Tilattaisko ammatillinen tukihenkilö? : Kartoitus palvelun tilaajien odotuksista ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta
Turkki, Tiina (2009)
Turkki, Tiina
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047032
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047032
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on tarkastella Kymenlaakson sosiaalipsykiatrinen yhdistys Toitu ry:n tuottamaa ammatillista tukihenkilötoimintaa palvelun tilaajien näkökulmasta. Palveluja ostavat pääasiassa Kymenlaakson kunnat ja sairaanhoitopiiri ja palvelun käyttäjät ovat kuntien lastensuojelun ja lasten- ja nuorisopsykiatrian yksiköiden asiakkaita. Kartoitan tutkimuksessani sitä, millaisia odotuksia ja tarpeita palvelun tilaajilla on osittain vapaaehtoistyönä toteutettavalle ammatilliselle tukihenkilötoiminnalle.
Tutkimuksen tarkoituksena on selkiyttää asiantuntijakartoituksen avulla ammatillisen tukihenkilötoiminnan perustehtävää palvelujen laadun parantamiseksi. Tutkimusjoukkona oli seitsemän (7) viranhaltijaa lastensuojelun ja lasten- ja nuorisopsykiatrian yksiköistä. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastattelua.
Nykyiset palvelun tilaajat näkevät tarvetta ammatilliselle tukihenkilötoiminnalle. Ammatillista tukihenkilöä tarvitaan lastensuojelun asiakkaina oleville ja psyykkisesti oireileville lapsille ja nuorille. Ammatillinen tukihenkilötoiminta mielletään pääosin ammattityönä tehtäväksi tai ainakin sen toivotaan olevan sitä. Erityisesti psykiatrista osaamista ja lastensuojelutyön tuntemusta painotetaan ammatillisessa tukihenkilötyössä, koska palvelun kohderyhmä koetaan haastavaksi ja usein myös hyvin moniongelmaiseksi. Ammatillisuuden ja vapaaehtoisuuden yhdistäminen koettiin haasteelliseksi. Ammatillista osaamista painotettiin, mutta vapaaehtoisuuden elementit siihen yhdistettynä nähtiin lisäarvona toiminnassa. Haasteena nähtiin se, saavatko vapaaehtoiset riittävästi tukea ja ohjausta vaativaan työhönsä. Yleinen tietoisuus ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta avohuollon ja avohoidon tukitoimena koetaan haastateltavien mielestä olevan melko vähäistä. Suurimpana kehittämistarpeena nähdään toiminnasta tiedottamisen lisäämisen ja vapaaehtoistoimijoiden roolin selkeyttämisen ammatillisessa tukihenkilötoiminnassa.
Tutkimuksen tarkoituksena on selkiyttää asiantuntijakartoituksen avulla ammatillisen tukihenkilötoiminnan perustehtävää palvelujen laadun parantamiseksi. Tutkimusjoukkona oli seitsemän (7) viranhaltijaa lastensuojelun ja lasten- ja nuorisopsykiatrian yksiköistä. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastattelua.
Nykyiset palvelun tilaajat näkevät tarvetta ammatilliselle tukihenkilötoiminnalle. Ammatillista tukihenkilöä tarvitaan lastensuojelun asiakkaina oleville ja psyykkisesti oireileville lapsille ja nuorille. Ammatillinen tukihenkilötoiminta mielletään pääosin ammattityönä tehtäväksi tai ainakin sen toivotaan olevan sitä. Erityisesti psykiatrista osaamista ja lastensuojelutyön tuntemusta painotetaan ammatillisessa tukihenkilötyössä, koska palvelun kohderyhmä koetaan haastavaksi ja usein myös hyvin moniongelmaiseksi. Ammatillisuuden ja vapaaehtoisuuden yhdistäminen koettiin haasteelliseksi. Ammatillista osaamista painotettiin, mutta vapaaehtoisuuden elementit siihen yhdistettynä nähtiin lisäarvona toiminnassa. Haasteena nähtiin se, saavatko vapaaehtoiset riittävästi tukea ja ohjausta vaativaan työhönsä. Yleinen tietoisuus ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta avohuollon ja avohoidon tukitoimena koetaan haastateltavien mielestä olevan melko vähäistä. Suurimpana kehittämistarpeena nähdään toiminnasta tiedottamisen lisäämisen ja vapaaehtoistoimijoiden roolin selkeyttämisen ammatillisessa tukihenkilötoiminnassa.