PERUSMAATALOUDEN INVESTOINTITUKIHAKEMUSTEN KÄSITTELYN PROSESSIKUVAUS POHJOIS-SAVON TE-KESKUKSESSA
Hiltunen, Arto (2010)
Hiltunen, Arto
Savonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201003155648
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201003155648
Tiivistelmä
TE- keskusuudistuksen myötä osastorajat poistuivat 1.1.2009 lukien ja perusmaatalouden rahoitusta ja maksatusta hoitavan rahoitusryhmän nimi muuttui rakennetukiryhmäksi.
Hallintoa koskeva matriisiorganisaatiouudistus ja sen mukanaan tuomat haasteet henkilöstön määrän supistamisen ja työn tehokkuusajattelun myötä lisäävät paineita asiakaspalvelun laadun ja asiakkaiden oikeusturvan varmistamiseksi.
Tässä yhteydessä on myös huomioitava se että hallinnossa tehtävien eriyttäminen vaatii kuitenkin toteutuakseen tietyn määrän asiantuntevaa henkilöstöä. Rakennetukiryhmän perusmaatalouden rahoi-tukseen liittyvien investointitukihakemusten käsittelyprosessin prosessikuvauksesta on apua kehitettä-essä toimintatapoja ja menetelmiä tehokkaampien työtapojen omaksumisessa. Valtion tuottavuusoh-jelma vaatii vähentämään henkilöstöä ja uusia työntekijöitä ei voida täten palkata vaikka esimerkiksi tehtävien eriyttäminen vaatisikin henkilöstöä tulevaisuudessa enemmän.
Käsittelin opinnäytetyössäni tutkimuksessa esille tulleita asioita rakennetukiryhmän näkökulmasta liittyen Pohjois-Savon TE- keskuksen organisaatiomuutokseen. Lisäksi huomioin rakennetukiryhmän toiminnan vuoden 2010 alusta aloittaneeseen Pohjois-Savon Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuk-seen (ELY) nähden.
Prosessikuvaus osoittaa että rakennetukiryhmän toiminnassa on kehitettävää investointitukihakemus-ten käsittelyn parantamiseksi. Käsittelyä nopeuttaisi ja keventäisi sähköinen hakemusten vastaanoton ja tallennuksen kehittäminen yhteistyössä kirjaamon ja rakennetukiryhmän välillä.
Hallintoa koskeva matriisiorganisaatiouudistus ja sen mukanaan tuomat haasteet henkilöstön määrän supistamisen ja työn tehokkuusajattelun myötä lisäävät paineita asiakaspalvelun laadun ja asiakkaiden oikeusturvan varmistamiseksi.
Tässä yhteydessä on myös huomioitava se että hallinnossa tehtävien eriyttäminen vaatii kuitenkin toteutuakseen tietyn määrän asiantuntevaa henkilöstöä. Rakennetukiryhmän perusmaatalouden rahoi-tukseen liittyvien investointitukihakemusten käsittelyprosessin prosessikuvauksesta on apua kehitettä-essä toimintatapoja ja menetelmiä tehokkaampien työtapojen omaksumisessa. Valtion tuottavuusoh-jelma vaatii vähentämään henkilöstöä ja uusia työntekijöitä ei voida täten palkata vaikka esimerkiksi tehtävien eriyttäminen vaatisikin henkilöstöä tulevaisuudessa enemmän.
Käsittelin opinnäytetyössäni tutkimuksessa esille tulleita asioita rakennetukiryhmän näkökulmasta liittyen Pohjois-Savon TE- keskuksen organisaatiomuutokseen. Lisäksi huomioin rakennetukiryhmän toiminnan vuoden 2010 alusta aloittaneeseen Pohjois-Savon Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuk-seen (ELY) nähden.
Prosessikuvaus osoittaa että rakennetukiryhmän toiminnassa on kehitettävää investointitukihakemus-ten käsittelyn parantamiseksi. Käsittelyä nopeuttaisi ja keventäisi sähköinen hakemusten vastaanoton ja tallennuksen kehittäminen yhteistyössä kirjaamon ja rakennetukiryhmän välillä.