Tutkimus Lahden seutukirjastojen oheispalveluista : case: Hollolan kirjastoauto
Oksman, Anne (2009)
Oksman, Anne
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912016575
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912016575
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoituksena on kehittää oheispalveluita Hollolan kirjastoautoon kartoittamalla Lahden maakuntakirjastoalueen kirjastojen ja kirjastoautojen oheispalvelutoimintaa. Opinnäytetyössä tarkastelen Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjaston ja sen sivukirjastojen sekä Lahden maakuntakirjastoalueen kirjastojen ja kirjastoautojen oheispalvelutuotannon erityispiirteitä.
Tutkimusmenetelminä käytän kirjoituspöytätutkimusta ja kyselytutkimus. Internet-viestinnän osalta keskityn kirjastojen kotisivujen tarkasteluun. Tavoitteenani on selvittää kirjastojen oheispalvelutuotannon soveltuvuutta Hollolan kirjastoautoon.
Kyselytutkimus suoritetaan Hollolan kirjastoauton haja-asutusalueen asukkaille. Aineistoa tutkimusta varten keräsin muun muassa kirjallisuudesta, lehdistä ja kyselytutkimuksesta sekä kirjastojen kotisivujen avulla.
Kerätyn tutkimusaineiston perusteella laadin Hollolan kirjastoautoon oheispalvelutuotteistamissuunnitelman, jossa keskityn sopivien oheispalveluiden valitsemiseen kirjastoautoon. Lisäksi tuotteistan sopivat oheispalvelut muiden kirjastojen ja kirjastoautojen käyttöön. Suunnitelmaan sisältyy kirjastojen oheispalvelun kustannusarvio. Taloudellisen taantuman vallitessa tulen kiinnittämään huomiota julkistenpalveluiden käyttöasteeseen ja kustannusneutraalisuuteen.
Tutkimusmenetelminä käytän kirjoituspöytätutkimusta ja kyselytutkimus. Internet-viestinnän osalta keskityn kirjastojen kotisivujen tarkasteluun. Tavoitteenani on selvittää kirjastojen oheispalvelutuotannon soveltuvuutta Hollolan kirjastoautoon.
Kyselytutkimus suoritetaan Hollolan kirjastoauton haja-asutusalueen asukkaille. Aineistoa tutkimusta varten keräsin muun muassa kirjallisuudesta, lehdistä ja kyselytutkimuksesta sekä kirjastojen kotisivujen avulla.
Kerätyn tutkimusaineiston perusteella laadin Hollolan kirjastoautoon oheispalvelutuotteistamissuunnitelman, jossa keskityn sopivien oheispalveluiden valitsemiseen kirjastoautoon. Lisäksi tuotteistan sopivat oheispalvelut muiden kirjastojen ja kirjastoautojen käyttöön. Suunnitelmaan sisältyy kirjastojen oheispalvelun kustannusarvio. Taloudellisen taantuman vallitessa tulen kiinnittämään huomiota julkistenpalveluiden käyttöasteeseen ja kustannusneutraalisuuteen.