Developing a teleworking pilot project through the participants’ socio-demographic aspects
Tikka, Katja (2009)
Tikka, Katja
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047109
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047109
Tiivistelmä
Etätyön kehittäminen etätyöntekijöiden sosiodemografisten muuttujien kautta
Kehittämishankkeen tarkoituksena oli tutkia ja kehittää Euroopan Patenttiviraston osa-aikaisen etätyöprojektin (PTHW) toisen vaiheen osallistujien sosiodemografisia muuttujia. Tutkimusongelmana oli löytää tapoja ja metodeja estää etätyöntekijöiden mahdollinen eriytyminen sekä sosiaalisten suhteiden epätasapaino ennen projektin jatkumista.
Kehittämishanke toteutettiin design-toimintatutkimuksena, jossa tutkimuskysymykset testattiin 12 teoreettisen hypoteesin kautta. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä monivalintakysymyslomaketta internetin välityksellä. Aineisto analysoitiin käyttäen Microsoft Exceliä sekä SPSS-statistiikka-analyysiohjelmaa.
Empiiriset tutkimustulokset vahvistivat teoreettisen ehdotelmat koskien työn ja vapaa-ajan tasapainoa. Tutkimus osoitti, että työn ja vapaa-ajan tasapaino ja motivaatio paranevat ja että työn tuottavuus ja työssä viihtyminen kasvavat etätyön myötä. Lisäksi toimiva kommunikaatio esimiesten ja kollegojen kanssa sekä tiimiin kuulumisen tunne kasvattavat etätyöntekijän motivaatiota, työssä viihtymistä sekä työn tuottavuutta. Lisäksi tutkimus osoitti, että elektroninen kommunikaatio lisääntyy väistämättä etätyöhön siirryttäessä. Tämä tarkoittaa (etätyöntekijälle) sitä, että tiimiin kuulumisen tunne ja kommunikaatio tulevat yhä tärkeämmiksi. Tutkimus osoitti myös, että hieman alle 30 prosenttia osallistujista koki epätasapainoa heidän sosiaalisessa työympäristössään, mikä aiheutti mm. eristäytymistä, tiimiin kuulumattomuuden tunnetta, kommunikaation vähenemisen tunnetta sekä tietovajetta patenttiviraston tapahtumista. Tutkimus vahvisti, että aikaisempi työkokemus patenttivirastossa helpottaa sopeutumaan etätyöhön ja auttaa ylläpitämään sosiaalisia suhteita.
Tutkimustulokset osoittivat seuraavia kehitysehdotuksia pilottiprojektiin: Esimiesten kommunikointi on tärkeää etenkin etätyöntekijöiden kanssa sekä etätyöntekijöiden kommunikointi muiden projektin osallistujien ja tiimin jäsenten kanssa. Parannusehdotukseksi esitettiin myös VoIP-perustaisen puhelinjärjestelmän käyttöönottamista tai vaihtoehtoisesti yrityksen sisäisen keskustelujärjestelmän (chat) luomista. Lisäksi projektin loppuvaiheen parannusehdotuksiin sisältyy vaatimus vähintään viidestä työkokemusvuodesta patenttivirastossa, jotta eristäytyminen voitaisiin ehkäistä. Etätyöpäivien maksimimääräksi ehdotettiin myös kahta työpäivää viikossa.
Tärkeimmiksi jatkotutkimuksiksi ehdotettiin syvällisempää tutkimusta etätyöntekijöiden sosiaalisesta työympäristöstä sekä mahdollisesta eriytymisestä että kokemusvuosien ja etätyöpäivien vaikutuksesta edellä mainittuihin asioihin. Tutkimus osoitti myös, että vain yksi kolmesta osa-aikaisesta etätyöntekijästä nosti työtunteja, mikä viittaa tarpeen jatkotutkimukseen. Tämän lisäksi jatkotutkimus Euroopan Patenttiviraston saamasta arvosta ennen etätyön soveltamista koko organisaatioon on suositeltavaa
Kehittämishankkeen tarkoituksena oli tutkia ja kehittää Euroopan Patenttiviraston osa-aikaisen etätyöprojektin (PTHW) toisen vaiheen osallistujien sosiodemografisia muuttujia. Tutkimusongelmana oli löytää tapoja ja metodeja estää etätyöntekijöiden mahdollinen eriytyminen sekä sosiaalisten suhteiden epätasapaino ennen projektin jatkumista.
Kehittämishanke toteutettiin design-toimintatutkimuksena, jossa tutkimuskysymykset testattiin 12 teoreettisen hypoteesin kautta. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä monivalintakysymyslomaketta internetin välityksellä. Aineisto analysoitiin käyttäen Microsoft Exceliä sekä SPSS-statistiikka-analyysiohjelmaa.
Empiiriset tutkimustulokset vahvistivat teoreettisen ehdotelmat koskien työn ja vapaa-ajan tasapainoa. Tutkimus osoitti, että työn ja vapaa-ajan tasapaino ja motivaatio paranevat ja että työn tuottavuus ja työssä viihtyminen kasvavat etätyön myötä. Lisäksi toimiva kommunikaatio esimiesten ja kollegojen kanssa sekä tiimiin kuulumisen tunne kasvattavat etätyöntekijän motivaatiota, työssä viihtymistä sekä työn tuottavuutta. Lisäksi tutkimus osoitti, että elektroninen kommunikaatio lisääntyy väistämättä etätyöhön siirryttäessä. Tämä tarkoittaa (etätyöntekijälle) sitä, että tiimiin kuulumisen tunne ja kommunikaatio tulevat yhä tärkeämmiksi. Tutkimus osoitti myös, että hieman alle 30 prosenttia osallistujista koki epätasapainoa heidän sosiaalisessa työympäristössään, mikä aiheutti mm. eristäytymistä, tiimiin kuulumattomuuden tunnetta, kommunikaation vähenemisen tunnetta sekä tietovajetta patenttiviraston tapahtumista. Tutkimus vahvisti, että aikaisempi työkokemus patenttivirastossa helpottaa sopeutumaan etätyöhön ja auttaa ylläpitämään sosiaalisia suhteita.
Tutkimustulokset osoittivat seuraavia kehitysehdotuksia pilottiprojektiin: Esimiesten kommunikointi on tärkeää etenkin etätyöntekijöiden kanssa sekä etätyöntekijöiden kommunikointi muiden projektin osallistujien ja tiimin jäsenten kanssa. Parannusehdotukseksi esitettiin myös VoIP-perustaisen puhelinjärjestelmän käyttöönottamista tai vaihtoehtoisesti yrityksen sisäisen keskustelujärjestelmän (chat) luomista. Lisäksi projektin loppuvaiheen parannusehdotuksiin sisältyy vaatimus vähintään viidestä työkokemusvuodesta patenttivirastossa, jotta eristäytyminen voitaisiin ehkäistä. Etätyöpäivien maksimimääräksi ehdotettiin myös kahta työpäivää viikossa.
Tärkeimmiksi jatkotutkimuksiksi ehdotettiin syvällisempää tutkimusta etätyöntekijöiden sosiaalisesta työympäristöstä sekä mahdollisesta eriytymisestä että kokemusvuosien ja etätyöpäivien vaikutuksesta edellä mainittuihin asioihin. Tutkimus osoitti myös, että vain yksi kolmesta osa-aikaisesta etätyöntekijästä nosti työtunteja, mikä viittaa tarpeen jatkotutkimukseen. Tämän lisäksi jatkotutkimus Euroopan Patenttiviraston saamasta arvosta ennen etätyön soveltamista koko organisaatioon on suositeltavaa