Yksin emme työtä tee toinen toista tarvitsee : Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja tukevan toimintamallin kehittäminen
Haarno, Tarja (2010)
Haarno, Tarja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010052510464
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010052510464
Tiivistelmä
Tämä kehittämishankkeena tehty opinnäytetyö toteutettiin osallistamalla Tampereen evankelisluterilaisen kirkon diakoniakeskuksen alaisuudessa toimivan päiväkeskus Mustan Lampaan työntekijät. Tarkoituksena oli kuvata, miten Mustan Lampaan työntekijät tukevat asiakkaan voimavaroja. Tavoitteena oli kehittää Mustan Lampaan asiakaan voimavaroja tukeva toimintamalli.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää Mustan Lampaan työntekijää. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Kehittämisvaiheessa aineisto kerättiin yhteistyökokouksissa laadittujen muistioiden avulla. Tutkimusaineistot analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysimenetelmällä.
Mustan Lampaan työntekijät kuvasivat asiakkaan voimavarojen tukemista sosiaalisena tukena, terveyden edistämisenä ja hengellisenä eheytymisenä. Näistä tuloksista työntekijät kehittivät vähimmäiskriteerit, joiden avulla Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja voidaan tukea suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti. Vähimmäiskriteereiksi he nimesivät motivaation ja muutoksen asiakkaan elämäntavoissa, asiakkaan fyysisen-, psyykkisen-, sosiaalisen ja hengellisen hyvinvoinnin, armon ja toivon löytymisen asiakkaan elämään sekä tietoisen läsnäolon.
Nykytilan kartoitusvaiheesta ja kehittämishankkeen tuloksista muodostui Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja tukeva toimintamalli. Malli otettiin mukaan osaksi käytän-nön asiakastyötä, jossa sitä arvioitiin ja se todettiin toimivaksi toimintamalliksi Mustan Lampaan asiakkaan voimavarojen tukemisessa.
Tulevaisuuden haasteeksi jää Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja tukevan toimin-tamallin jalkauttaminen osaksi arjen työtä siten, että se johtaa työyhteisön miettimään ja kehittämään asiakkaan voimavaroja tukevaa työtä. Työyhteisön yhteiset tavoitteet tukevat työntekijöiden eri rooleja ja vastuita asiakkaan voimavaroja tukevan toiminnan kehittämisprosessissa.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää Mustan Lampaan työntekijää. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Kehittämisvaiheessa aineisto kerättiin yhteistyökokouksissa laadittujen muistioiden avulla. Tutkimusaineistot analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysimenetelmällä.
Mustan Lampaan työntekijät kuvasivat asiakkaan voimavarojen tukemista sosiaalisena tukena, terveyden edistämisenä ja hengellisenä eheytymisenä. Näistä tuloksista työntekijät kehittivät vähimmäiskriteerit, joiden avulla Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja voidaan tukea suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti. Vähimmäiskriteereiksi he nimesivät motivaation ja muutoksen asiakkaan elämäntavoissa, asiakkaan fyysisen-, psyykkisen-, sosiaalisen ja hengellisen hyvinvoinnin, armon ja toivon löytymisen asiakkaan elämään sekä tietoisen läsnäolon.
Nykytilan kartoitusvaiheesta ja kehittämishankkeen tuloksista muodostui Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja tukeva toimintamalli. Malli otettiin mukaan osaksi käytän-nön asiakastyötä, jossa sitä arvioitiin ja se todettiin toimivaksi toimintamalliksi Mustan Lampaan asiakkaan voimavarojen tukemisessa.
Tulevaisuuden haasteeksi jää Mustan Lampaan asiakkaan voimavaroja tukevan toimin-tamallin jalkauttaminen osaksi arjen työtä siten, että se johtaa työyhteisön miettimään ja kehittämään asiakkaan voimavaroja tukevaa työtä. Työyhteisön yhteiset tavoitteet tukevat työntekijöiden eri rooleja ja vastuita asiakkaan voimavaroja tukevan toiminnan kehittämisprosessissa.