Julkishallinnollisen organisaation prosessit : case: Lahden kaupunginteatteri
Willman, Pirkko (2009)
Willman, Pirkko
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047039
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047039
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata ja kehittää Lahden kaupunginteatterin rekrytointiprosessia. Tavoitteena on aluksi tehdä prosessin nykytilan kuvaus. Sen jälkeen tavoitteena on kehittää prosessia siten, että sille asetetut vaatimukset saavutetaan.
Tutkimuksen teoriaosuudessa perehdytään prosessin käsitteisiin; mitä prosessilla tarkoitetaan, miten prosesseja kuvataan, mitataan ja kehitetään. Lisäksi tutustutaan julkishallinnon organisaatioiden erityispiirteisiin ja siihen, miten ne vaikuttavat prosessien kehittämiseen ja toteuttamiseen.
Tutkimuksen empiirinen osa toteutetaan toimintatutkimuksena, joka luokitellaan kvalitatiivisiin tutkimusmenetelmiin. Tutkija osallistuu aktiivisena toimijana prosessin kuvaamiseen ja kehittämiseen. Tutkimuksen aineisto kerätään havainnoimalla toimintaa. Toimintatutkimuksen avulla laaditaan prosessikartta, kehitetään rekrytointiprosessia, sekä tehdään parannetun prosessin kuvaus.
Tutkimustulokset osoittavat, että uusi prosessikartta ja uudistettu rekrytointiprosessi täyttävät tutkimukselle asetetut vaatimukset. Näin ollen voidaan todeta, että tämän tutkimuksen tarkoitus sekä sille asetetut tavoitteet toteutuivat. Lahden kaupunginteatteri voi jatkossa käyttää hyväkseen tästä tutkimuksesta saatuja kokemuksia.
Tutkimuksen teoriaosuudessa perehdytään prosessin käsitteisiin; mitä prosessilla tarkoitetaan, miten prosesseja kuvataan, mitataan ja kehitetään. Lisäksi tutustutaan julkishallinnon organisaatioiden erityispiirteisiin ja siihen, miten ne vaikuttavat prosessien kehittämiseen ja toteuttamiseen.
Tutkimuksen empiirinen osa toteutetaan toimintatutkimuksena, joka luokitellaan kvalitatiivisiin tutkimusmenetelmiin. Tutkija osallistuu aktiivisena toimijana prosessin kuvaamiseen ja kehittämiseen. Tutkimuksen aineisto kerätään havainnoimalla toimintaa. Toimintatutkimuksen avulla laaditaan prosessikartta, kehitetään rekrytointiprosessia, sekä tehdään parannetun prosessin kuvaus.
Tutkimustulokset osoittavat, että uusi prosessikartta ja uudistettu rekrytointiprosessi täyttävät tutkimukselle asetetut vaatimukset. Näin ollen voidaan todeta, että tämän tutkimuksen tarkoitus sekä sille asetetut tavoitteet toteutuivat. Lahden kaupunginteatteri voi jatkossa käyttää hyväkseen tästä tutkimuksesta saatuja kokemuksia.