Yrityshakemistopalvelut internetissä
Toikka, Vesa (2010)
Toikka, Vesa
Saimaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004206639
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004206639
Tiivistelmä
Työn tavoitteena oli paneutua julkisuudessakin esillä olleeseen tapaukseen Suomen Yrittäjät ry vastaan Directa Oy. Työssä esitellään myös, millaisia yri-tyshakemistopalveluja on tarjolla Internetissä. Mitkä ovat palvelujen positiiviset puolet ja mahdollisuudet ja mitä ongelmia niissä on havaittu?
Yritykset haluavat toiminnalleen näkyvyyttä, ja Internet on avannut uusia markkinointikanavia. Yksi niistä on Internetissä toimivat yrityshakemistot, jotka tarjoavat yrityksille mahdollisuuden laittaa yrityksen tiedot näkyville helpottamaan asiakkaiden etsintää, kun näiden tarvitsemaa yritystä tai palvelua ei löydy. Yrityshakemistot helpottavat yritystietojen löytymistä ja tarjoavat asiakkaille nopean ja yleensä myös ilmaisen vaihtoehdon etsiä erilaisia yrityksiä.
Yrityshakemistot eivät ole ilmaisia yrittäjille, vaan heiltä peritään maksu, jotta yrityksen tiedot löytyvät yrityshakemistosta. Yrityshakemistoja on tällä hetkellä aivan liian paljon, ja niiden toiminta on aiheuttanut erilaisia ongelmia yrittäjille, ja näitä asioita selvitetään työssä. Opinnäytetyössä esitellään myös markkinoinnin ja asiakaspalvelun pääperiaatteet sekä sopimuksen teon perusteet. Lisäksi työssä selvitetään yleisesti yrityshakemistojen toimintaa ja selvitetään tarkemmin, mitä yrityshakemistot todellisuudessa ovat. Opinnäytetyön lopussa käydään Suomen Yrittäjien ja yrityshakemisto Directan välistä tapausta läpi, jossa yrittäjät ovat joutuneet suuriin erimielisyyksiin palveluntarjoajan kanssa. Opinnäytetyössä käydään läpi, mistä asia on saanut alkunsa ja mihin se on johtanut?
Yritykset haluavat toiminnalleen näkyvyyttä, ja Internet on avannut uusia markkinointikanavia. Yksi niistä on Internetissä toimivat yrityshakemistot, jotka tarjoavat yrityksille mahdollisuuden laittaa yrityksen tiedot näkyville helpottamaan asiakkaiden etsintää, kun näiden tarvitsemaa yritystä tai palvelua ei löydy. Yrityshakemistot helpottavat yritystietojen löytymistä ja tarjoavat asiakkaille nopean ja yleensä myös ilmaisen vaihtoehdon etsiä erilaisia yrityksiä.
Yrityshakemistot eivät ole ilmaisia yrittäjille, vaan heiltä peritään maksu, jotta yrityksen tiedot löytyvät yrityshakemistosta. Yrityshakemistoja on tällä hetkellä aivan liian paljon, ja niiden toiminta on aiheuttanut erilaisia ongelmia yrittäjille, ja näitä asioita selvitetään työssä. Opinnäytetyössä esitellään myös markkinoinnin ja asiakaspalvelun pääperiaatteet sekä sopimuksen teon perusteet. Lisäksi työssä selvitetään yleisesti yrityshakemistojen toimintaa ja selvitetään tarkemmin, mitä yrityshakemistot todellisuudessa ovat. Opinnäytetyön lopussa käydään Suomen Yrittäjien ja yrityshakemisto Directan välistä tapausta läpi, jossa yrittäjät ovat joutuneet suuriin erimielisyyksiin palveluntarjoajan kanssa. Opinnäytetyössä käydään läpi, mistä asia on saanut alkunsa ja mihin se on johtanut?