Perehdyttämiskansio Iisalmen matkailupalvelulle lyhytaikaisiin työsuhteisiin
Nousiainen, Soile (2009)
Nousiainen, Soile
Savonia-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047015
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912047015
Tiivistelmä
Viestinnän yksi osa-alue on sisäinen viestintä. Sisäisellä viestinnällä sitoutetaan työtekijöitä työhönsä ja työyhteisöön. Sitoutuminen liittyy perehdyttämiseen ja perehdyttäminen tulee suunnitella työsuhteen mukaan. Perehdyttäminen on perustietojen antamista työpaikasta, työpisteestä ja työsuhteeseen liittyvistä asioista. Työnopastuksessa opetetaan työtehtävät.
Opinnäytetyönä oli tehdä perehdyttämiskansio Iisalmen matkailupalvelulle käytettäväksi lyhytaikai-sissa työsuhteissa. Toimeksiantaja oli Iisalmen kaupungin markkinointiyksikkö/matkailupalvelu. Yk-siköstä puuttui perehdyttämiskansio. Työpisteessä työskentelee useita henkilöitä lyhytaikaisissa työ-suhteissa vuoden mittaan. Perehdyttämiskansion tavoitteena on lyhytaikaisissa työsuhteissa olevien henkilöiden laadukas perehdyttäminen ja työnopastus. Perehdyttämiskansiolla työntekijä voi työsken-nellä tehokkaasti ja itsenäisesti sekä saa kattavan kuvan työpaikasta. Työtehtävien selvitys ja pereh-dyttämisen kehittyminen helpottavat ja nopeuttavat työntekoa sekä parantavat asiakaspalvelua ja asia-kastyytyväisyyttä.
Perehdyttämiskansio jaettiin osiin johdanto, perehdyttäminen, työnopastus ja valmiit pohjat. Perehdyt-tämisestä ja työnopastuksesta tehtiin myös muisti/tarkistuslistat. Tuotos tehtiin Office Word 2003 – tekstinkäsittelyohjelmalla. Perehdyttämiskansio tehtiin sekä paperiversiona että sähköiseen muotoon. Kansion tiedot sain haastattelemalla Eija Pajulaa ja Harri Leinolaa sekä Iisalmen kaupungin intranetistä sekä työharjoittelukokemukseni kautta kesällä 2008.
Kansioon tulevat tiedot tarkistettiin toimeksiantajan kanssa ja ne vastasivat sen hetkisiä tietoja. Pereh-dyttämiskansio on helposti päivitettävissä sähköisesti. Sähköisestä aineistosta tulostetaan päivitetyt sivut paperiseen kansioon. Päivityssivua ylläpitämällä tiedetään kansion ajantasaisuus.
Opinnäytetyönä oli tehdä perehdyttämiskansio Iisalmen matkailupalvelulle käytettäväksi lyhytaikai-sissa työsuhteissa. Toimeksiantaja oli Iisalmen kaupungin markkinointiyksikkö/matkailupalvelu. Yk-siköstä puuttui perehdyttämiskansio. Työpisteessä työskentelee useita henkilöitä lyhytaikaisissa työ-suhteissa vuoden mittaan. Perehdyttämiskansion tavoitteena on lyhytaikaisissa työsuhteissa olevien henkilöiden laadukas perehdyttäminen ja työnopastus. Perehdyttämiskansiolla työntekijä voi työsken-nellä tehokkaasti ja itsenäisesti sekä saa kattavan kuvan työpaikasta. Työtehtävien selvitys ja pereh-dyttämisen kehittyminen helpottavat ja nopeuttavat työntekoa sekä parantavat asiakaspalvelua ja asia-kastyytyväisyyttä.
Perehdyttämiskansio jaettiin osiin johdanto, perehdyttäminen, työnopastus ja valmiit pohjat. Perehdyt-tämisestä ja työnopastuksesta tehtiin myös muisti/tarkistuslistat. Tuotos tehtiin Office Word 2003 – tekstinkäsittelyohjelmalla. Perehdyttämiskansio tehtiin sekä paperiversiona että sähköiseen muotoon. Kansion tiedot sain haastattelemalla Eija Pajulaa ja Harri Leinolaa sekä Iisalmen kaupungin intranetistä sekä työharjoittelukokemukseni kautta kesällä 2008.
Kansioon tulevat tiedot tarkistettiin toimeksiantajan kanssa ja ne vastasivat sen hetkisiä tietoja. Pereh-dyttämiskansio on helposti päivitettävissä sähköisesti. Sähköisestä aineistosta tulostetaan päivitetyt sivut paperiseen kansioon. Päivityssivua ylläpitämällä tiedetään kansion ajantasaisuus.