Työtyytyväisyys syntyy monien eri tekijöiden summasta, joista työn ominaisuudet selittävät vain pienen osan. Tulokset osoittavat kuitenkin sen, että työ itsessään on motivaatiotekijä, sillä kaikki tutkitut työtyytyväisyyden osa-alueet korreloivat positiivisesti kokonaistyytyväisyyden kanssa
Tutkimustulosten perusteella tutkimuskohteena olevan yrityksen työntekijät ovat valmiita tekemään paljon töitä ja heidän työtyytyväisyyttään lisäävät itsenäinen päätöksenteko omaan työhön liittyvistä asioista sekä onnistumisen tunteet.