Yhteisöllisyys Kansalaistoiminta-areenalla kävijöiden kokemana
Auvinen, Reetta (2010)
Auvinen, Reetta
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005189698
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005189698
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Auvinen Reetta. Yhteisöllisyys Kansalaistoiminta-areenalla kävijöiden kokemana. Helsinki, 2010. 94 s. 5 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak-Etelä, Helsinki, sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millaisena yhteisöllisyys näyttäytyy Helsingin Diakonissalaitoksen Kansalaistoiminta-areenalla kävijöiden kokemana. Kansalaistoi-minta-areena on kaikille kansalaisille suunnattu matalan kynnyksen paikka. Useilla Kansalaistoiminta-areenalla kävijöillä on kokemusta asunnottomuudesta ja muista syr-jäytetyksi joutumisen muodoista.
Tutkimuksen tarkoituksena oli kävijänäkökulman selvittäminen. Tutkimuskysymyksinä olivat yhteisöllisyyden määritelmät ja yhteisöllisyyden merkitys Kansalaistoimin-ta-areenalla kävijöille, kanssakävijöiden ja työntekijöiden merkitys Kansalaistoimin-ta-areenan yhteisöllisyyteen sekä minkä syiden takia Kansalaistoiminta-areenalla käytiin. Tutkimus on kvalitatiivinen. Aineisto saatiin haastattelemalla 14 Kansalaistoimin-ta-areenalla kävijää kesällä 2009. Aineisto kerättiin teemahaastatteluna. Haastattelut nauhoitettiin ja aineiston analyysin menetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä.
Tutkimustuloksissa selvisi Kansalaistoiminta-areenan ilmapiirin olevan yhteisöllinen. Yhteisöllisyyden määritteleminen koettiin hankalaksi. Vapaaehtoisuuden, toiminnan väljyyden ja vapaamuotoisuuden, osallisuuden, laadukkaiden ihmissuhteiden ja kävijä-palautteen kysymisen nähtiin olevan merkittävimpiä yhteisöllisyyttä kuvaavia tekijöitä. Työntekijöiden vaikutus yhteisöllisyyteen nähtiin vahvana ja työntekijöitä arvostettiin. Toisilta kävijöiltä saatiin vertaistukea ja käytännön neuvoja. Syyt Kansalaistoimin-ta-areenalla käymiselle vaihtelivat kävijäkohtaisesti. Yleisimpiä olivat mielekäs toiminta, Kansalaistoiminta-areenan toimiminen turvapaikkana ja henkireikänä, ilmainen ruoka-tarjoilu sekä yleisesti Kansalaistoiminta-areenan soveltuminen kävijän elämäntilanteeseen.
Opinnäytetyö linkittyy Helsingin Diakonissalaitoksella käynnissä olevaan yhteisöllisiä metodeja kehittävään hankkeeseen, johon kuuluvaan koulutukseen Kansalaistoimin-ta-areenankin työntekijät osallistuivat vuoden 2009 aikana. Opinnäytetyö toteutettiin koulutuksen ollessa puolivälissä. Jatkotutkimuksen aiheena voisivat olla Kansalaistoi-minta-areenalla kävijöiden kokemukset yhteisöllisyydestä koulutuksen päätyttyä. Sillä mitattaisiin Kansalaistoiminta-areenan kävijöiden kokemassa yhteisöllisyydessä mah-dollisesti tapahtuneita muutoksia ja yhteisömetodien kehittämishankkeen vaikutusta.
Asiasanat: yhteisöllisyys, asunnottomuus, syrjäytyminen, Kansalaistoiminta-areena, asiakkaat, kokemukset
Auvinen Reetta. Yhteisöllisyys Kansalaistoiminta-areenalla kävijöiden kokemana. Helsinki, 2010. 94 s. 5 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak-Etelä, Helsinki, sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millaisena yhteisöllisyys näyttäytyy Helsingin Diakonissalaitoksen Kansalaistoiminta-areenalla kävijöiden kokemana. Kansalaistoi-minta-areena on kaikille kansalaisille suunnattu matalan kynnyksen paikka. Useilla Kansalaistoiminta-areenalla kävijöillä on kokemusta asunnottomuudesta ja muista syr-jäytetyksi joutumisen muodoista.
Tutkimuksen tarkoituksena oli kävijänäkökulman selvittäminen. Tutkimuskysymyksinä olivat yhteisöllisyyden määritelmät ja yhteisöllisyyden merkitys Kansalaistoimin-ta-areenalla kävijöille, kanssakävijöiden ja työntekijöiden merkitys Kansalaistoimin-ta-areenan yhteisöllisyyteen sekä minkä syiden takia Kansalaistoiminta-areenalla käytiin. Tutkimus on kvalitatiivinen. Aineisto saatiin haastattelemalla 14 Kansalaistoimin-ta-areenalla kävijää kesällä 2009. Aineisto kerättiin teemahaastatteluna. Haastattelut nauhoitettiin ja aineiston analyysin menetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä.
Tutkimustuloksissa selvisi Kansalaistoiminta-areenan ilmapiirin olevan yhteisöllinen. Yhteisöllisyyden määritteleminen koettiin hankalaksi. Vapaaehtoisuuden, toiminnan väljyyden ja vapaamuotoisuuden, osallisuuden, laadukkaiden ihmissuhteiden ja kävijä-palautteen kysymisen nähtiin olevan merkittävimpiä yhteisöllisyyttä kuvaavia tekijöitä. Työntekijöiden vaikutus yhteisöllisyyteen nähtiin vahvana ja työntekijöitä arvostettiin. Toisilta kävijöiltä saatiin vertaistukea ja käytännön neuvoja. Syyt Kansalaistoimin-ta-areenalla käymiselle vaihtelivat kävijäkohtaisesti. Yleisimpiä olivat mielekäs toiminta, Kansalaistoiminta-areenan toimiminen turvapaikkana ja henkireikänä, ilmainen ruoka-tarjoilu sekä yleisesti Kansalaistoiminta-areenan soveltuminen kävijän elämäntilanteeseen.
Opinnäytetyö linkittyy Helsingin Diakonissalaitoksella käynnissä olevaan yhteisöllisiä metodeja kehittävään hankkeeseen, johon kuuluvaan koulutukseen Kansalaistoimin-ta-areenankin työntekijät osallistuivat vuoden 2009 aikana. Opinnäytetyö toteutettiin koulutuksen ollessa puolivälissä. Jatkotutkimuksen aiheena voisivat olla Kansalaistoi-minta-areenalla kävijöiden kokemukset yhteisöllisyydestä koulutuksen päätyttyä. Sillä mitattaisiin Kansalaistoiminta-areenan kävijöiden kokemassa yhteisöllisyydessä mah-dollisesti tapahtuneita muutoksia ja yhteisömetodien kehittämishankkeen vaikutusta.
Asiasanat: yhteisöllisyys, asunnottomuus, syrjäytyminen, Kansalaistoiminta-areena, asiakkaat, kokemukset