Käyttäjälähtöinen suunnittelu - Burmakissan ystävät ry
Kangasluoma, Mirkka (2010)
Kangasluoma, Mirkka
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005149276
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005149276
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutustua käyttäjälähtöiseen suunnitteluun. Tavoitteena on selvittää, miten käyttäjälähtöiset sivut rakennetaan ja mitä niiden tekemiseen vaaditaan. Tärkeää on myös ymmärtää miten hyötyä käyttäjälähtöisestä suunnit-telutavasta. Käyttäjälähtöisen suunnittelun avulla sivuista saadaan toimivammat ja ne kiinnostavat käyttäjiä enemmän.
Tavoitteena on suunnitella internetsivut Burmakissan Ystävät ry:lle käyttäen hyväksi käyttäjälähtöistä suunnittelua. Burmakissan ystävät ry on pieni yhdistys, joka toimii burmakissojen tunnetuksi tekemisen hyväksi sekä auttaakseen burmien kasvattajia ja näyttelyissä kävijöitä. Alkuperäiset sivut eivät toimineet käyttäjien kannalta. Sekä webmasterilla, että asiakkailla oli vaikeuksia sivujen käyttämisen kanssa. Toiveena oli että kuka tahansa voisi päivittää sivuja. Sivut olivat vanhat ja ne piti tehdä kokonaan uusiksi. Näkökulmana tutkimukselle on kuinka Burmakissan Ystävät ry:lle voisi tehdä mahdollisimman käyttäjäystävälliset sivut. Tässä on keskitytty kahteen päänäkökul-maan: käytettävyyteen ja käyttäjäkokemukseen, jotka yhdessä ovat tärkeitä osia käyt-täjälähtöisessä suunnittelussa. Tutkimuksessa tärkeänä tavoitteena oli myös tutustua sivujen käyttäjiin ennen suunnitteluprosessin aloittamista.
Ensimmäisenä vaiheena tutkimuksessa oli käyttäjiin tutustuminen. Opinnäytetyötä varten kerättiin informaatiota sekä Burmakissan ystävien jäsenistöstä, että muista mahdollisista sivuston käyttäjistä. Tämän jälkeen käyttäjistä tehtiin asiakasanalyysi käyttäen käyttäjäpersoona-tekniikkaa. Lisäksi piti selvittää mitä käyttäjät sivulta tahtovat ja miten he sitä käyttävät. Tätä varten tehtiin toimintatarinat ja käyttötarinat. Näistä voitiin päätellä mahdollisimman hyvin millainen on sivujen peruskäyttäjä.
Tutkimus on osoittanut kuinka tärkeää on sisällyttää loppukäyttäjä sivujen suunnitte-luprosessiin. Näin sivuista tulee käyttäjälle mieleiset ja hänen on helppo löytää etsimänsä informaatio sivuilta. Tämän tulisi olla tärkeä näkökulma kaikille internetsivujen suunnittelijoille.
Tavoitteena on suunnitella internetsivut Burmakissan Ystävät ry:lle käyttäen hyväksi käyttäjälähtöistä suunnittelua. Burmakissan ystävät ry on pieni yhdistys, joka toimii burmakissojen tunnetuksi tekemisen hyväksi sekä auttaakseen burmien kasvattajia ja näyttelyissä kävijöitä. Alkuperäiset sivut eivät toimineet käyttäjien kannalta. Sekä webmasterilla, että asiakkailla oli vaikeuksia sivujen käyttämisen kanssa. Toiveena oli että kuka tahansa voisi päivittää sivuja. Sivut olivat vanhat ja ne piti tehdä kokonaan uusiksi. Näkökulmana tutkimukselle on kuinka Burmakissan Ystävät ry:lle voisi tehdä mahdollisimman käyttäjäystävälliset sivut. Tässä on keskitytty kahteen päänäkökul-maan: käytettävyyteen ja käyttäjäkokemukseen, jotka yhdessä ovat tärkeitä osia käyt-täjälähtöisessä suunnittelussa. Tutkimuksessa tärkeänä tavoitteena oli myös tutustua sivujen käyttäjiin ennen suunnitteluprosessin aloittamista.
Ensimmäisenä vaiheena tutkimuksessa oli käyttäjiin tutustuminen. Opinnäytetyötä varten kerättiin informaatiota sekä Burmakissan ystävien jäsenistöstä, että muista mahdollisista sivuston käyttäjistä. Tämän jälkeen käyttäjistä tehtiin asiakasanalyysi käyttäen käyttäjäpersoona-tekniikkaa. Lisäksi piti selvittää mitä käyttäjät sivulta tahtovat ja miten he sitä käyttävät. Tätä varten tehtiin toimintatarinat ja käyttötarinat. Näistä voitiin päätellä mahdollisimman hyvin millainen on sivujen peruskäyttäjä.
Tutkimus on osoittanut kuinka tärkeää on sisällyttää loppukäyttäjä sivujen suunnitte-luprosessiin. Näin sivuista tulee käyttäjälle mieleiset ja hänen on helppo löytää etsimänsä informaatio sivuilta. Tämän tulisi olla tärkeä näkökulma kaikille internetsivujen suunnittelijoille.