Osaamisen kartoittaminen apteekissa : Case Isonkyrön apteekki
Hakala, Päivi (2010)
Hakala, Päivi
Vaasan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001301758
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001301758
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli hyödyntää osaamiskartoitusta apteekkityössä. Projekti alkoi tarvittavien osaamisten määrittelyllä Isonkyrön apteekin henkilökunnan (=farmaseutit, proviisorit ja tekninen henkilöstö) kanssa osaamiskartoiksi maaliskuussa 2009. Nykyosaaminen arvioitiin itsearviointina, jota täydensi apteekkarin suorittama arviointi. Arvioinnit yhdistettiin kehityskeskusteluissa toukokuun aikana. Osaamiskartoituksen tulosten pohjalta laadittiin marraskuussa kehittymissuunnitelmat koko apteekille, ammattiryhmittäin ja yksilötasolle. Lopuksi tehtiin koulutussuunitelmat vuodelle 2010. Osaamiskartoituksissa löytyi sekä vahvuuksia että kehitettäviä alueita. Koko apteekin kehittämisalueeksi nousi ATK-taidot. Lisäksi farmaseuttien ja teknisten henkilöstön kehittämis-alueiksi nousi tietolähteiden hyödyntäminen omassa työssä. Proviisorien on puolestaan kehityttävä apteekin hoitajina edelleen. Kehittymissuunnitelmiin laadittiin tavoitteiden lisäksi aikataulu, mittarit ja seuranta helpottamaan toteutumista. Koulutussuunnitelmat laadittiin nyt ensimmäistä kertaa sekä yksilö että ammattiryhmittäin koko apteekin lisäksi. Osaamiskartoitus osoittautui käyttökelpoiseksi työkaluksi kehittämistoimien kohdentamisessa osaamisen johtamisessa. Samalla työntekijät perehtyivät itsearvointiin, mikä auttaa hahmottamaan paremmin omat tiedot ja taidot sekä motivoi niiden kehittämiseen edelleen. Täten työyhteisö siirtyy enenevässä määrin oppivammaksi organisaatioksi, mikä oli projektin lopullinen tavoite.